Ошибки для начинающего предпринимателя могут обернуться не только горьким опытом, а и более серьезной потерей — финансовых вложений и репутации. Такое фиаско в самом начале своей деятельности подорвет и моральный настрой бизнесмена, деловой запал и инициативу.
Существует несколько наиболее распространенных промахов, которые чаще других допускают начинающие предприниматели. Если составить топ — 10 таких ошибок и подробно их изучить, то можно избежать неприятной участи, ведь «осведомлен — значит вооружен».
Каждая сфера деятельности имеет свои особенности и ошибки, связанные с ними. Но важно выделить основные стандартные недочеты, которые могут привести к фатальным последствиям.
Нередко предприниматели открывают свое дело в одиночестве. Когда бизнес процветает, это выгодный показатель, потому что не надо делить полученную прибыль. Но на старте своей деятельности тяжело выполнять все самостоятельно. Сложности могут наблюдаться в:
- Инвестировании — задействование нескольких партнеров позволит увеличить уставный капитал и даст возможность быстрее начать работу.
- Моральной стойкости — в одиночестве сложнее выдержать рабочие неурядицы, финансовые коллапсы и изменения в той сфере, где планирует работу предприниматель.
- Генерации идей — компанией легче найти интересные решения, выходы из тупиковых ситуаций и воплотить их в реальность.
Большая часть крупных корпораций, известных компаний и брендов были созданы группой людей и продолжают функционировать в таком формате. Это говорит, что партнер может стать верным соратником и другом, который разделит достижения и неудачи.
Также большим плюсом станет партнерство с осведомленным человеком. Особенно это актуально для начинающих предпринимателей. С помощью компетентного партнера по бизнесу можно узнать принципы уплаты налогов, сдачи отчетности и множество другой важной информации.
Чтобы и в дальнейшем сохранить дружеские отношения с партнером, в Уставе компании нужно сразу оговорить условия распределения прибыли и несения убытков.
Ошибка вторая — слишком крупные финансовые вливания
В представлении многих, старт собственного бизнеса начинается с крупных финансовых вливаний. Аренда офиса, набор многочисленного штата, покупка оргтехники, закупка дорогостоящего товара и т.д. Все эти приобретения могут оказаться непосильной ношей и предприниматель не сможет их быстро окупить.
Особенно страшны такие покупки для тех, кто взял кредит на открытие бизнеса. В том случае, если личное дело не станет прибыльным, то предприниматель понесет серьезные убытки. Уплата кредита может стать непосильной и погубить не только карьеру, но и имидж предпринимателя.
Такое предостережение не значит, что в первые месяцы нужно ничего не покупать и экономить. Нужно объективно оценивать свои силы и понимать, что в первые полгода бизнес будет вяло развиваться. Это происходит потому, что клиентам нужно время, чтобы узнать о существовании предприятия и оценить его деятельность.
Лучше всего начинать бизнес без значительных вложений. Бизнесмен в этом случае не рискует большими деньгами, а больше — репутацией. Можно сделать работой свое хобби, например.
Слишком большие вложения на старте могут негативно повлиять на финансовую стабильность в дальнейшем. Чтобы определить весь масштаб возможной ошибки, нужно понять, как будет поступать бизнесмен, если потеряет все свои вложения.
Ошибка третья — необдуманный выбор деятельности
Любая успешная деятельность начинается с анализа рынка, выявления своих возможностей и выбора оптимального вида деятельности. Если пропустить один из пунктов, то можно допустить оплошность и выбрать вид предпринимательства, который не принесет удовлетворения и достатка.
Немаловажным является просчет рисков. Этот алгоритм предполагает анализ способностей бизнесмена, актуальность выбранной сферы и анализ активов, вложенных для старта предприятия.
Также нужно обратить внимание на фактор моды. Бывает такое, что определенный бизнес является очень популярным на данный момент и каждый старается попробовать свои силы именно в нем. При этом новоиспеченные предприниматели забывают, что ниша уже заполнена и конкуренция станет непосильной ношей.
Выбранный вид деятельности должен быть перспективным, иметь пути развития хотя бы на несколько лет и нравится владельцу. Только так можно достигнуть высот и любить свою профессию.
Лучше всего составить бизнес — план, который наглядно покажет рациональность выбора именно этого вида деятельности.
Ошибка четвертая — отсутствие бизнес — плана
Даже для небольшой фирмы важно иметь бизнес — план своего развития. В нем будет указано:
- сколько инвестиций потребуется для стабильного функционирования;
- сколько можно потратить на закупку оборудования, товара и сопутствующих материалов, которые обеспечат бесперебойную работу;
- потребность в рабочей силе, уровень знаний персонала и развитие профессиональных навыков работников в будущем;
- какие убытки предприниматель сможет пережить, а какие станут непосильными и многое другое.
