Иллюстрация: Право.ru/Петр Козлов Собственник или прошлый собственник квартиры, бывшие или настоящие члены его семьи – кто из них должен платить долги за коммунальные услуги, а кто – нет? Можно ли обязать сделать это продавца квартиры, который не выписался, или покупателя, который зарегистрировал договор через месяц после его подписания? С какого момента за «коммуналку» платят дольщики и каких лишних платежей они могут избежать? На вопросы отвечают суды и юристы.
Регистрация по месту жительства сама по себе еще не означает, что человек обязан платить за коммунальные услуги, напомнил Верховный суд в одном из недавних дел. В нем «Дирекция эксплуатации зданий» взыскивала порядка 200 000 руб. долга за 2011–2015 годы не только с собственника квартиры Леонида Покоева*, но и с ее бывшего владельца Юрия Войновича*, с его жены Светланы Ивановских*. Они были оба прописаны в квартире в 2011 году, когда Войнович развелся с женой и продал жилье Покоеву. Долги начали копиться. Бывшие супруги так и не выписались по неизвестной причине. Правда, в 2012 году суд по инициативе покупателя признал, что у них нет оснований состоять на регистрационном учете.
Это привело Московский областной суд к выводу, что долги за «коммуналку» должны платить все трое. Бывшие супруги были зарегистрированы в квартире, не выписались из нее, не уведомили истца о своем непроживании, перечислила апелляция.
С этим не согласился Верховный суд, который указал, что одной регистрации для удовлетворения иска недостаточно. При этом он сослался на ст. 153 Жилищного кодекса, которая содержит закрытый перечень лиц, обязанных платить за содержание квартиры.
Это собственники, наниматели, арендаторы, члены жилищных кооперативов, застройщик и покупатель квартиры. Кроме того, солидарно с владельцем платят дееспособные и ограниченно дееспособные члены его семьи, в том числе бывшие, если они сохранили право пользования жилым помещением (п.
29 постановления Пленума № 22 от 27 июня 2017 года). Кроме того, апелляция не учла решение суда, который признал, что у экс-супругов нет оснований состоять на регистрационном учете, излагается в определении № 4-КГ18-35.
Собственники, наниматели по договору соцнайма, арендаторы, члены жилищных кооперативов, дольщики и застройщики (ст. 53 ЖК).
Собственники вносят плату за жилье независимо от того, прописаны ли они там и проживают ли там. Солидарно с ними платят дееспособные и ограниченно дееспособные члены его семьи, в том числе бывшие, если они сохранили право пользования жилым помещением.
Собственники и члены семьи: все в ответе
ВС напомнил о закрытом перечне лиц, которые должны платить за ЖКУ, обращает внимание руководитель проектов Бюро присяжных поверенных «Фрейтак и Сыновья» Виктор Спесивов.
«Если бы те же люди проживали в квартире и не выселялись вопреки решению суда – все равно напрямую с них нельзя было бы взыскать долги за «коммуналку», – объясняет юрист.
– Вместо этого собственник должен оплатить услуги сам, а затем отсудить них убытки».
В этом сюжете
По мнению апелляции, отсудить убытки можно с тех, кто зарегистрировался в квартире, но не известил собственника о том, что там не проживает. Такой подход действительно встречается в судебной практике.
Но его применяют, если достоверно неизвестно, жил ли человек в квартире или нет – в основном к арендаторам и нанимателям, отмечает Спесивов. В этом же деле суд установил, что бывшие супруги фактически не проживают в квартире.
К тому же добросовестный собственник должен был быть в курсе, кто живет на его квадратных метрах, говорит Спесивов.
Оплачивать коммунальные услуги должен не только собственник. Солидарно с ним эту обязанность несут другие члены семьи, в том числе бывшие, которые сохранили право пользования жилым помещением (п. 29 постановления Пленума ВС от 27 июня 2017 № 22).
Если собственник не платит, лучше предъявлять иск не только к нему, но и к его домочадцам в солидарном порядке: так выше шанс хоть что-то получить.
Например, в деле № 2-949/2018 «Газпром межрегионгаз Уфа» отсудил долг за газ и пени не только у владелицы жилья, но и двух взрослых сыновей, которые были там прописаны.
Истцам по таким делам Спесивов советует доказывать, что ответчики фактически проживали в квартире или имели право в ней проживать. Ответчикам, наоборот, надо обосновать, что они не жили и не имели права там жить.
Если ответчики не смогут доказать, что жили в другом месте, но убедят суд, что у них не было обязанности платить за коммунальные услуги, – это, по крайней мере, поможет им затянуть время. Владельцу квартиры придется самому все оплатить, а затем подать к ним новый иск.
Руководитель проектов Бюро присяжных поверенных «Фрейтак и Сыновья» Виктор Спесивов
Если прежний собственник и члены его семьи не снимаются с регистрационного учета, их можно заставить сделать это через суд, напоминает Советник Althaus Legal Сусана Киракосян.
А чтобы предупредить такую ситуацию, она рекомендует предусмотреть в договоре купли-продажи условие о том, что продавец и другие лица, которые живут в квартире, должны из нее выписаться.
Стоит предусмотреть ответственность за невыполнение этой обязанности, говорит Киракосян.
