Летом 2020 года усилилась борьба между крупнейшими российскими цифровыми экосистемами. Два лидера — Сбербанк и Яндекс — разошлись, поделив между собой активы совместного предприятия (СП): Яндекс.Деньги и Яндекс.Маркет. Другое СП — Mail.
ru Group и Сбербанка — получило дополнительное финансирование. Яндекс переформатировал два своих приложения, связанных с транспортом: сервис для таксистов превратился в универсальную платформу для самозанятых Яндекс.Про, а пользовательское Яндекс.
Такси стало суперприложением Яндекс Go.
«Развод» с Яндексом прошел максимально быстро: с официального объявления о таком решении до закрытия сделки прошел всего месяц, хотя при анонсе сделки ее планировалось закрыть за три.
Глава Сбербанка Герман Греф объяснил это сильной конкуренцией между экосистемами двух компаний. На протяжении года с первых слухов о разладе с прежним партнером Сбербанк укреплял отношения с Mail.
ru Group: приобрел 36% в совладельце ИТ-холдинга, создал с этой компанией СП в области O2O, совместно инвестировал в другие проекты. А спустя несколько дней после раздела СП с Яндексом стало известно, что Сбербанк увеличил свою долю в Rambler Group до 55%.
Позже выяснилось, что ИТ-компания тоже готовилась к разрыву и уже зарегистрировала почти два десятка торговых марок для собственных финансовых и страховых продуктов.
Бизнес-экосистема для российского рынка — явление относительно новое. При этом нет общепринятой единой методики внешней оценки компаний на предмет их экосистемности. Можно проанализировать число проектов, объем выручки или спрогнозировать социально-экономические эффекты, которые возникают от влияния каждой конкретной экосистемы, и ее совместные активы.
В данный обзор были включены три компании, которые в последнее время наиболее часто встречались в новостях в контексте экосистем: Сбербанк, Яндекс и Mail.ru Group. При схожих на первый взгляд целях эти компании сильно отличаются в своих стратегиях, а также по финансовым показателям. Ниже приведены данные за 2019 год по рейтингу РБК 500:
Источник: РБК
Что говорят об экосистемах главы компаний
Герман Греф, президент Сбербанка (Forbes, ноябрь 2019 г.):
«Мы хотим быть экосистемой, которая оказывает набор самых важных для наших клиентов услуг. Я не думаю, что мы будем единственной экосистемой: у человека будет выбор, а самые продвинутые клиенты будут пользоваться несколькими экосистемами».
Аркадий Волож, основатель Яндекса (Forbes, июнь 2019 г.):
«Мы создаем в России экосистему, работающую на онлайн- и офлайн-рынках. С точки зрения свободной конкуренции, Россия — интересный рынок, где некоторые местные игроки обогнали международные компании. Мы в их числе, и наше оружие — технология».
Борис Добродеев, гендиректор Mail.Ru Group (РБК, декабрь 2019 г.):
«Наша стратегия в том, чтобы связать разные части экосистемы воедино, распространить на все продукты единый ID (…). Это сделает путешествие пользователя по всем нашим ресурсам бесшовным, очень удобным, персонализированным. (…) Но будут конкуренты. В России будет несколько экосистем».
ICT.Moscow проанализировал информационные сообщения с ноября 2019 года по август 2020 года, составил списки сервисов трех компаний и попытался выявить основные векторы и текущую специфику развития данных экосистем, частоту упоминания СП и разделения активов, а также оценить, как сильно экономический кризис 2020 года сдержал рост техногигантов.
Сбербанк
Сбербанк — одна из самых динамично развивающихся экосистем на российском рынке.
Если в начале 2019-го (два года после анонсирования этого бизнес-подхода) его экосистема насчитывала 20 компаний, то в сообщениях на конец 2019 – начало 2020 года фигурирует уже 48 проектов.
При этом за два года техногигант вложил 125 млрд рублей в построение своей экосистемы и получил первую прибыль в размере порядка $1 млрд.
Источник: Сбербанк
В августе 2020 года ICT.Moscow насчитал более 75 проектов, связанных со Сбербанком, и за последние полгода нашел почти 15 проектов, в которых увеличена доля владения или произведены инвестиции:
- Созданы СП: Союзмультфильм, «О2О холдинг» (с Mail.ru Group)
- Увеличены доли: Яндекс.Деньги, Rambler Group
- Приобретены: Самокат (через СП с Mail.ru Group), URent (через СП с Mail.ru Group), 2ГИС (Сбербанк получил 72%, еще 3% — СП с Mail.ru Group)
- Произведены инвестиции: Malivar, Legium.io
- Запущены: СберБизнесбот, СберЗдоровье, СберСоветник, мобильное приложение Take&Go, маркетплейс СберАвто
Завершить работу над оформлением экосистемы банк планирует к 2024 году, т.е. трансформация должна пройти за 6 лет. Срок ее завершения пока совпадает со сроком, на который был переизбран Герман Греф в качестве главы Сбербанка в мае 2019 года.
За рассматриваемый период Сбербанк запустил в коммерческую эксплуатацию как минимум два проекта в новых для себя областях — суперкомпьютер «Кристофари» и беспилотную сельхозтехнику.
А в нишах, где банк уже присутствует, были сделаны шаги, свидетельствующие об амбициозных планах развития: например, Сбербанк-телеком (MVNO-оператор под брендом Сбермобайл) стал интересоваться частотами для 5G и перспективами самостоятельного строительства сети.
В этом он фактически повторяет действия китайского техногиганта Alibaba, который запустил собственную 5G-лабораторию. Еще одно сходство двух компаний — развитие облачного направления с предоставлением бизнесу своих вычислительных мощностей.
Экосистема Сбербанка в начале года пополнилась первым собственным гаджетом — ТВ-приставкой (разработка созданного прошлой осенью подразделения СберДевайсы).