Составление бизнес — плана — дело трудоемкое. Осилить это занятие сможет не каждый, потому важно доверить его компетентному специалисту.
В связи с быстро меняющейся экономической ситуацией рационально обновлять бизнес — план через несколько лет работы. Это позволит оставаться «на плаву» и быть в курсе последних финансовых инноваций.
Ошибка пятая — отсутствие знаний и серьезного отношения к делу
Открыть свое предприятие — небольшое достижение в сравнении с тем, что нужно сделать его успешным и процветающим. Для этого понадобятся знания и деловая хватка. Серьезное отношение к делу не обозначает, что нужно 24 часа в сутки проводить на работе и позабыть о своей личной жизни.
Если не допущена ошибка и сфера деятельности выбрана верно, то это значит, что бизнесмен разбирается в своей рабочей сфере. Важно также усовершенствовать свои знания и навыки, потому что принципы ведения бизнеса изменяются под воздействием внешних экономических и социальных факторов.
Для поднятия своего делового уровня можно отправиться на курсы для предпринимателей, освоить компьютерные программы для ведения бизнеса или даже получить профессию бухгалтера, чтобы разбираться в тонкостях ведения учета.
Подобную ошибку чаще всего допускают владельцы малого бизнеса. Думая, что небольшие объемы деятельности не обязывают к серьезным знаниям, они ставят под угрозу все свои труды.
Если предприниматель видит, что ему не хватает знаний, то не нужно впадать в отчаяние и сразу прекращать работу. Чтобы наладить работу нужно:
- Отпустить ситуацию на пару дней и отвлечься. Для этого можно провести время с родными или друзьями, поменьше думать о работе и делах.
- Определить, в чем именно несилен бизнесмен, и подумать, как можно исправить ситуацию.
- Пойти на обучающие курсы, спросить совета у знакомых предпринимателей.
- Своевременно реагировать на «пробелы» в знаниях и восполнять их.
Помочь обрести нужный уровень знаний и навыков поможет учеба через Интернет. Для этого есть множество обучающих видео, мастер — классов и уроков для начинающих предпринимателей.
Ошибка шестая — неуверенность в себе
Для тех, кто впервые берет ответственность и приступает к воплощению своих бизнес — амбиций, важно чувствовать себя уверенно. Моральный фактор очень важен для настроя и воодушевленности новичка. Именно поэтому родные должны поддерживать предпринимателя.
Если некому оказать такую поддержку, то можно взять пример с какого — либо удачного бизнесмена и ориентироваться на его успехи. Такой стимул поддержит моральный дух и позволит не отвлекаться на неудачи.
Предпринимателя постоянно подстерегают стрессы и проблемы. Плохой спрос клиентов, недобросовестные поставщики, составление отчетности, уплата обязательств — все это требует стойкости и уверенности в своем призвании. Такое самообладание позволит также не паниковать при чрезвычайных ситуациях и быстро реагировать на изменения в бизнес — сегменте.
Если предприниматель постоянно допускает такую ошибку и подумывает о том, что это не его предназначение, то нужно пройти курс по поднятию деловой самооценки. Для этого необходимо прочитать соответствующую литературу, просмотреть видеокурсы известных бизнес — тренеров и заучить важную деловую мантру — «Я все смогу, мне все по плечу».
Ошибка седьмая — игнорирование конкурентов
Ведение своего дела подразумевает не только постоянный анализ экономических изменений, но и мониторинг деятельности конкурентов. Рынок товаров и услуг — колеблющаяся субстанция, на которую влияют соотношения цен, качество товара, объем предоставляемых услуг. Именно поэтому важно не терять из виду своих основных конкурентов.
Невозможно постоянно быть в курсе деятельности всех соседей по бизнесу, ведь тогда некогда будет вести свои дела. Необходимо выделить основных ближайших конкурентов и следит за их свершениями и неудачами.
Перед тем, как приступать к предпринимательской деятельности, нужно проанализировать отрасль на количество наполняемости другими бизнесменами. Если она заполнена сполна, то новичку будет трудно пробиться через эту массу опытных специалистов. В этом случае рационально подыскать другую сферу для старта или удивить клиентов чем — то таким, что заставит их уйти от других предпринимателей.