Собственники и дольщики: как не переплатить лишнего
Покупатель жилья обязан оплачивать «коммуналку», когда вступает в свои права. Отсчитывать ли этот срок со дня заключения договора купли-продажи или со дня его регистрации – решали суды в деле Николая Борщевича*. Он подписал соглашение 11 апреля 2017 года, а в ЕГРН его зарегистрировали 4 мая 2017 года.
«Газпром Межрегионгаз Санкт-Петербург» предъявил иск о взыскании платежей, в том числе и за этот месяц. Ленинградский райсуд Калининграда удовлетворил это требование. Борщевич должен платить с момента передачи имущества, решила первая инстанция. Регистрация квартиры носит заявительный характер, объяснил суд.
В этом сюжете
С этим не согласился Калининградский облсуд, который освободил Борщевича от оплаты спорного периода. Право собственности на недвижимость возникает с момента госрегистрации, напомнила апелляция.
При этом собственник не откладывал регистрацию, чтобы подольше не платить за «коммуналку»: он подал документы через три дня после подписания договора купли-продажи, отмечается в определении № 33 – 1836/2018.
Собственники платят только с момента регистрации права собственности, но суд первой инстанции применил правило как для дольщика в новостройке, объясняет руководитель отдела по судебной защите МКА «Арбат» Юрий Нетреба.
По его словам, особое регулирование для дольщиков объясняется тем, что они могут получить ключи по передаточному акту, когда еще не подписан акт о вводе дома в эксплуатацию, а значит, невозможно выдать свидетельство о собственности. В то же время жильцы делают ремонт, пользуются отоплением, водой, лифтом, электроэнергией, продолжает Нетреба.
А значит, они фактически владеют квартирой и должны платить за содержание: такие изменения в 2011 году включили в подп. 6 п. 2 ст. 153 ЖК.
А в 2015 году появился подп. 7 этого же пункта. Он обязал девелопера платить за содержание всех помещений, которые введены в эксплуатацию, но не переданы по акту.
Например, в деле № А32-23585/2017 суды обязали «Росмонтаж» заплатить «Кубаньжилуправлению» коммунальные услуги за квартиры, которые компания не успела продать. Но не все застройщики хотят нести это бремя содержания.
Стремясь сократить расходы, некоторые из них просят клиентов оплатить «коммуналку» за еще не полученную квартиру.
Компания может обратиться к собственнику с просьбой подписать некую бумагу об обязательствах оплатить «коммуналку» до того, как он получит ключи. Нередко это предложение сопровождается угрозами. Надо отнестись к этому настороженно: лучше ничего не платить. Правда, после этого застройщик может мешать получению квартиры.
Юрист «МКА «Арбат» Сергей Сергеев
* – имена и фамилии действующих лиц изменены.
Как оплачивать услуги ЖКХ без управляющих компаний :: Жилье :: РБК Недвижимость
О том, зачем владельцам квартир переходить на прямые договоры с РСО и как это сделать — в карточках «РБК-Недвижимости»
Сергей Коньков/ТАСС
В конце марта этого года Госдума приняла закон о прямых расчетах между собственниками жилья и ресурсоснабжающими организациями. С апреля жильцы многоквартирных домов смогут заключать договоры об оказании услуг ЖКХ без посредничества управляющих компаний.
«РБК-Недвижимость» разъясняет, какова цель законодательных изменений, как заключить прямой договор с РСО и что это даст потребителям.
ЗаконодательствоПочему владельцам жилья разрешили вести расчеты с РСО напрямую
Такая мера введена для борьбы с долгами управляющих компаний перед ресурсоснабжающими организациями. По данным Минстроя России, к сегодняшнему дню УК задолжали ресурсникам 250 млрд руб. Эти деньги были собраны управляющими компаниями с потребителей, но РСО так и не перечислены.
- Осенью прошлого года премьер-министр России Дмитрий Медведев на встрече с вице-премьерами заявил о «вопиющей ситуации» с долгами, когда люди вовремя платят за услуги ЖКХ, «а дом из-за недобросовестности управляющей компании отключается от теплоснабжения».
- Президент Владимир Путин на ежегодной пресс-конференции тоже потребовал отрезать управляющие компании от денежного потока, поскольку они «далеко не всегда расплачиваются вовремя и в полном объеме».
Услуги ЖКХКакие из них теперь можно будет оплачивать напрямую
Законодательство устанавливает возможность заключения договоров на прямую оплату холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, отопления, а также на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами (вывоз мусора). Расчеты за газ и электричество уже производятся без участия управляющих компаний.
ПлатежиОбязателен ли переход на прямые договоры с РСО
Нет, заключать прямой договор с РСО необязательно. Если жильцов дома устраивает работа управляющей компании или ТСЖ, они могут по-прежнему оплачивать коммунальные услуги через них. Но важно, чтобы УК не имела задолженностей перед ресурсоснабжающими организациями, потому что тогда ресурсники сами откажутся от ее услуг — в одностороннем порядке.
Если средства на оплату услуг ЖКХ собирались с жильцов в течение двух месяцев, но так и не были перечислены поставщику ресурсов, то по решению суда или по акту сверки он может перейти на получение платежей от граждан напрямую.