Изначальная задача устройства — показ контента онлайн-кинотеатра Okko, который тоже входит в экосистему компании.
Позже было предложено его использовать для дистанционного образования, когда это направление стало особенно актуальным из-за пандемии.
В борьбу с COVID-19 Сбербанк включился как технологическая компания: разработал робота-дезинфектора, сделал доступной регионам свою модель искусственного интеллекта для диагностики короновируса на основе КТ, научился распознавать на видео школьников без масок — всего представил около 10 решений или инициатив. Летом банк запустил СберЗдоровье на базе медицинского сервиса DocDoc.
Банк охотно прибегает к помощи партнеров. Например, беспилотной сельхозтехникой он занимается в рамках СП с Cognitive Technologies. А первый «умный» магазин без продавцов и касс открыл совместно с «Азбукой Вкуса» и Visa. Остается открытым вопрос, каким образом происходит разделение или же обмен данными пользователей между партнерами.
https://www.youtube.com/watch?v=jeQFv19Kw7w
За рассматриваемый период был закрыт только один проект, связанный со Сбербанком — маркетплейс Bringly из СП с Яндексом.
Была также заморожена деятельность СП с правительством Москвы «Цифровые платформенные решения» (по сведениям TAdviser). В целом реализация стратегии банка идет без видимых сбоев.
Единственное исключение — ребрендинг и новый единый для всех сервисов дизайн, которых ждали в июне и которые отдельно так и не были официально презентованы.
По данным последнего квартального отчета банка, чистая прибыль составила 166,7 млрд руб., снизившись на 33,4% по сравнению с аналогичным показателем прошлого года. На конец второго квартала 2020 года единым логином (Sber ID) для доступа к сервисам 45 партнеров экосистемы пользовались более 11 млн клиентов.
У экосистемы Сбербанка четко прослеживается тактика инвестора — компания активно вкладывается в новые направления и избавляется от неликвидных активов, стремится контролировать процессы в совместных проектах. В частности, о методичности подхода может говорить совпадение сумм инвестиций и получаемых долей в сделках со стартапами (по 10 млн руб. за 8,06% в Malivar и в Legium.io).
После выхода из проекта Яндекс.Маркет в экосистеме Сбербанка не осталось универсального маркетплейса (хотя есть сервис доставки продуктов и товаров для дома, включая экспресс-доставку в Москве, а также продажи автомобилей).
В начале лета СМИ сообщали о намерении компании купить 30% онлайн-ритейлера Ozon, но официально эту информацию не подтверждали.
Также есть планы открыть маркетплейс на базе картографического сервиса 2ГИС, контрольную долю в котором приобрел банк.
Яндекс
Яндекс — один из первопроходцев в создании онлайн-решений для разных жизненных задач. Еще в 2010 году в портфеле компании было порядка 50 специализированных сервисов. А на сегодня их число превышает 120, но, конечно, не все их можно отнести к категории экосистемных, есть и экспериментальные.
При этом построение экосистемы не фигурировало в официальных документах отдельно как цель или бизнес-стратегия компании. Запуск больших проектов в Яндексе называли новыми направлениями.
Термин «экосистемы» встречается в пресс-релизах и высказываниях топ-менеджмента компании, но не как обозначение бизнес-модели или стратегии развития, а как описание технологической среды, в которой появляются новые разработки.
Текущая визуализация ландшафта проектов по алфавиту есть в специальном разделе на сайте Яндекса, но туда включены не все активы (принцип их отбора не приводится), в алфавитном списке есть и крупные проекты, и сравнительно небольшие сервисы (например, Яндекс.Телепрограмма). В разделе не упоминаются Яндекс.Беспилотники и Ровер, отсутствует Школа анализа данных. В отдельной витрине продублированы 36 продуктов для бизнеса.
Источник: Яндекс
За последние полгода Яндекс запустил пять экосистемных проектов. В августе компания представила два обновленных приложения, которые объединили функционал существующих сервисов и при этом нацелены на вовлечение большего числа пользователей в свою экосистему.
Первым из них стал Яндекс.Про — единая платформа для самозанятых, созданная на базе Яндекс.Таксометра. Второе — суперприложение Яндекс Go, в которое вошел функционал такси, каршеринга, доставки еды, курьерской доставки, а также расписания наземного транспорта.
Ранее компания представила сервис видеозвонков Яндекс.Телемост, онлайн-сервис для обучения школьников младших классов Яндекс.Школа и сервис вопросов и ответов «Кью».
Последний может служить примером покупки готового решения и интеграции его с существующими элементами экосистемы: в марте 2019 года Яндекс приобрел сервис вопросов и ответов TheQuestion, чтобы объединить его с собственным проектом Яндекс.
Знатоки и тем самым увеличить число быстрых ответов в поисковой выдаче, а также интегрировать их в диалоги «Алисы». Другой пример интеграции, но уже не стороннего, а рожденного внутри компании сервиса — закрытие отдельного приложения Транспорт и перенос его функционала в приложение Карты. Аналогично сервис Яндекс.
Люди перестал существовать как самостоятельный продукт и влился в общий поисковый сервис. В апреле направление каршеринга, а затем в марте и соцсеть «Аура» были выделены в отдельные бизнесы (позже было объявлено о закрытии «Ауры»).
Основные события за рассматриваемый период:
- Созданы СП: нет
- Увеличены доли: Яндекс.Маркет
- Приобретены: нет
- Произведены инвестиции: производство сериалов для «КиноПоиск HD», Foodcast.ai (через Яндекс.Шефа)
- Запущены: Яндекс.Телемост, Яндекс.Школа, Яндекс.Ровер, Кью, Яндекс.Про, Яндекс Go
Аркадий Волож «самой многообещающей областью» называл беспилотники. Это направление напомнило о себе, когда в июне было представлено четвертое поколение беспилотных автомобилей, а в июле беспилотники Яндекса вошли в мировой топ-3 по пробегу.