Ошибка восьмая — отсутствие маркетинговой политики
Реклама — не только двигатель прогресса, а прекрасный толчок для развития фирмы — новичка. Чем больше средств будет вложено в маркетинговую стратегию, тем больше шансов, что компанию заметят.
Но важно и не переусердствовать, потому что нерациональные растраты могут обернуться крахом.
Маркетинговая политика должна быть нацелена на:
- рациональное расходование средств на рекламу;
- оптимальный выбор вида рекламы (на телевидении, в газете, раздача брошюр и флаеров и т.д.);
- своевременная реакция на снижение спроса и поднятие его с помощью маркетинга.
Для начинающего предпринимателя правильный маркетинг — возможность заявить о себе. Потому нельзя игнорировать такую возможность и нужно воспользоваться ею сполна. В эру компьютерных технологий сделать это стало легче. Можно создать свой сайт и продвигать его на просторах Интернета, а можно привлекать клиентов через личную страницу в одной из социальных сетей. Для рекламы все методы хороши.
Ошибка девятая — принятие на работу плохих кадров
Если предприниматель решил задействовать наемных работников, то к этому нужно подойти со всей ответственностью. Кадры должны отвечать всем требованиям работодателя:
- иметь весь багаж знаний, необходимый для обеспечения деятельности предприятия;
- обладать высокими моральными качествами;
- ответственно подходить к выполнению своих обязанностей.
Где найти таких кадров, чтобы не ошибиться? На этот вопрос никто не сможет дать ответ, ведь даже наем работника по рекомендации не гарантирует его высокие характеристики.
Высокий результат в этом случае достигается методом проб и ошибок. Чтобы подобрать хороший штат, можно воспользоваться психологическими уловками. Существует ряд тестов, которые выявят перспективного работника и горе — специалиста.
Также не нужно игнорировать анализ резюме. Его стилистика, информация, указанная в нем, и внешний вид позволит получить первое впечатление о работнике.
Сформировать хороший коллектив можно, если с одинаковым уважением относиться ко всем кадрам. Должна присутствовать система поощрений и наказаний, которая будет распространяться на каждого работника вне зависимости от его должности.
Атмосфера доверия и добродушия улучшит работоспособность и инициативность штата.
Проведение кастинга на рабочее место придаст статус предприятию и позволит выбрать лучших специалистов.
Ошибка десятая — плохое месторасположение
Если бизнес будет функционировать не в виртуальном пространстве, то очень важно, чтобы его месторасположение было удобным. Особенно, если компания будет работать напрямую с клиентами. Центральное месторасположение привлечет больше посетителей, позволит эффектнее контактировать с поставщиками и придаст весомости бизнесу.
Также важно учитывать сферу деятельности фирмы. Если, например, она занимается продажей строительных материалов оптом, то рационально, чтобы склады располагались возле железнодорожной станции или крупной автомагистрали. Также обязательно должен быть удобный подъезд техники.
Даже если предприниматель будет заниматься интернет — продажами, то лучше, чтобы у него был офис. Это придаст весомости бизнесу, у клиента не возникнет чувства, что его обманут.
Чаще всего у начинающих предпринимателей нет средств для приобретения или аренды офиса в центре. В этом случае нужно поискать помещение в ближайших районах.
Выводы — как не допустить бизнес — ошибки
Очень сложно, начиная что — то новое, не допустить ошибки и сделать все идеально. Избежать такой участи можно, если:
- Удачно найти свою бизнес — нишу.
- Разработать и придерживаться эффективной психологической установки.
- Определить реальные ресурсы для функционирования бизнеса.
- Проанализировать сферу, в которой планируется работать, и основных конкурентов.
- Правильно выбрать форму собственности и условия налогообложения.
- Научиться составлять краткосрочные и долгосрочные бизнес — планы.
- Придумать и внедрить оригинальную идею, которая позволит создать популярную среди клиентов фирму.
10 самых больших ошибок предпринимателей » ДеньгоДел
Те, кто считают, что в бизнесе главное – это начать, а дальше всё пойдет само собой – глубоко ошибаются. Очень многие предприниматели вынуждены закрывать начатое дело через короткое время, так как бизнес не стал приносить даже минимального дохода.
Еще полбеды, когда предприятие просто не приносит того дохода, которого вы ожидали. Гораздо печальнее, когда из-за ошибок, допущенных предпринимателем на старте, предприятие просто не может дальше существовать.
Мы сформулировали самые распространенные ошибки в бизнесе, которые присущи практически любой сфере деятельности. Чтобы не допустить провала своего бизнеса, необходимо знать своего врага в лицо!