ДоговорМожет ли собственник квартиры самостоятельно отказаться от управляющей компании
Нет, один человек не сможет перейти на прямой договор с поставщиками. Решение должно быть принято на общем собрании владельцев жилья. Если за это проголосуют собственники, владеющие не менее 50% имущества дома, тогда на прямые договоры будет переведен весь дом целиком.
После проведения собрания жильцы должны передать копии протокола и решения в РСО. Договор будет заключен автоматически, подписывать его каждому жильцу не придется.
СрокиСколько времени потребуется на переход к прямой оплате
Если инициатива исходит от жильцов дома, то ресурсоснабжающая организация может взять три месяца на то, чтобы подготовиться к осуществлению расчетов с этим домом напрямую.
Если сама РСО расторгает договор с управляющей компанией, то она должна перейти на прямые расчеты с собственниками жилья в течение 30 дней с даты направления в УК уведомления об одностороннем отказе от ее услуг.
ВыгодаЧто изменится для потребителя услуг
По идее — ничего. Кроме того, что потребитель будет знать, что выплаченные им деньги ушли к поставщику ресурса, а не осели на счетах управляющей компании или были использованы не по назначению.
ТарифыСтанут ли коммунальные услуги дешевле или дороже, если их оплачивать напрямую
Нет, переход на прямые расчеты никак не повлияет на стоимость услуг. Тарифы будут расти в обычном порядке — сейчас рост в среднем по России составляет 4% в год.
Управляющие компанииКаковы будут последствия для них
По прогнозам Минстроя России, переход на прямые расчеты с поставщиками ресурсов вынудит уйти с рынка ЖКХ около 30% управляющих компаний. Глава Минстроя Михаил Мень заявлял, что рынок покинут как раз те компании, которые использовали деньги не по назначению, «зарабатывали не на управлении жильем, а на управлении деньгами».
Как оплатить ЖКХ
Вероника Нецова
оплачивает ЖКУ
Профиль автора
- Жилищно-коммунальные услуги делятся на два типа: жилищные и коммунальные.
- К жилищным относится: содержание общедомового оборудования жилого дома, его текущий и капитальный ремонт, содержание и ремонт лифтового оборудования, а также вывоз мусора.
- Еще есть платежи за домофон, телефон, интернет — они не относятся к ЖКУ.
- Кроме ЕПД могут приходить отдельные квитанции от поставщиков услуг, которые обеспечивают вас электроэнергией, водой теплоснабжением или газом, но платежи за них не включены в ЕПД.
Как можно оплатить ЖКХ и что будет, если не платить
Оплатить коммуналку можно разными способами — все они делятся на два типа: офлайн и онлайн.
Офлайн. Это оплата через отделение банка, кассу поставщика услуг или управляющей компании, терминалы и банкоматы.
Онлайн. Это оплата на портале госуслуг, в системе ГИС ЖКХ, в личном кабинете УК или поставщика коммунальных услуг или с помощью онлайн-сервисов банков.
Для оплаты ЖКУ в интернете нужны следующие данные:
- Личный идентификатор плательщика — номер лицевого счета или абонентский номер.
- Платежные реквизиты поставщика услуг — ИНН или номер расчетного счета.
Поставщик услуг заводит на каждую квартиру идентификатор, по которому назначает платежи и отслеживает оплату. Идентификатор привязан к фамилии собственника или плательщика за ЖКУ.
Платежные реквизиты — это идентификатор поставщика, номер, по которому плательщик может найти поставщика и заплатить именно ему, а не похожей по названию организации. Все реквизиты оплаты есть в квитанции за ЖКУ.
Счета на оплату электроэнергии и взносов по капремонту на отдельных квитанциях
Авторизуйтесь на госуслугах и перейдите на страницу оплаты ЖКХ. Найти услугу можно в поиске: наберите «ЖКХ» и выберите нужное из выпадающего списка.
Выберите поставщика услуги и заполните данные, которые требует система. Если не нашли поставщика в списке, кликните на «Оплата услуг по ИНН» и введите номер.
Полностью указывайте данные — пишите свои ФИО и адрес, назначение платежа, введите номер расчетного счета и ИНН поставщика. Каждую квитанцию нужно заполнять отдельно, а оплачивать только картой.
Москвичи могут получать и оплачивать услуги ЖКХ на портале Mos.ru.
Каждую квитанцию ЖКХ придется оплачивать отдельно — пачкой не получится
Государство придумало ГИС ЖКХ, в которой удобно отслеживать коммунальные платежи.
Принцип работы здесь такой же, как на портале госуслуг: авторизуетесь через ЕСИА и заходите в личный кабинет, выбираете оплату ЖКУ по лицевому счету.
Личный кабинет в ГИС ЖКХ
Чтобы оплатить ЖКУ, введите данные, которые требует система
Если у УК или поставщика услуг есть сайт с функцией «Личный кабинет», то оплатить ЖКХ удобно через него. В личном кабинете УК можно оплатить ЕПД, а на сайтах поставщиков доступна оплата их услуг. Плюс такого платежа в том, что по нему не будет комиссии или она будет минимальной — это зависит от банка.
Я зарегистрировалась в личном кабинете поставщика электроэнергии давно и периодически оплачиваю тут счета
Оплатить ЖКУ можно в вашем банке: через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении.