Также Яндекс продолжил развивать своего беспилотного курьера: его начал тестировать маркетплейс «Беру» для доставки небольших товаров, уже состоялся первый коммерческий проект — доставка небольших документов и посылок в Сколково.
Можно ожидать, что к ноябрю (году с момента запуска проекта) Ровера начнут привлекать к работе FoodTech-проектов (Яндекс.Лавка и Еда).
Важно напомнить, что разработка дорожной карты поэтапного внедрения беспилотников в России и плана мероприятий проходили при непосредственном участии компании (проект документа был поддержан Минэкономразвития).
Направление FoodTech в первом полугодии 2020 года запомнится сообщениями о точечных, но частых расширениях зон доставки Яндекс.Лавки и расширением географии присутствия сервиса — Нижний Новгород стал третьим городом после Москвы и Санкт-Петербурга, где он доступен. Можно предположить, что экспансия продолжится подобно тому, как это происходило с Яндекс.Такси.
Сервисы Цифровой платформы МСП стали доступны всем предпринимателям страны
В России начала функционировать Цифровая платформа для малого и среднего предпринимательства на домене МСП.РФ. Она позволит получить наиболее востребованные для развития бизнеса государственные и коммерческие сервисы и услуги.
На данный момент доступно 11 онлайн-сервисов-помощников, необходимых для открытия и ведения бизнеса. К концу года их будет более 15. Перечень сервисов определили сами предприниматели, которые участвовали в разработке платформы. В настоящее время она работает в тестовом режиме.
При регистрации пользователя в личном кабинете Цифровая платформа автоматически проведет расчет рейтинга бизнеса на основе данных ФНС, Центробанка и других официальных источников.
Юридическому лицу уже доступно 35 показателей, ИП будет показано 15 параметров, в том числе информация о стоп-факторах. Это поможет предпринимателю понять, как его видит государство.
Например, можно будет увидеть, есть ли налоговая задолженность по данным ФСПП, были ли нарушены условия использования ранее предоставленной поддержки.
Если предприниматель захочет пройти полную диагностику, то он через платформу подает заявку, не обращаясь лично в центр «Мой бизнес» своего региона, и получает оценку уже по 44 показателям, этот функционал будет доступен в середине февраля. По итогам анализа будут предлагаться меры поддержки, их перечень будет постоянно расширяться.
Также на платформе запущен уникальный сервис подачи заявки на кредит на сумму до 10 млн рублей одновременно в несколько банков. Сейчас на платформе восемь банков-партнеров: «Открытие», ПСБ, «Совкомбанк», «ДОМ.РФ», «НИКОбанк», «МСП Банк», Банк «Кузнецкий», «Генбанк».
Их количество будет увеличиваться по запросу кредитных организаций и пользователей. К концу года будет не менее 15 банков. Ответ с предодобренными предложениями от них придет в личный кабинет пользователя платформы для выбора и оформления оптимального варианта.
При этом предложенная ставка останется неизменной на момент оформления кредита.
Для экономии времени и удобства создан конструктор документов, где собраны самые востребованные типовые шаблоны: 70 для юрлиц и 35 для физлиц. Также в помощь предпринимателям – законодательный дайджест, в котором простым языком разъясняются важные изменения в нормативно-правовой базе.
«За каждым сервисом стоит запрос от представителей бизнеса по оптимизации предпринимательской деятельности, – отметил генеральный директор «Корпорации МСП» Александр Исаевич.
– Благодаря переводу в «цифру» упрощаются и ускоряются бизнес-процессы, а значит, бизнесу получить поддержку становится проще и быстрее. И теперь можно, например, зарегистрировать свое дело онлайн или подать заявки на привлечение финансирования сразу в несколько банков.
Что важно, на одном ресурсе будут собраны и региональные меры поддержки».
В отдельный блок выделены региональные меры поддержки, которые можно получить онлайн. Сейчас на Цифровой платформе представлены 37 сервисов и услуг из 10 регионов.
Пока региональные меры поддержки доступны предпринимателям, чей бизнес зарегистрирован в Москве, Санкт-Петербурге, Московской, Новосибирской, Свердловской, Томской и Челябинской областях, Алтайском и Пермском краях, а также в Республике Бурятия. Остальные субъекты будут подключены к платформе в этом году.
Кроме того, для предпринимателей создан сервис по бизнес-обучению.
В личном кабинете доступна экспресс-проверка компетенций в виде тестирования, с помощью которой можно определить уровень профессиональных и личностных навыков, а после – получить персональные рекомендации их развитию. Особенность данного сервиса – возможность найти персонального наставника по интересующему направлению и сразу записаться на встречу.
«На мой взгляд, крайне важно оцифровать все взаимодействие с МСП, чтобы все данные концентрировались в одном месте.
Это позволит не только упростить и повысить эффективность взаимодействия бизнеса с государством, но и вовремя выявлять и устранять неэффективности в работе, которые, в свою очередь, станут новой точкой роста.
Мы уже организовали открытый продуктивный диалог бизнеса и государства и продолжаем реагировать на ключевые задачи и вызовы, которые стоят перед предпринимателями в стране», – сказал основатель YouDo.com Алексей Гидирим.
Для начинающих предпринимателей за одну минуту Цифровая платформа поможет определить оптимальную правовую форму и налоговый режим. После можно сразу направить заявку на регистрацию без госпошлины и визита в налоговую.
Сервисами по подбору системы налогообложения и организационно-правовой формы, а также по проверке электронной подписи воспользовались наибольшее число предпринимателей в первые дни работы Платформы в публичном доступе.
В течение года по запросу бизнеса и коммерческих платформ будут интегрированы дополнительные сервисы. Главный критерий отбора – сервис должен быть востребован предпринимателями.