Стремление арендовать помещение по наиболее низкой цене
Многие начинающие предприниматели думают, что для процветания бизнеса необходимо стремиться во всем максимально уменьшать расходы. Это заблуждение. Нужно уметь правильно расставлять приоритеты и понимать, где можно сэкономить, а где такая экономия может стать фатальной.
Если аренда более дорогого помещения (под офис или под размещение оборудования для производства) будет приносить какие-либо преимущества, то непременно стоит это сделать.
Прием на работу своих друзей и родственников
Когда вы только начинаете собственное дело, тем более, если оно первое, всегда сложно впускать в свой бизнес чужих людей и сразу же начать им доверять. В связи с этим многие делают большую ошибку – принимают на работу в свою фирму своих родственников, друзей и знакомых, аргументируя это тем, что «я этих людей хорошо знаю, доверяю им, и они не подведут».
В отдельных случаях такая стратегия может на вас работать. Однако, чаще случается иначе, и через время вы уже начинаете жалеть, что бухгалтер в вашей фирме – это ваша тетя, а менеджер по продажам – близкий друг.
Во-первых, отдавая предпочтение друзьям и родственникам в качестве своих сотрудников, вы лишаете себя возможности принять на работу действительно профессиональных людей, которые могли бы принести вашему бизнесу куда больше пользы.
Во-вторых, совместная работа вместе со своими близкими всегда является потенциальным врагом для ваших взаимоотношений.
А когда вы выступаете в роли начальника для своего родственника или друга, то опасность начинает нависать и над вашим бизнесом.
Ведь люди, с которыми вы имеете родственные или дружеские связи, далеко не всегда являются профессионалами в вашем деле. А указать им на ошибки, и тем более уволить – морально тяжело.
Приобретение оборудования б/у
Да, в некоторых сферах деятельности такой шаг будет разумным и оправданным.
Однако, стоит хорошо подумать – а не потратите ли вы гораздо больше денег на ремонт и обслуживание подержанного оборудования, чем на покупку нового? Сюда как нельзя кстати подходит известная английская пословица: «Мы не настолько богаты, чтобы покупать дешевые вещи». С умом применяйте этот принцип и в своем бизнесе. Причем это касается не только покупки б/у оборудования, но и покупки нового, но дешевого и некачественного оборудования.
Вложив немалую сумму в оборудование на старте, впоследствии вы сэкономите больше, чем купив дешевую или подержанную технику. Почему? Потому, что оно прослужит вам дольше и не будет требовать частого ремонта и замены отдельных деталей.
Установление низких цен на услуги или товары
Чаще всего это делают в погоне за бОльшим количеством клиентов и рассуждают так: «Я поставлю небольшую цену на свои услуги или продукцию, и ко мне сразу же повалят клиенты». Клиенты может и повалят (хотя тоже далеко не факт, так как неразумно низкая цена вызывает сомнения в качестве товара), однако, с такой стратегией ваш бизнес рискует стать банкротом.
При установлении ценовой политики учитывайте то, что вам нужно будет платить заработную плату сотрудникам, поддерживать работоспособность оборудования (ремонт, замена), выплачивать арендную плату и т.д. Адекватно оценивайте стоимость вашего продукта, а осознанно занижать ее – удел неопытных и не очень умных предпринимателей.
Отказ от услуг профессионалов и пренебрежение консультациями
Не радуйтесь, если вам удалось принять на работу бухгалтера или юриста, который запросил низкую заработную плату. Как правило, профессиональной работы от такого сотрудника вы вряд ли дождетесь, и впоследствии он просто «потопит» ваш бизнес. Знания и навыки, которыми обладают настоящие профессионалы своего дела, должны оплачиваться соответствующе.
Также, если вам требуется разовая консультация по бизнес вопросу от эксперта, лучше воспользуйтесь ею, если чувствуете, что не в состоянии самостоятельно решить проблему. Да, такие консультации могут стоить недешево, но они могут стать решающим моментом в успехе или провале вашего дела.
Отрицание любых кредитов
Этот вопрос является достаточно спорным. В отношении кредитов можно привести большое количество как «за», так и «против». Но представьте такую ситуацию: один бизнесмен взял кредит на определенную сумму денег на два года, и сразу же вложил их в бизнес. А другой бизнесмен решил самостоятельно накопить ту же сумму денег за те же два года.
В результате мы получаем что? Первый бизнесмен уже начал свой бизнес и активно его развивает, завоевывает клиентов, налаживает связи с партнерами и поставщиками и т.д. А второй бизнесмен всё это сможет сделать только через два года, причем, когда он выйдет на рынок, то сразу же столкнется с серьезным конкурентом, который уже два года «в деле».