Список доступных в регионе УК и поставщиков услуг есть во вкладке «Платежи» в категории «ЖКХ» на сайте Тинькофф-банка
Страница оплаты ЖКУ
Услуги некоторых поставщиков можно оплачивать по QR-коду на квитанции через мобильное приложение банка. Будет оплата с комиссией или без — зависит от условий в договоре между банком и поставщиком ЖКУ.
Сканируете квитанцию, и все автоматически заполняется
У любой УК есть офис, в котором могут принимать платежи от жильцов, в том числе оплату по ЕПД. Но на всякий случай уточните про оплату в своей УК.
У поставщика услуг тоже есть офисы, в которых можно оплатить ЖКУ через кассу. Приходите с квитанцией в рабочее время офиса и оплачивайте без комиссии.
В офисе банка тоже можно оплатить любые счета за ЖКУ. Иногда бывает комиссия за оплату в кассе банка. Уточните это заранее, чтобы не было сюрпризов.
Терминалы банков и банкоматы. Здесь комиссия может быть меньше, чем в кассе банка. Если она есть, терминал предупредит и покажет сумму комиссии.
Другие терминалы оплаты. «Киви», «Ви-плат» и подобные. Терминал возьмет комиссию от суммы платежа, но комиссия в нем может быть выше банковской.
За первый месяц неуплаты штрафа не будет. Пени начисляются с 31 дня неуплаты, то есть со второго месяца. В квитанции есть графа «Оплатить до такого-то числа» — это последний день оплаты, после которого идет отсчет календарного месяца. Если не заплатить до этого дня, поставщик начислит пеню со следующего месяца.
Размер пени — 1/300 часть ставки рефинансирования ЦБ РФ с 31 до 90 дня неуплаты. С 91 дня — 1/130 часть ставки.
Ограничение оказания услуги. Если потребитель оплачивает коммунальные услуги не полностью, то компания-поставщик имеет право ограничить или прекратить их подачу.
Взыскание долга через суд. Если должник не оплачивает коммунальные услуги и не реагирует на письма об оплате, поставщик вправе обратиться в суд и требовать выплаты долга через него.
Выселение из квартиры. Это крайняя мера. Выселить могут собственника и нанимателя по договору найма, если оба не перечисляют оплату за коммунальные услуги полгода и больше.
Собственника из своего единственного жилья выселить не могут. Но принудительное взыскание долга позволяет применить ограничения. Например, могут установить запрет на сдачу квартиры в аренду или запрет на регистрацию новых жильцов.
Если же у собственника есть другое жилье, оно пригодно для проживания, то квартиру или дом, за которыми числится долг, могут арестовать и продать с торгов. Вырученные средства пойдут на погашение долга и исполнительского сбора.
Если что-то останется — деньги перечислят собственнику.
Варианты оплаты ЖКХ, ЖКХ в рассрочку, оплата в другом городе по штрих-коду, оплатить ЖКХ на почте и через Автоплатеж
Оплата ЖКУ – это то, с чем ежемесячно сталкивается практически каждый человек. Коммунальные предприятия, поставляющие эти услуги, обязывают своих клиентов своевременно вносить плату на свои расчётные счета. Тем же потребителям, которые не имеют возможности погасить свой долг перед предприятием, коммунальные службы могут предоставлять рассрочку платежа.
- Оплата ЖКХ в рассрочку
- Оплата ЖКХ в другом городе
- Оплата ЖКХ по штрих-коду
- Оплата ЖКХ на почте
- Оплата ЖКХ через Автоплатеж
Потребители жилищно-коммунальных услуг ежемесячно совершают оплату платежных квитанций разнообразными вариантами. Многие используют для этого услуги банковских структур или отделения почты России. Хотя это и не очень быстрый способ, но он имеет право существовать.
Более продвинутые плательщики используют для этого популярные интернет ресурсы, которые могут предлагать не только оплату коммунальных услуг, но и ежемесячное контролирование списания денежных средств на счета предприятий поставщиков.
Можно также использовать свой смартфон или терминал самообслуживания.
В зависимости от ситуации и владения информацией, каждый плательщик выбирает для себя удобный и более подходящий вариант оплаты коммунальных услуг.
Многие потребители жилищно-коммунальных услуг даже и не подозревают о возможности их оплаты в рассрочку. В то время как этот способ является вполне законным и доступным собственникам жилых или нежилых помещений. Компания поставщик не имеет права отказать в оформлении рассрочки ни одному своему клиенту.
Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг рассрочка может быть предоставлена в нескольких случаях.
В пункте 72 указано, что если сумма к оплате за коммунальные услуги больше на 25 и более процентов, чем в прошлогодний такой же период, то управляющий компании поставщика обязан оповестить плательщика о возможном предоставлении рассрочки платежа.
Но данный способ доступен только собственникам жилых помещений и предоставляется сроком на 1 год. Долг будет расформирован на этот период и плательщик обязан будет оплатить его в отведенное для этого время.
Если плательщик по каким-либо причинам не может оплачивать коммунальные счета, будь то болезнь или отсутствие финансовых поступлений, то управляющая компания может пойти навстречу клиенту, оформив для него рассрочку.
Такая рассрочка будет считаться договорной, поэтому потребуется заключение дополнительного соглашения между поставщиком и потребителем. При этом платеж будет разбит на несколько частей, согласованных обеими сторонами.