Цифровая платформа для малого и среднего бизнеса разработана «Корпорацией МСП» совместно с Минэкономразвития РФ. Ее создание предусмотрено нацпроектом по поддержке предпринимательства, который курирует первый вице-премьер Андрей Белоусов. В реализации проекта принимали участие представители крупнейших IT-платформ: YouDo, Yandex, «Тинькофф», OZON и другие.
Малый бизнес выгружают на платформу
Минэкономики до конца 2021 года запустит цифровую экосистему поддержки малого и среднего предпринимательства — компании смогут получить господдержку и необходимые им услуги по принципу «одного окна» на базе платформы этого министерства.
Платформа будет формировать «цифровой профиль» компаний на базе государственных и коммерческих источников для более эффективной поддержки бизнеса в зависимости от его состояния и потребностей — обещано, что система будет «сопровождать» предпринимателей по мере их роста.
Ожидается, что такая консолидация данных о поддержке МСП в одной точке обеспечит правительство знанием о степени эффективности оказываемой помощи.
Минэкономики готовит запуск экосистемы поддержки МСП на базе цифровой платформы предоставления услуг и дистанционного получения мер поддержки.
Предполагается, что такая платформа упростит получение услуг малым бизнесом и станет площадкой для акселерации компаний за счет адресного подбора инструментов поддержки и необходимых сервисов.
Как сообщила вчера на заседании комиссии Госдумы по вопросам поддержки МСП замглавы Минэкономики Татьяна Илюшникова, платформа уже запущена в тестовом режиме: на ней доступен каталог из 197 услуг и мер поддержки, зарегистрированные предприниматели уже получили 31 тыс. услуг.
Запуска цифровой платформы в 2020 году требовал обновленный нацпроект по развитию МСП: он обещает механизм адресного подбора мер поддержки, а также их проактивное одобрение. Для этого Минэкономики предусмотрело формирование на базе платформы «цифрового профиля» получателей господдержки — индекса «цифровой репутации». Он будет формироваться из трех блоков данных.
Первый блок (официальные источники) не потребует участия субъекта МСП: после регистрации будут подгружены данные из других государственных систем. Второй блок (коммерческие источники) пополнится данными банков, маркетплейсов, бюро кредитных историй, порталов недвижимости, соцсетей.
Дополнительно бизнес сможет сообщить о своих операциях, запросах и то, какими услугами он пользовался.
В Минэкономики указывают, что индекс позволит в автоматическом режиме предварительно заполнять формы заявки, осуществлять их дистанционное одобрение, а также предлагать бизнесу потенциально востребованные меры.
Данные о состоянии бизнеса будут использоваться для его акселерации — так, платформа сможет предлагать подсказки о дальнейших шагах для развития. Де-факто правительство создает систему госсопровождения малого бизнеса на всем жизненном цикле.
Сейчас платформа уже интегрирована с ФНС в части единого реестра МСП (ведется работа по интеграции с недавно запущенным ФНС реестром получателей господдержки). К экосистеме уже подключились несколько банков, образовательных платформ и электронных торговых площадок.
Так что с 2021 года МСП и самозанятые могут оформить кредит через платформу, получить образовательные услуги и отслеживать госзакупки.
В планах Минэкономики запуск налоговых сервисов (например, оплата в режиме «одного окна»), сервисов для экспортеров, целевым при этом является развитие суперсервисов — пакетных решений для малого бизнеса в зависимости от типовых ситуаций.
Для этого платформа будет интегрирована с сервисами министерств, оказывающих поддержку МСП (Минсельхоз, Минпромторг), банковского сообщества, а также институтов развития в сегменте МСП (Российский экспортный центр, Корпорация МСП).
Ожидается, что сервисный подход облегчит деятельность компаний и поспособствует восстановлению малого бизнеса после потрясений коронакризиса — за счет упрощения взаимодействия с государством и облегчения доступа к господдержке.
Для правительства же запуск платформы, которая в одной точке консолидирует данные обо всех получателях господдержки,— это возможность проанализировать объем и эффективность оказанной помощи. Как ранее пояснял первый вице-премьер Андрей Белоусов, полученные данные будут использованы для приоритизации мер господдержки и их донастройки.
Диана Галиева
Уральский бизнес обживается в российских облаках
24 Марта 2022 10:54 24 Мар 2022 10:54 |
ПАО «МТС», российская компания по предоставлению цифровых, медийных и телекоммуникационных сервисов сообщает о десятикратном увеличении спроса на услуги облачного хранения и обработки данных за I квартал 2022 г.
Производственные, торговые, транспортные компании и учреждения образования Урала переносят свою ИТ-структуру или делают резервные копии баз данных в облаке провайдера #CloudMTS.
Об этом CNews сообщили представители МТС.
Облачные сервисы #CloudMTS одинаково популярны, как среди крупных компаний, обрабатывающего и горнодобывающего секторов экономики, так и среди региональных операторов по обращению с ТКО, торговых сетей и малых производственных и торговых предприятий.
Самыми популярными сервисами в 2022 г.
стали: Elastic Cloud – масштабируемая виртуальная ИТ-инфраструктура, по своему функционалу не отличающаяся от физической ИТ-инфраструктуры; Elastic Cloud ФЗ-152 – защищенный сегмент в облаке, который позволяет обеспечить работу с персональными данными в соответствии с требованиями законодательства; сервисы объектного хранения, предназначенные для хранения больших объемов данных, а также сервис резервного копирования и восстановления данных. У малого бизнеса также спросом пользуются сервисы сопровождения «1С».
«Почти десятикратный рост спроса на облачные сервисы мы связываем с возникшим дефицитом и удорожанием компьютерного оборудования, а также прекращением поддержки некоторого программного обеспечения его зарубежными разработчиками.
Еще одним фактором роста востребованности виртуальных машин могли стать требования к государственным, муниципальным и системообразующим коммерческим структурам о перенесении своих баз данных, CRM-систем и публичных сайтов на отечественные серверы.