Конечно, получение кредита связано с определенными рисками, но ведь без рисков не может существовать ни один бизнес. Главное – это правильно их анализировать и с умом подходить ко всему, что может потенциально вызвать какие-либо убытки.
Сворачивание рекламной кампании, которая не дала мгновенной прибыли
Несомненно, важно отслеживать результаты, которые дала ваша рекламная кампания и исследовать её эффективность. Если она неэффективна, стоит перейти на другой вид рекламы или сочетать сразу несколько видов.
Однако, не всегда стоит ждать от проведенного рекламного мероприятия мгновенного результата. У вас может появиться несколько клиентов в первые же дни с момента начала рекламной кампании, а через месяц/полгода/год – появится уже целая база клиентов.
Чрезмерное благородство в отношении сотрудников
К своим сотрудникам стоит относиться справедливо – это правильно. Но что такое справедливость? Если вы приняли на работу сотрудника, который уже в первый месяц не справляется со своими обязанностями, что будет более справедливо: уволить его или дать еще один шанс, так как он еще не успел себя проявить, а у него дома маленькие дети и кредит на машину?
Благородное отношение к людям – это прекрасно, но почему вы должны превращать проблемы других людей (в данном случае, проблема сотрудника – это отсутствие знаний и навыков) в свои проблемы?
Бесконечное обожание своего продукта
Мы не станем спорить, что каждый предприниматель должен любить то, что он делает. Если вы не верите в свой продукт или услугу, скорее всего, вам не стоит этим заниматься.
Но «слепая» любовь к своему продукту также может стать фатальной ошибкой в бизнесе.
К тому же, каким бы замечательным и совершенным ни был бы ваш продукт, это не решит проблем с некачественным управлением или неграмотными рекламными кампаниями.
Непризнание собственных ошибок
Пожалуй, самый большой и самый непростительный промах предпринимателей в том, что они не умеют учиться на собственных ошибках.
Как сказал один опытный бизнесмен, «в спорте вы ученик не более года, а в бизнесе вы ученик всю жизнь». Не стоит считать, что покрутившись совсем немного в бизнес среде, вы уже всё знаете и всё умеете.
Постоянное совершенствование себя и своего предприятия – это непременное условие успешного бизнесмена.
10 фатальных ошибок предпринимателей
Ведение собственного бизнеса связано с различными трудностями и рисками, особенно на начальном этапе. Неверные решения могут сказаться на репутации компании, стать причиной убытков или даже привести к краху бизнеса.
В этой статье мы расскажем о распространенных ошибках, которые совершают предприниматели. Изучите их заранее — и вы избежите их, развивая свою компанию.
1. Формальное отношение к бизнес-плану
Практически все, кто хотя бы задумывался о создании собственного дела, знают, что предварительно нужно составить бизнес-план.
Однако зачастую к его разработке подходят формально, не учитывая всех имеющихся возможностей или преувеличивая положительные варианты развития событий.
Может казаться, что такой подход сделает бизнес-план убедительнее и поможет привлечь средства на развитие. Но на самом деле не менее важно предусмотреть в нём и ваши действия в случае негативных сценариев.
2. Непонимание рынка и условий конкуренции
Начинающему предпринимателю кажется, что для успеха хватит блестящей идеи. Но даже отличная работающая концепция может «не взлететь», если при продвижении не учитываются действия конкурентов и актуальное состояние рынка. Изучите обстановку и действуете исходя из обстоятельств. Используйте слабые стороны конкурентов, чтобы выгоднее представить свое предложение на их фоне.
3. Стремление к немедленной прибыли
Важно понимать, что вы не начнете получать доход сразу, вне зависимости от сферы деятельности. Компании может понадобиться около года, чтобы раскрутиться и стать прибыльной, и все это время вы будете вынуждены вкладывать дополнительные средства. Поэтому, начиная бизнес, необходимо оставить некоторый финансовый резерв.
4. Непонимание целевой аудитории
Случается, что компания терпит убытки из-за того, что ее предложение не пользуется спросом. Это связано с неправильной оценкой потребностей и возможностей целевой аудитории. Нужно проанализировать, каким группам покупателей будет интересны ваши услуги, и затем работать именно с ними, либо подумать о расширении ЦА.
Какие ошибки совершают начинающие предприниматели?Какие ошибки совершают начинающие предприниматели?