Оплата ЖКХ в другом городе
Если плательщику приходится выехать из города, как раз в тот период, когда необходимо оплачивать коммунальные услуги, то он сможет произвести платеж и в другом населенном пункте. Для этого существует несколько способов. Один из них предполагает использование различных интернет-сервисов.
Вполне удобный способ оплаты платежей коммунальных предприятий – это использование «Сбербанк онлайн». Этот интернет-портал позволяет из личного кабинета на сайте совершать различные операции, в том числе и оплату счетов.
Но для подключения данной услуги придется потратить свое личное время и посетить банк с паспортом. Через банкомат распечатывается идентификационный номер клиента и пароли для совершения операций. В личном кабинете потребитель выбирает ту услугу, которую необходимо оплатить.
А также указывается счет, с которого будут сняты средства.
Еще одним вариантом оплаты жилищно-коммунальных платежей является использование различных платежных систем. Например, «Яндекс. Деньги» позволяет оплатить со своего счета многие коммунальные услуги, находясь в любой точке страны.
Оплата ЖКХ по штрих-коду
Услуга оплаты жилищно-коммунальных квитанций по штрих-коду является очень популярной среди современных плательщиков. Этот способ позволяет не стоять в очереди к кассиру банка, а самостоятельно оплатить все услуги с помощью штрих кода на квитанции.
Для этого можно использовать терминал самообслуживания или приложение для мобильного телефона. Сбербанк России помогает своим клиентам экономить время и деньги, поэтому практически в каждом отделении располагается терминал самообслуживания.
При этом комиссия за оплату квитанций через терминал либо вообще не взымается, либо намного меньше, чем в кассе банка.
Воспользоваться данной услугой поможет карта Сбербанка. А если терминал принимает купюры, то оплату можно произвести наличными.
Чтобы приступить к оплате, необходимо выбрать закладку «Платежи по штрих-коду» и отсканировать штрих-код на квитанции. После этого на экране терминала высветится вся информация о поставщике услуг.
Обязательно стоит сверить все данные, чтобы избежать ошибки при отправке денежных средств. И распечатать чек об оплате, чтобы было подтверждение проведения платежа.
Также можно совершить оплату и в онлайн времени через смартфон, установив при этом специальное приложение, которое предлагает банк. Порядок действий такой же, как и при оплате через терминал.
Как оплатить квитанцию по штрих коду
Оплата ЖКХ на почте
Для тех потребителей, которые не признают совершение финансовых операций через интернет, почта России предоставляет свои услуги по приему жилищно-коммунальных платежей.
Это очень удобно для пожилого населения страны и для менее осведомленных в интернет-сервисе граждан.
Ведь в каждом населенном пункте России находится отделение почты, что делает этот способ более доступным, чем остальные.
Почта России сотрудничает со всеми поставщиками жилищно-коммунальных услуг, поэтому позволяет своим клиентам оплатить абсолютно все платежи: за потребление электроэнергии, за водоснабжение, газификацию, пользование телефоном и многие другие.
Для этого собственнику жилья необходимо явиться в любое отделение почты России с квитанциями для оплаты и предоставить их оператору. При этом оператор обязательно выдаст чек об оплате, который рекомендуется хранить со всеми оплаченными квитанциями.
Этот способ можно рассматривать, как один из самых надежных, но не самых быстрых. Но даже наличие очередей в отделениях почты России не останавливает потребителей от обращения к ее услугам.
Оплата ЖКХ через Автоплатеж
Сбербанк России предлагает своим клиентам подключить бесплатную услугу «Автоплатеж» и совершать оплату коммунальных платежей более удобным и быстрым способом. Для подключения необходимо обратиться за помощью к сотрудникам банка. Либо же самостоятельно сделать это через банкомат или терминал.
Услуга «Автоплатеж» предусматривает выбор конкретной коммунальной услуги в сервисе и введение всех данных предприятия, которое поставляет эти услуги. После завершения операции система запомнит выбор пользователя.
При этом будет ежемесячно присылаться на его смартфон сообщение-напоминание о снятии денежных средств с его расчетного счета.
При этом пользователь может отменить платеж, отправив полученный в сообщении код на короткий номер 900.
Если же клиент не отменяет платеж, то через день после поступления системного сообщения, с его счета будет переведена определенная сумма на расчетный счет поставщика услуг. При этом клиент будет обязательно уведомлен сообщением о списании денежных средств услугой «Автоплатеж».
В сервисе «Автоплатеж» можно вносить любые изменения, касаемые выбора коммунальных служб, расчетных счетов предприятий и сумм оплаты за услуги. Также эту услугу можно приостанавливать на время, и регулировать сумму ежемесячного списания средств.
Как подключить услугу Автоплатеж
Платежный сервис А3
В данном разделе Вы можете проверить задолженность по коммунальным платежам, а также оплатить услуги ЖКХ по номеру лицевого счета или ИНН поставщика услуг. Оплата производится банковской картой Visa/MasterCard/Maestro/МИР.
Взимается ли комиссия при оплате услуг?Наличие и размер комиссии зависят от поставщика жилищно-коммунальных услуг и отображаются на странице подтверждения платежа. Для части поставщиков оплата производится без комиссии. Полную информацию вы можете узнать на странице тарифов.