Что, например, впервые за многие годы вызвало рост спроса услуги среди учреждений образования», — сказал директор филиала МТС в Свердловской области Андрей Елизаров.
Российская облачная платформа #CloudMTS развернута на базе 14 географически распределенных дата-центров стандарта надежности Tier III и собственной магистральной сети протяженностью 248 тыс. км.
В своей облачной платформе МТС использует наиболее надежное и производительное оборудование от признанных отраслевых лидеров, сервисы для обеспечения информационной безопасности, включая межсетевые экраны, защиту от DDoS-атак, систему мониторинга информационной безопасности SOC, защиту веб-приложений WAF Premium, антивирусную защиту виртуальных машин.
Гибкая система оплаты с фиксированным месячным тарифом и объемом ресурсов либо по факту использования ресурсов с периодом тарификации в 1 час делает облачные сервисы доступными предприятиям любой величины.
Константин Рензяев, Corpsoft24: Главный вызов «удаленки» — управление эффективностью сотрудников и предотвращение их выгорания
Удаленная работа 
* * *
Публичное акционерное общество «Мобильные ТелеСистемы» (ПАО «МТС») – компания по предоставлению услуг мобильной и фиксированной связи, передачи данных и доступа в интернет, кабельного и спутникового ТВ-вещания; провайдер цифровых сервисов, включая финтех и медиа в рамках экосистем и мобильных приложений; поставщик ИТ-решений в области объединенных коммуникаций, интернета вещей, мониторинга, обработки данных, облачных вычислений. В России, Белоруссии и Армении услугами мобильной связи группы МТС пользуются более 88 млн абонентов.
- Облака и бизнес: новые точки роста
Подписаться на новости Короткая ссылка
Что такое экосистема в бизнесе и зачем она нужна | РБК Тренды
Shutterstock
По прогнозам McKinsey, к 2025 году около 30% корпоративного дохода в мире будут генерировать цифровые бизнес-экосистемы. Разбираемся, что они собой представляют и зачем их создавать
1
Определение экосистем бизнес позаимствовал из биологии. Этот термин в 1930-х годах ввел британский ботаник Артур Тэнсли. Экосистемой он назвал локальные сообщества организмов, которые взаимодействуют друг с другом и окружающей средой. Чтобы процветать, эти организмы конкурируют и сотрудничают, совместно эволюционируют и адаптируются к внешним потрясениям.
В начале 1990-х годов бизнес-стратег Джеймс Мур перенял эту концепцию и предложил рассматривать компанию не как отдельного игрока, а как представителя бизнес-экосистемы, охватывающей множество участников из разных отраслей. «Как и ее биологический аналог, бизнес-экосистема постепенно переходит от случайного набора элементов к более структурированному сообществу», — отмечал Мур.
Сегодня экосистемы описывают как динамичные и постоянно развивающиеся сообщества, которые создают новую ценность через сотрудничество и конкуренцию. При этом, как подчеркивают в Deloitte, конкуренция здесь уходит на второй план. Общие цели и интересы, а главное, необходимость отвечать на растущие запросы потребителей, делают сотрудничество основой экосистемного бизнеса.
Алексей Петунин, управляющий директор по работе с партнерами и быстроразвивающимися компаниями в России и СНГ, SAP CIS:
«Клиент сегодня хочет чувствовать себя причастным к бренду, быть частью комьюнити. Например, есть сторонники систем Apple или Android, есть те, кто носит только Adidas или Nike.
Быть частью такой экосистемы бренда — это как прийти в семейный ресторан где-нибудь в Европе, куда люди ходят годами, где все другу друга знают, обмениваются новостями и чувствуют, что им там рады.
Сможете создать такой «ресторан» — вы выиграли».
2
Практически любые. Среди самых успешных примеров — компания Apple. Она сформировала единое пользовательское пространство для владельцев гаджетов и предоставила им бесшовный доступ к множеству услуг — от Apple TV и iTunes до системы мобильных платежей Apple Pay и кредиток Apple Card.
Свои экосистемы активно развивают производители гаджетов и электроники
- Apple: iPhone, iPad, MacBook, Mac Pro, iMac, Apple Watch, iPod, AirPods, Apple TV, колонка HomePod, подписка на все сервисы, умный дом Home Kit, платежная система Apple Pay.
Как работает экосистема Apple
- Xiaomi: смартфоны, ноутбуки, часы, колонки, телевизоры, приставки, электросамокаты, умный дом Mi Home, все его элементы — начиная от бытовой техники и освещения. заканчивая умными замками и даже кошачьими туалетами.
Как работает экосистема Xiaomi
- Huawei: смартфон как главное устройство экосистемы, гаджеты, элементы умного дома, офисная и бытовая техника, интеллектуальная экосистема Huawei Seamless AI Life.
Презентация «умных» гаджетов Huawei
- Honor: смартфон как главный хаб экосистемы, ноутбуки, часы, наушники.
Презентация «умных» гаджетов Honor
- «Яндекс»:
Цифровые банки для малого бизнеса: обзор
От РКО к экосистемам.
Аналитическое агентство «БизнесДром» подготовило обзор о ключевых трендах в работе цифровых банков с малым и средним бизнесом. Национальный банковский журнал публикует наиболее интересные выдержки из этого исследования.
Цифровой банкинг в России считается один из наиболее развитых, среди стран региона EMEA. Россия также входит в ТОП-5 стран по темпам роста доли онлайн-транзакций.
Банки предлагают широкий спектр цифровых услуг как для частных лиц, так и для юридических. Онлайн уже осуществляется расчетно-кассовое обслуживание (РКО) в удобном формате для малого, микро-бизнеса и ИП, интернет-эквайринг.
Сегодня банк — уже не только оператор финансовых услуг, а платформа для ведения бизнеса.
Внедряются и доступны для пользования большинство небанковских сервисов, например, услуги онлайн-бухгалтера, юриста.