5. Отсутствие правовых знаний
Начиная собственный бизнес, важно в деталях изучить законодательство, регулирующее предпринимательство в целом и конкретную сферу. Проконсультируйтесь у юриста хотя бы однократно — это убережет от неприятных неожиданностей в будущем.
6. Неумение делегировать полномочия
Желание проконтролировать всё самостоятельно понятно, однако в какой-то момент оно начнет ограничивать дальнейшее развитие бизнеса. Лучше еще до наступления этого момента начать подбирать команду сотрудников с четко очерченным кругом обязанностей. Руководитель должен заниматься, в первую очередь, стратегическими вопросами.
7. Отсутствие системы
Нередко начинающие предприниматели пытаются использовать удачные решения, которые подсмотрели у других компаний или узнали из книг. Но если они не объединены в целостную систему, они начнут мешать или противоречить друг другу. Важно понимать, для чего конкретно вы используете каждый из выбранных вами инструментов, и как они взаимодействуют друг с другом.
8. Непродуманное продвижение
Недостаточно предлагать товар или услугу, которая нужна потенциальным клиентам — важно, чтобы они об этом узнали. Используйте одновременно несколько каналов (социальные сети, кросс-маркетинг, печатная рекламная продукция), чтобы распространить информацию о компании.
9. Невнимание к потребностям клиентов
Именно от того, какое впечатление будет оставаться у клиентов о вашей компании, в конечном итоге зависит ее успех. Позаботьтесь о том, чтобы обращение к вам оставляло у клиентов положительные эмоции, принимайте во внимание их потребности и изучайте, что для них важно. Так вы приобретете больше постоянных покупателей.
10. Использование устаревших технологий
Мир меняется быстро, и то, что работало несколько лет назад, сейчас уже часто неэффективно. Например, всё больше компаний используют вместо скидочных карт начисление бонуса на номер телефона или на аккаунт в мобильном приложении. Эти решения эффективнее и привлекают больше клиентов.
Чтобы бизнес развивался, важно сформировать базу лояльных клиентов — тех, кто постоянно пользуется вашими услугами и будет рекомендовать вас друзьям и знакомым.
С помощью системыUDS вы сможете стимулировать рекомендации, предлагать клиентам бонусы и промокоды, вести статистику и анализировать поведение клиентов.
Это удобное в использовании программное решение поможет вывести компанию на стабильный рост.
Какие служебные возможности предлагает программа UDS?Как происходит взаимодействие с клиентами в системе UDS?Как запустить «сарафанное радио» и повысить лояльность клиентов?
Топ-10 ошибок начинающих предпринимателей и как их избежать
Бюджет в момент запуска бизнеса зачастую очень ограничен, поэтому получение прибыли в тандеме с жесткой экономией становятся приоритетными.
«Я выделяю два образа мышления среди начинающих предпринимателей: либо „чтобы зарабатывать деньги, нужно их тратить“, либо „я буду тратить минимум, пока у меня не будет приличного входящего денежного потока“, — говорит административный директор, тренер в сфере финансового менеджмента, бухгалтерии и HR Нармина Магеррамова. — Оба эти подхода, если довести их до крайности, могут навредить бизнесу».
Так что ищите золотую середину в ведении бюджета: не будьте неразумным транжирой, но и не жалейте средств на то, что в результате выведет ваш бизнес на хороший стабильный уровень дохода.
☝ Например, на старте не очень рационально тратить деньги на антураж (мерч, сувенирную продукцию, дорогие визитки или кофемашину премиум-класса в офис), а вот вложить средства в продвижение вашего бизнеса в соцсетях или местных СМИ — разумное решение.
Азарт начала собственного дела часто притупляет критическое мышление и заставляет предпринимателей-дебютантов думать, что у них нет прямых соперников. Или что их продукт настолько лучше, чем у конкурентов, что занимает отдельную нишу.
☝ Необходимо провести анализ — понять, кто ваши конкуренты и каковы их преимущества на рынке. Таким образом, вы сможете понять не только слабые и сильные стороны соперников, но в принципе увидите, стоит ли открывать бизнес в этой области.
Когда средств мало, возникает соблазн сэкономить на сотрудниках. Проблема этой стратегии в том, что в конечном итоге вам придется платить вдвое больше. Недорогие работники обычно дешевы по одной причине: они с большей вероятностью будут неопытными, неквалифицированными или ненадежными (или соответствовать всем трем этим характеристикам).
Подбор сотрудников — точно не та статья расходов, на которой стоит экономить. Профессионалы своего дела, которые, естественно, и стоят дороже — залог успеха любого бизнеса.