Как получить подтверждение оплаты?После осуществления платежа Вам будет доступна квитанция об оплате, которую можно распечатать или отправить на свою электронную почту. Кроме того, история всех Ваших платежей хранится в Личном кабинете, где Вы в любой момент можете посмотреть и распечатать данные.
Если Вам необходим документ о зачислении средств, заверенный печатью Платежного сервиса А3, Вы можете запросить его в Контакт-центре по бесплатному номеру: 88001003900. Документы предоставляются безвозмездно.
Как проверить, есть ли у меня задолженность за ЖКУ?
Клиенты Платежного сервиса АЗ могут самостоятельно узнать задолженность за коммунальные услуги: квартплату, газ, электроэнергию и воду.
Для того чтобы получить информацию о задолженности за коммунальные услуги ЖКХ, необходимо выбрать поставщика коммунальных услуг в соответствующей категории (квартплата, газ, вода, отопление и т.д.) и ввести номер лицевого счета, указанный в квитанции. На экране отобразится текущая задолженность, которую можно сразу оплатить (в случае если поставщик услуг предоставил нам данные о ней).
Какие банковские карты можно использовать для оплаты через Платежный сервис А3?
В Платежном сервисе А3 к оплате принимаются карты Visa, MasterCard и МИР любых российских банков.
Также оплата возможна картой Maestro Сбербанка – для совершения платежа Вам потребуется одноразовый пароль.
Его можно получить в банкоматах Сбербанка или по SMS-сообщению на Ваш мобильный телефон (при наличии подключенной услуги «Мобильный банк»).
Услуги каких поставщиков жилищно-коммунальных услуг можно оплатить?
В настоящее время оплата коммунальных услуг через А3 доступна в следующих городах и регионах: Воронеж (ПАО «ТНС энерго Воронеж», Воронежская ТСК, Воронежская энергосбытовая компания и др.); Калининград (ООО «РИВЦ ЖКХ», МУП РИВЦ Симплекс и др.); Калуга (ООО «ПИК-Комфорт», МУП ЕРКЦ г. Калуги и др.
); Кострома (ОАО «ЕИРКЦ» и др.); Краснодар (ООО «ГУК-Краснодар», ООО «ПИК-Комфорт», ООО «Краснодар Водоканал», ОАО «НЭСК», ООО «Городской расчетный центр» и др.); Магнитогорск (МП «ЕРКЦ» и др.); Москва (ОАО «ПИК-Комфорт», ООО «ДС Эксплуатация», ОАО «Мосэнергосбыт», ЕИРЦ и др.); Московская область (ООО «МосОблЕИРЦ», МУП «ЭЦУ» г.
Электросталь, ООО «Расчетный Купавинский Центр», «Управление жилищного хозяйства» г. Одинцово, УК «Новая Трехгорка» г. Одинцово, ООО «Лидер-Эксплуатация», ДЭЗ г. Красногорск, РКХ г. Красногорск, МУП «Ногинский расчетный центр» г. Ногинск, ГУП МО «Мособлгаз», АНО «КРКЦ» г. Королев и др.
); Нижний Новгород (ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород», ООО «Центр СБК», ОАО «Нижегородская сбытовая компания» и др.); Новосибирск (ОАО «Новосибирскэнергосбыт» и др.); Омск (ООО «ПИК-Комфорт» и др.); Пермь (ООО «ИНКОМУС ФТ», ОАО ВЦ «Инкомус» и др.); Ростов-на-Дону (ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону», ОАО «Энергосбыт Ростовэнерго», ООО «ПИК-Комфорт» др.
); Самара (ЗАО «Самарагорэнергосбыт» и др.); Санкт-Петербург (ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство», ЗАО «Петроэлектросбыт» и др.); Сочи (МУП г. Сочи «ГорИВЦ» и др.); Тюмень (ОАО «ТРИЦ» и др.); Ульяновск (РИЦ г. Ульяновска и др.); Челябинск (МП «ЕРКЦ» и др.); Ярославль (ПАО «ТНС энерго Ярославль», ОАО «Ярославская сбытовая компания», ОАО «Ярославльлифт» и др.).
Регион определяется автоматически, однако вы можете вручную выбрать любой доступный для оплаты город. Оплата услуг ООО «Газпром межрегионгаз» доступна для физических лиц во всех регионах России, в которых компания оказывает услуги.
Для чего нужен Личный кабинет (ЛК)?В Личном кабинете (ЛК) хранится история платежей, выставленные счета и другая полезная информация. Через ЛК Вы также можете быстро оплатить услуги – без повторного ввода данных банковской карты (кроме кода CVV/CVC) в случае сохранения ее данных, а также номера лицевого счета.
Регистрация в Личном кабинете производится автоматически после совершения первого платежа через сервис АЗ. Также Вы можете зарегистрироваться в Личном кабинете без совершения оплаты, указав все необходимые данные на сайте.Можно ли оплатить квартплату по адресу квартиры?
Оплатить квартплату по адресу нельзя.
Для внесения платежа необходим лицевой счет, который указан в квитанции. Также его можно узнать в Вашей управляющей компании.
Что будет, если не оплачивать вовремя коммунальные платежи?