Существуют и дополнительные опции, такие как перечисление зарплаты списочно, проверка контрагентов, оценка бизнес идеи, инвестиционного проекта и даже телемедицина для сотрудников.
От внедрения экосистем банки, с одной стороны, получают комиссионные доходы за продажу сервисов партнеров. С другой стороны, хорошо наполненные экосистемы повышают лояльность клиентов, стимулируют в большем объеме пользоваться услугами банка.
Для предпринимателей банки создают уникальную экосистему, позволяющую развивать и поддерживать бизнес, в ближайшие годы их будет появляться все больше.
В том числе благодаря распространению и использования OpenAPI станет доступно больше вариантов партнерства. Например, сторонние услуги, интегрированные в цифровую платформу банка, могут включать в себя электронные закупки, управление финансами бизнеса, факторинг, выставление электронных счетов.
Однако не всегда отдельные проекты по обслуживанию МСП оказываются успешными.
В Российской практике был проект «Touch Bank», который работал по лицензии «ОТП Банка». Однако из-за убыточности «Touch Bank» для малого бизнеса был закрыт: банк должен был выйти на окупаемость к 2018–2019 годам, однако три года подряд был убыточным (в 2017-м убыток составил около 1,6 млрд рублей).
Новые возможности и программы дли предпринимателей — банк как помощник бизнеса
Функциональность цифровых банков для малого бизнеса расширяется каждый год.
Сегодня помимо основных банковских операций, таких как расчетно-кассовое обслуживание (РКО), эквайринг, банк предоставляет предпринимателям широкий спектр небанковских услуг.
Онлайн-бухгалтер, юрист, подготовка документов для регистрации ООО и ИП, проверка контрагентов, оценка бизнес идеи, инвестиционного проекта и даже телемедицина для сотрудников — все это далеко не полный перечень сервисов, которыми могут воспользоваться предприниматели.
За прошедший год некоторые банки перенесли удобные опции из приложений для физических лиц в платформы для бизнеса. Среди них пополнение счета с карты, заказ и использование виртуальных корпоративных карт, Open API и подписание платежа из интернет-банка отпечатком пальца в мобильном приложении.
С конца 2018 банки начали внедрять автоматические расчеты налогов, формировать закрывающие документы, документы для налоговой отчетности, декларации. Такие функции доступны в «ДелоБанке», «Модульбанке», банке «Сфера», а также в «Точка Банке» и «Тинькофф Банке».
Простые, но понятные опции упрощают для предпринимателей ведение бизнеса: напоминания о сроке оплаты, электронный документооборот, цифровые подписи.
Помимо онлайн-чата в интернет-банке, формирования первичных документов и отправки отчетности в государственные органы, ряд банков предлагает особые уникальные опции.
Например, Банк «Сфера» — одна из самых полных экосистем для предпринимателей, встроенных внутрь банк-клиента: документооборот, отчетность и взносы в бюджет, расширенные возможности финансовой аналитики, также предпринимателям доступен конструктор документов, в котором все шаблоны составлены юристами.
Экосистемы для бизнеса — что дальше?
Сегодня банк — уже не только оператор финансовых услуг, а платформа для ведения бизнеса.
Однако в интернет- или мобильных банках еще реализованы не все потребности предпринимателей. Для бизнеса банки — не только средство для проведения РКО, а также возможность получить финансирование.
Именно поэтому считаем, что в ближайшие годы помимо развития экосистем, банки будут уделять также особое внимание разработке онлайн-кредитования. Способствовать этому будет запуск нового сервиса, анонсированного Банком России, который позволит малому и среднему бизнесу получить предложение по кредиту дистанционно.
«Промсвязьбанк» первым в России запустил онлайн-кредитование для МСП без посещения офиса и предоставления бумажных документов: предпринимателю нужно лишь оформить заявку в личном кабинете и подписать оферту электронной подписью.
Направление предодобренных кредитов, основанных на анализе поведенческой модели клиентов, развивается также в «Сбербанке».
У руководителей микро-, малого бизнеса или ИП может быть одновременно несколько фирм, счета которых в разных банках.
В 2019 году был запущен первый небанковский сервис для управления несколькими счетами в разных банках — «Цифра», аналогичный сервис оказывает «Модульбанк».
Благодаря ним предприниматели могут получать выписки по счетам, отслеживать по ним движения средств, контролировать остатки.
Пока в России нет приложения или сайта, которые могли бы объединять в себе несколько счетов и совершать при этом платежи, но это вопрос ближайших трех-пяти лет.
Единую экосистему поддержки бизнеса планируют запустить в России в середине 2020 года
КУРСК, 27 июня. /ТАСС/.
Министерство экономического развития России к середине 2020 года запустит единую национальную экосистему поддержки предпринимательства, которая поможет структурировать данные о мерах поддержки и окажет адресное сопровождение проектов.
Об этом сообщила в четверг начальник отдела программ поддержки субъектов и инфраструктуры малого и среднего предпринимательства (МСП) департамента развития МСП и конкуренции Минэкономразвития РФ (МЭР) Наталья Шаманская.
«В рамках национального проекта [«МСП и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы»] было принято решение о развитии единой национальной информационной экосистемы поддержки предпринимательства.
Уже проведен конкурс в Минэкономразвития, выбрана организация, которая будет делать эту систему, в ближайшее время будет создана архитектура и представлена комиссии Минэкономразвития.
Создание системы планируется к середине 2020 года», — сказала она на сессии «Малый бизнес — драйвер цифрового региона» Среднерусского экономического форума.
По словам Шаманской, зачастую информация о мерах господдержки предпринимателей размещена на ресурсах, которым нельзя доверять, она не структурирована и требует тщательной проверки.
Экосистема объединит на одной платформе все верифицированные источники информации о мерах поддержки, образовательные программы.
Кроме того, будет запущено адресное сопровождение бизнес-проектов, когда будут предлагаться именно те меры поддержки, которые необходимы.