☝ Например, при открытии магазина одежды или аксессуаров для начала можно пожертвовать богатством интерьера, но нанять талантливого продавца-консультанта, который привлечет покупателей своей харизмой и умением общаться с клиентами.
Кому не знакома уверенность, что никто, кроме нас, не может выполнить нашу работу идеально? Конечно, вы знаете свой продукт до мелочей и, как вам кажется, являетесь единственным, кто действительно полон энтузиазма, чтобы сделать бизнес успешным. Но долго ли вы сможете тянуть всё в одиночку?
«Это не только верный путь к выгоранию, это может существенно помешать вашему успеху, — уверена Нармина Магеррамова. — Не забывайте делегировать!» Даже если у вас совсем маленький бизнес, всегда есть задачи, которые можно перепоручить.
☝ Отвезти заказ, забрать расходные материалы, сфотографировать готовую продукцию, сверстать рекламный макет, написать пост для соцсетей или придумать слоган — исполнителей для этого можно найти за вполне небольшие деньги, а то и вовсе бесплатно (ну или за вкусный или полезный презент). Это могут быть родственники, друзья, одноклассники или однокурсники ваших детей, начинающие специалисты, которым нужно наработать портфолио.
Конечно, на вас всё держится! Но все-таки не забывайте время от времени скидывать с себя плащ супергероя — вам тоже нужен отдых.
Для успеха любого бизнеса необходимо точно знать, кто ваша целевая аудитория. Если на вопрос «Кому подходит ваша продукция?» вы отвечаете «Всем!» — ваш бизнес обречен на неуспех.
Способов узнать, кто ваш идеальный покупатель, немало — от анализа страниц подписчиков в соцсетях и анкетирования клиентов до ABCXYZ-анализа.
Выбирайте инструмент исходя из своих возможностей, но обязательно сделайте это — определите максимально точно, на кого направлен ваш бизнес, кого вы хотите привлечь.
Это поможет вам понять, какими способами продвигать свой продукт и куда и как развиваться.
Многие начинающие предприниматели не спешат нанимать квалифицированных юристов для помощи в ведении бизнеса. Это потенциально фатальная ошибка, потому что досадный недочет в документе может разрушить ваше дело.
Нередко случается, что конкуренты пытаются уничтожить успешный бизнес, сфабриковав претензию и подав в суд. Выйти из этой ситуации победителем помогут только профессиональные юристы — и лучше, если они будут с вами с самого начала, сопровождая все этапы развития вашего дела.
Когда открываете свое дело, критика неизбежна — всегда найдутся люди, которым есть что сказать. Но не стоит считать, что замечания по вашей работе или продукции несут исключительно негатив. Напротив, конструктивная критика всегда идет на пользу — если ее воспринять и обработать.
«Обязательно будьте на связи со своими клиентами и прислушивайтесь к их мнению и критике, — советует Нармина Магеррамова. — Не стоит сразу отчаиваться, когда вам указывают на недочеты. Наоборот, это поможет выявить минусы, поработать над ними и превратить их в плюсы».
☝ Не бойтесь неудач! Проверяйте новые идеи и получайте отзывы, чтобы вы могли настроить свой продукт под потребности клиентов.
Каждому знакомо — регулярные необходимые процессы поглощают нас полностью, пожирая наше время и силы. Так происходит и в быту, и в офисе — не исключение и предпринимательская деятельность.
«Нужно выбирать время для отвлечения от оперативной работы и стараться подняться над процессами, — советует генеральный директор сети аптек „Фарма“ Александр Миронов.
— Это позволит проанализировать ситуацию и принять грамотные управленческие решения. Выйдите из образа хомяка в колесе.
Периодически надо остановить бег, сойти с этого самого колеса и смазать его детали для более плавного хода».
Часть этих ошибок исправляется обучением и созданием теоретической основы под управленческим потенциалом. Часть — опытным путем. Но самое главное — анализ ваших действий.
☝ Если у вас на уровне чутья получается успешно решать много задач — сядьте и зафиксируйте в документ, в какой ситуации какое решение принималось, какие были результаты и последствия, плюсы и минусы такого развития ситуации. Так вы создадите основу управления в компании на будущее.
«Как вы можете пользоваться непроверенными данными?» — говорила Людмила Прокофьевна в «Служебном романе». Некоторые думают: «У кого-то красивый сайт, социальный профиль, хороший офис на фотках. Он занимается той же деятельностью, значит, и я смогу добиться такого же успеха». Но красивый сайт и фотографии не признаки успешности бизнеса.