В случае просроченной оплаты услуг ЖКХ больше чем на месяц возможны следующие последствия:
1. Начисление пени
В соответствии с пунктом 14 ст. 155 Жилищного кодекса со второго месяца просрочки за коммунальные услуги происходит начисление пени за каждый просроченный день оплаты.
Размер пени зависит от длительности просрочки по оплате: 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ – начиная со 2-го по 3-й месяц (с 31-го по 90-й день), 1/130 ставки рефинансирования ЦБ РФ – начиная с 4-го месяца (с 91-го дня). 2. Отключение от пользования коммунальными услугами
В соответствии со ст.
119 Постановления правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года исполнитель (УК, ТСЖ, ЖСК и пр.) имеет право после предупреждения (уведомления) должника ограничить или полностью приостановить предоставление коммунальной услуги в случае задолженности по оплате одной коммунальной услуги в размере, превышающем сумму двух месячных размеров платы за нее.
Запрещено отключать холодную воду и отопление. 3. Взыскание задолженности по коммунальным услугам через суд Представители коммунальной службы (ресурсоснабжающая организация) вправе обратиться в суд с иском о взыскании задолженности.
Однако это крайняя и довольно редкая мера – до момента подачи иска в суд с должниками в обязательном порядке должна быть проведена предварительная разъяснительная работа.
Благодаря сервису онлайн-оплаты услуг можно забыть про бесконечные очереди и бумажные квитанции. Оплата коммунальных услуг (электроэнергии, воды, газа, отопления) через Интернет осуществляется в удобное для Вас время и в любом месте.
Платежный сервис А3 – современная система онлайн-оплаты коммунальных и прочих услуг. Мы охватываем более 80 городов России, среди которых Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Новосибирск, Казань, Ярославль, Пермь, Воронеж, Краснодар и другие.
Что нужно знать о лицевом счете квартиры, как его оформить и разделить
МОСКВА, 26 окт — РИА Новости.Лицевой счет ЖКХ — уникальная комбинация цифр, которая необходима для оплаты жилищно-коммунальных услуг. Зная эти данные, владелец жилья может не только проверить задолженность, но и получить детальную информацию о недвижимости. О том, как узнать индивидуальный номер по адресу, как открыть счет и можно ли его переоформить, — в материале РИА Новости.
Лицевой счет ЖКХ
Любое жилье имеет свой платежный паспорт, а именно финансово-лицевой счет. Без этого документа невозможно оплатить услуги коммунальных служб и продать помещение, так как через этот номер происходят все необходимые расчеты и учет задолженностей.
Что это
Финансово-лицевой счет (ФЛС) — индивидуальный номер клиента жилищно-коммунальной компании, в котором зашифрована информация о недвижимости. Такой счет выдается:
- собственникам жилого и нежилого помещения;
- нанимателям;
- лицам, принявшим еще не оформленное помещение.
Проживающим необходимо оплачивать коммунальные услуги по реквизитам, которые указываются в финансовой выписке. Там же можно узнать информацию о начислениях, тарифах, долгах, количестве человек и т. д.
Для чего нужен
Лицевой счет существует для выполнения двух важных функций: оплаты услуг и хранения информации о жилье.
В первом случае проживающий может воспользоваться интернетом, терминалом или лично прийти в финансовое учреждение с реквизитами для оплаты.
Во втором — комбинации цифр в счете дают доступ к более детальной информации, например, сколько комнат в квартире, кто владелец, есть ли долги по платежам и др.
Как утверждает Дмитрий Бурняшев, юрист, эксперт по вопросам ЖКХ и автор блога об отрасли:
«Лицевой счет — это отражение всех финансовых операций собственника или нанимателя квартиры. В нем содержится информация о начислениях и об оплате:
- услуг;
- штрафных санкций (пени, неустойка)».
По словам эксперта, порядок ведения лицевых счетов за услуги ЖКХ не регламентирован законодательно. Организации самостоятельно определяют порядок открытия, закрытия и внесения изменений.
Лицевой счет, как правило, содержит в себе идентифицирующие сведения:
- Ф. И. О. собственника квартиры;
- реквизиты документа о праве собственности;
- площадь квартиры;
- количество комнат;
- число проживающих.
Лицевые счета бывают двух видов:
- Присвоенный организацией ЖКХ. Организация сама решает, какой набор символов будет содержать лицевой счет. Его открывает каждая компания, в адрес которой оплачиваются услуги ЖКХ.
- Присвоенный системой ГИС ЖКХ. Жилищно-коммунальные организации обязаны размещать лицевые счета в этой информационной системе, чтобы каждый мог отследить историю начислений, оплат. При первом размещении информации о лицевом счете ГИС ЖКХ присваивает внутренний номер, который подлежит отражению в системе и дублированию в платежных документах на ЖКХ.
Как узнать номер лицевого счета ЖКХ
Самый простой способ узнать номер лицевого счета — найти старую или новую квитанцию на оплату ЖКХ. Нужная информация обязательно указывается в каждом таком документе. Если же возникли трудности, то можно получить реквизиты и по-другому:
- В управляющей компании — достаточно позвонить в приемную или посетить очно, продиктовать данные (Ф. И. О. владельца, адрес), после чего сотрудник продиктует комбинацию цифр.