Экспертная система сопровождения бизнеса может предоставлять информацию как онлайн, так и офлайн. Если нет постоянного доступа в интернет, то это будет реализовано на базе центов «Мой бизнес», которые будут открыты на территории всех субъектов РФ. Так или иначе, по утверждению Шаманской, все проекты попадут в единую систему.
В настоящий момент в России порядка 6 млн субъектов МСП — это более четверти занятых и пятая часть экономики. Но, по мнению Шаманской, этого недостаточно для формирования устойчивого среднего класса. Минэкономразвития рассчитывает, что простота сервиса поможет вовлечь в занятие предпринимательством тех, кого отпугивали административные барьеры.
Нацпроект «МСП и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы» разработан Минэкономразвития РФ для достижения целей, которые поставил президент РФ Владимир Путин в майском указе.
Его структура включает пять федеральных проектов: улучшение условий ведения предпринимательской деятельности, расширение доступа субъектов МСП к финансовым ресурсам, в том числе к льготному финансированию, акселерация субъектов МСП, создание системы поддержки фермеров и развитие сельской кооперации, популяризация предпринимательства.
Решение — в экосистеме: подборка российских IT-платформ — Сервисы на vc.ru
Сейчас все больше компаний отказываются от отдельных решений в пользу платформенных. Бизнес-экосистема может помочь компаниям увеличить прибыль и расширить линейку услуг и продуктов. По прогнозам аналитиков McKinsey, в ближайшее время тренд на экосистемы будет только укрепляться.
{«id»:374213,»gtm»:null}
К 2025 году доход от платформенных решений может составить $60 трлн, а это 30% корпоративной прибыли. Рассмотрим опыт внедрения экосистем российскими компаниями, а также разберем решения, которые помогут бизнесу в цифровой трансформации.
Бизнес-экосистема — быстро развивающиеся сообщества, которые объединяют нескольких игроков и помогают создать новые ценности через сотрудничество и конкуренцию. Однако главная здесь — именно коллаборация, поскольку сотрудники, работающие совместно и ради общей идеи, лучше понимают потребности клиента и соответственно отвечают его запросам.
По факту, экосистемы не имеют никаких физических барьеров: они легко масштабируются, что позволяет им адаптироваться под быстро меняющиеся тренды. Так, компании, которые всю жизнь существовали в онлайне, выходят в офлайн, чтобы завоевывать другие индустрии и находить новых клиентов — и это возможно как раз с подстраивающейся под реальную ситуацию экосистемой.
Существует два типа экосистем:
- Экосистемы решений. Участники создают продукт для потребителя за счет координации нескольких компаний. В целом, это готовые решения, которые может внедрить бизнес.
- Экосистемы транзакций. Они связывают игроков и пользователей на одной цифровой платформе. Наглядный пример такой экосистемы — Яндекс. Пользователи “живут” в одном пространстве и могут пользоваться всеми удовольствиями: от Кинопоиска и Такси до умного дома с Алисой. Сервисы максимально синхронизированы благодаря единой подписке.
В целом, экосистема — основа диджитализации, поскольку она объединяет в себе все подразделения в компании, например, бухгалтерию, IT-управление, HR и т.д.
Экосистема поможет решить следующие проблемы:
- Недооценку рисков и пробелы в системе безопасности
- Нерациональные траты на закупку и поддержку существующих в компании решений
- Технологическую разобщенность системы
- Не лучшее качество инструментов системы — технологий, интерфейса, моделей и т.д.
- Отсутствие цифрового анализа данных.
Темп, с которым меняется рынок, потребности в инновациях, демократизация капитала через частные рынки — все это усугубляет ситуацию некоторых компаний.
Внедрение отдельных решений может занять слишком много времени, но, к счастью, уже давно есть оптимальные решения — и это как раз экосистема.
Преимущества платформенных сервисов — в свободной расширяемости, возможности кастомизации и внедрения общих правил и стандартов и модульный принцип.
Яндекс был первой компанией в России, которая предоставляла и предоставляет до сих пор онлайн-решения для разных жизненных ситуаций — от построения маршрута и доставки еды до управления финансами. Все доступные сервисы собраны на сайте IT-гиганта.
Сейчас у Яндекса есть несколько экосистемных проектов, все из которых связаны между собой. Первый — суперапп Yandex Go, в котором собраны Яндекс.Еда, Яндекс.Такси, Яндекс.Лавка, каршеринг и т.д. Другой проект — Яндекс.
Плюс, или единая подписка на музыку, фильмы совместно с Кинопоиском, а также кэшбек на такси, покупку товаров на Яндекс.Маркете и Яндекс.Еду. Третий кейс — соединение двух приложений, Яндекс.Карты и Яндекс.Транспорт, в одно.
Рынок российских экосистемных подписок только растет: по прогнозам экспертов, в 2021 году его объемы должны были составить 20.9 млрд рублей.
В 2021 году количество подписчиков Яндекс.Плюса вышло в плюс и выросло в 2 раза по сравнению с 2020 годом — до 10 млн человек. С данными по выручке все сложнее: Яндекс не особо их раскрывают, однако, по данным J`son & Partners Consulting, как пишет Коммерсант, в 2021 году она составила 11.3 млрд рублей.
В сентябре 2020 года Сбер представил сообществу результаты ребрендинга — компания сменила логотип (на его создание ушло около 20 млрд) и избавилась от слова “банк” в названии. Можно сказать, что именно с этого и началось строительство бизнес-экосистемы — как сказал Герман Греф, оставаться просто банком уже нельзя.
Конечно, и до этого Сбер владел другими компаниями, однако они не были синхронизированы между собой — и IT-гигант стал это исправлять. Сейчас же в их экосистеме более 50 брендов, которые разделяются на несколько категорий: еда (Сбермаркет, Самокат, Delivery), развлечения (Okko, Сберзвук), транспорт (Ситимобил, 2ГИС, каршеринг YouDrive) и e-com (Сбермегамаркет).
Компании объединены общим названием — у большинства из них есть приставка Сбер — и SberID. Изначально ID пользователя появилось в СбербанкОнлайн, а сейчас его можно использовать в Okko, Сбермаркете, Ситимобил и каршеринге.
МТС представил стратегию Customer LifeTIME Value 2.0 в 2019 году. В ней компания объединила несколько направлений развития: телеком, облака, финтех, медиа и цифровые решения для бизнеса.
Сейчас клиенты МТС могут воспользоваться многими сервисам — от МТС Music и Kion до IoT (интернет вещей). Многие из них доступны по единой подписке МТС Premium.
В 2020 году, несмотря на то, что МТС потерял около 600 тыс клиентов, он увеличил прибыль на 4.8% — и все за счет экосистемы. По словам компании, экосистемный клиент стоит дороже, чем обычный.
Сейчас МТС развивает несколько бизнесов, например, МТС Авто, МТС Маркетолог, МТС Live и т.д, а в планах компании — делать акцент в том числе и на финансовом сегменте: МТС Инвестиции, МТС Банк, МТС Касса, страхование и т.д.
В экосистеме Тинькофф — сервисы, основанные на финансовых и лайфстайл-услугах. Среди продуктов компании — Банк, Инвестиции, Бизнес, Мобайл, Путешествия, Журнал, Страхование и т.д. А в октябре прошлого года в Тинькофф еще появился и e-com модуль.
Кроме того, надавно компания заявила, что планирует развивать открытую экосистему и готова к сотрудничеству с другими компаниями.
Однако даже крупный бизнес не всегда может выстроить IT-экосистему своими силами, поскольку это достаточно трудозатратно — нужно много квалифицированных специалистов. В таком случае, компаниям необходимо привлекать подрядчиков с экспертизой в этой области. Ниже — несколько примеров таких IT-решений.
Экосистема от ГК IT Expert
Экосистема подходит крупным компаниям, поскольку так они смогут экономить ресурсы и время внедрения платформы — в таком случае цифровая трансформация пройдет быстро и бесшовно.
Решение ГК IT Expert строится на искусственном интеллекте, открытом API, LCAP платформе и BMP — движке для быстрой трансформации процессов.
Кроме того, среди инструментов есть low-code платформа Creatio, которая помогает делать прогнозы, оценивать риски и поддерживать постоянное функционирование экосистемы.
Всего в экосистеме 24 области гиперавтоматизации — все, что нужно для непрерывного совершенствования.
У ГК IT Expert уже есть успешный кейс внедрения экосистемы в процессы крупной нефтяной компании. Из результатов — снизились санкционные риски и затраты на лицензии и поддержку, повысилась операционная эффективность IT, а ROI = 30% от бюджета на эксплуатацию.
IT-компания ALP Group создает решения как для российского малого и крупного бизнеса, так и для иностранного. Среди услуг — создание и поддержка IT-инфраструктуры, внедрение облачных сервисов, резервное копирование и помощь в оптимизации процессов. В целом, если использовать все эти решения вместе, то возможно запустить IT-экосистему.
ABC Labs ориентируется на малый, средний и крупный бизнес. Спектр услуг примерно такой же, как и у других подрядчиков. Единственное, компания предлагает настройку IP-телефонии.
ABC Labs заверяет, что они используют передовые технологии, а среди ее клиентов — online-сервисы, порталы, финансовые и производственные компании.
С 1 февраля 2022 года малый и средний бизнес получит поддержку через платформу мсп
Правительство утвердило проведение эксперимента по оказанию услуг малому и среднему бизнесу на цифровой платформе МСП. Тестовый запуск сервиса намечен на 1 февраля 2022 года.
Участники проекта
Воспользоваться возможностями платформы смогут не только представители МСБ, но также самозанятые и граждане, планирующие начать собственное дело. Услуги площадки позволят предпринимателям упростить открытие, ведение и развитие бизнеса.
В эксперименте принимают участие Минцифры, Минэкономразвития, Банк России, Федеральная налоговая служба и Федеральная корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства (МСП). Проект открыт для новых участников – к нему могут присоединиться другие министерства, госструктуры, институты развития, кредитные и страховые организации.
Эксперимент продлится до 1 февраля 2025 года. По его результатам организаторы проекта проведут аналитическую работу и масштабирование платформы.
Доступные возможности
Эксперимент предполагает создание набора сервисов для представителей МСБ на базе новой экосистемы, представленной специальной цифровой платформой. В ее разработке принимали участие Минэкономразвития и Корпорация МСП. На портале для предпринимателей будет доступен адресный подбор мер поддержки, которые будут проактивно одобрены.
Кроме того, площадка позволит получать услуги, которые необходимы бизнесу на разных этапах его развития. Все сервисы предоставляются дистанционно, личное присутствие гражданина не требуется. Госструктуры, участвующие в эксперименте, будут сами обмениваться нужной информацией через систему межведомственного электронного взаимодействия.
Предприниматели смогут завести на цифровой платформе собственный цифровой профиль. С его помощью пользователь сможет применять определенные инструменты, набор которых зависит от текущих потребностей бизнеса.
Кроме того, на портале после регистрации станут доступны сервисы «Старт бизнеса», «Налоговые услуги», «Получение кредита», «Конструктор документов» и «Законодательный бизнес-дайджест».
К 2024 году правительство намерено реализовать на цифровой платформе МСП не менее 20 инструментов, верифицированных бизнесом.
Главная задача экосистемы для малого и среднего бизнеса – решение распространенных проблем, с которыми часто имеют дело предприниматели:
- нехватка сведений о доступных мерах поддержки;
- необходимость регистрироваться в разных сервисах для получения положенной помощи;
- сбор нового пакета однотипных документов при каждом обращении в ведомства.