- На специальном сервисе ЖКХ или в приложениях ресурсоснабжающих организаций. Сейчас довольно часто можно встретить в разных городах онлайн-ресурсы по жилищно-коммунальным отношениям;
- На сайте «Госуслуги» — но стоит помнить, что такая услуга может быть доступна не во всех регионах.
- Через терминалы крупнейшего розничного банка, в самой организации у сотрудника или в приложении — следует ввести адрес и управляющую компанию (УК) в разделе «Лицевой счет», после чего можно увидеть необходимую информацию и оплатить.
Процедура выдачи выписки из лицевого счета строится следующим образом:
- заполняется форма обращения;
- проверяется личность гражданина и его полномочия;
- проверяется представленная документация;
- определяется цель запроса;
- регистрация и присвоение справке индивидуального номера.
Срок выдачи, как правило, занимает около двух дней. А передача документа фиксируется подписью получателя.
Как узнать задолженность
Что касается баланса на счету, то такую информацию можно узнать следующими способами:
- через сайт «Госуслуги» — в разделе «ЖКХ»;
- в коммунальном предприятии;
- через сайт Государственной информационной системы ЖКХ, войдя в личный кабинет;
- через крупнейший розничный банк — любыми способами (в терминале, в приложении или у сотрудника в офисе организации).
- Где посмотреть лицевой счет для оплаты
- Кроме указанных способов, можно узнать номер счета в специализированных учреждениях, в зависимости от вида коммунальной услуги.
- Электроэнергии
- В данном случае — в абонентской службе или на официальном сайте энергоснабжающей компании по указанному адресу.
- Газа
- В региональном отделении оператора ООО «Газпром межрегионгаз», указав адрес жилья.
- Дополнительная информация
Помимо поиска индивидуального номера, часто возникают и другие вопросы по теме лицевого счета. Например, как его открыть или закрыть, как поменять владельца и т. д.
- Как открыть индивидуальный лицевой счет
- Как только человек становится собственником жилья, ему необходимо открыть финансово-лицевой счет — в случае если оно новое и не было оформлено на кого-то другого.
- Для этого понадобятся следующие документы:
- паспорт собственника;
- свидетельство о праве собственности / выписка из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН);
- акт приема-передачи жилья;
- акт снятия показаний со счетчиков.
Но прежде чем обращаться с собранным пакетом документов в МФЦ или управляющую компанию, необходимо подготовиться к открытию счета:
- получить паспорт на счетчики отопления, воды, электроэнергии и оформить акт их ввода через УК;
- отдельно открыть лицевой счет на получение услуг электроэнергии у поставщика услуги;
- заключить договор с УК.
Только после выполненных действий можно смело обращаться в другие организации.
Процедура выдачи выписки из лицевого счета строится следующим образом:
- заполняется форма обращения;
- проверяется личность гражданина и его полномочия;
- проверяется представленная документация;
- определяется цель запроса;
- регистрация и присвоение индивидуального номера.
Срок выдачи, как правило, занимает около двух дней. А передача документа фиксируется подписью получателя.
Мoжнo ли закрыть финaнcoвo-лицeвoй счет
Закрытие счета требуется только тогда, когда дом подлежит сносу. Во всех остальных случаях правильнее говорить о процедуре переоформления.
Если же жилье продается, закрывается не сам лицевой счет, а жилищно-коммунальный, например, на электроэнергию.
Для этого необходимо обратиться в УК (если это вода, отопление или газ) и к поставщику электроэнергии, чтобы снять показания со счетчиков и указать их в акте.
Только после этого ключи сдаются новым жителям или управляющей компании и можно закрыть счет, имея на руках подтверждающие документы.
Как поменять владельца
Чтобы сменить владельца лицевого счета, следует:
- подготовить паспорт собственника, документы на владение жильем и договор купли-продажи, дарения или найма;
- обратиться в УК для проверки показаний счетчиков;
- написать заявление в УК о переоформлении счета на другое лицо (форму предоставляет организация);
- посетить поставщиков услуг для оплаты и изменения сведений.
Возможно ли разделить лицевой счет между собственниками
Процедура разделения лицевого счета между собственниками практически всегда возможна, но она отличается в зависимости от вида собственности на жилье.
Например, в случае приватизированной недвижимости, у которой несколько собственников, можно сделать раздельный лицевой счет на каждую комнату проживания. Для этого собственники обращаются с таким запросом в УК. Бывают случаи, когда один из собственников против, тогда начинается судебное разбирательство, после которого суд обязывает разделить счета управляющей компании.
«Если квартира оформлена на двух и более собственников, то собственники вправе заключить соглашение между собой и решить, кто в каком объеме будет оплачивать услуги.
Например, можно установить, что жилищные услуги (содержание и ремонт) платит каждый из сособственников в долях (одна вторая и т. д.
), а коммунальные услуги (водоснабжение, отопление) платит тот, кто проживает в квартире по факту, если проживают не все собственники», — объясняет Дмитрий Бурняшев.
Другая ситуация — если жилье государственное или муниципальное. Между нанимателями возможно разделение госжилья, для этого необходимо заявление на имя собственника. Муниципальная же недвижимость не предусматривает разделения реквизитов.
Источник: РИА Новости