Часто даже крупные компании с долгой историей, продолжая «хорошо выглядеть» и публикуя свои достижения в СМИ, пребывают на грани банкротства и фактически выживают. А потом исчезают с рынка и падают в затяжные банкротства.
☝ Принимать решение об открытии бизнеса, основываясь на впечатлении от успехов других игроков, — недальновидно.
Как любой организм, бизнес имеет огромное количество индивидуальных особенностей — неких переменных, которые отдельно и в совокупности оказывают влияние на его успешность. Поэтому поиск универсальных решений, шаблонов приводит к ошибкам, словно сломавшему ногу назначили курс лечения от гастрита.
«Для успеха дела нужны минимум три роли: фанат проекта, менеджер проекта и крестный отец проекта, — приводит пример управляющий партнер маслодельного завода, бизнес-консультант, психолог Юлия Осипова.
— Фанат — автор идеи, который разбирается в нюансах, проблемах, перспективах, деталях и так далее. Менеджер способен организовать процесс, формализовать его, запустить, нанять персонал, посчитать.
Крестный отец — тот, кто будет защищать проект, пресекая отклонения, подбадривая при заминках и ошибках».
Очень редко на практике встречаются люди, которые сочетают в себе три роли.
Чаще происходит так, что автор бизнес-идеи не может запуститься, потому что ему не хватает менеджера, административного ресурса.
А способный организовать дело ждет фаната — автора, потому что сам идею придумать не может. Разве может быть один и тот же совет предпринимателю, сочетающему или не сочетающему в себе эти роли?
Если вы решились на открытие собственного дела, то это говорит о том, что вы — высокоразвитая личность, готовая к серьезному уровню операционального стресса, необходимого для поддержания жизнедеятельности компании.
А также к ответственности не только за себя, но и за своих сотрудников.
Взвесьте все за и против, вдохновитесь историями других предпринимателей, и если уверены в своих силах — дерзайте! А подобрать команду не просто надежных профессионалов, но и единомышленников, поможет hh.ru.
10 ошибок предпринимателей, которые убьют ваш бизнес
Твое незнание, твои кредиты, твой founder’s syndrome. Ах, сколько история помнит примеров, когда ошибки предпринимателя убивали его бизнес либо на корню, с самого начала, либо в процессе, когда компания начинала стремительно расти!
А следующим можете быть вы. Не повторяйте эти ошибки начинающих предпринимателей и бывалых бизнесменов, иначе не бывать вашей яхте и жены-супермодели.
Ошибки начинающих предпринимателей
Сразу начинать с «серьезного бизнеса»
Ошибка начинающих предпринимателей №1 – зарегистрировать ООО с красивым названием, хотя можно обойтись простым ИП, снять сверкающий офис в центре города, закупить дорогую кожаную мебель и компьютеры последней модели, раздуть штат… и, еще лучше, сразу передать оперативное управление другому человеку, а самому начать летать в бизнес-классе. Ведь вы можете себе это позволить!
Что делать? Хорошо, если у вас есть на все это деньги, но начните не с офиса, а с продаж. Минимизируйте все первоначальные расходы. А может, в первое время вам вообще не нужен офис, а?
С головой нырнуть в теорию
И вот, вы благополучно определились с тем, чем вы будете заниматься и как это будет выглядеть – но начинать работу с клиентами как-то страхово. Наверное, нужно узнать про бизнес побольше, да?
В последующие несколько месяцев вы начинаете читать книжки, ходить на курсы начинающих бизнесменов, в сотый раз переписываете бизнес-план и вот уже думаете, что для открытия бизнеса вам нужны хорошие деньги. В течение еще несколько лет вы либо копите, либо влезаете в кредиты, допуская типичную ошибку предпринимателей, которые так и не стали бизнесменами.
Что делать? Книжки – это хорошо, но все знать невозможно. Почитаете перед сном, а пока –перестаньте маяться ерундой, а просто возьмите и зарегистрируйте свой первый интернет-магазин или что там у вас. Для этого нужен всего час. На первом этапе можно обойтись даже простым конструктором и вашей зарплатой.
Запустить непонятный и никому не нужный продукт, который впервые на рынке
Вау, ласты со стразами – это же так круто! Услуги финансового консультанта – это так ново, так интересно, так перспективно, особенно в стране с нулевой экономической грамотностью! Но открывать новую нишу – все равно, что выбрать производство в качестве своего первого бизнеса. Вы рискуете либо нарваться на вопрос: а чем ты вообще занимаешься? Либо…просто наблюдать, как ваши ласты бесславно гниют на складе.
Что делать? Представить себя на месте клиента.
Вам нужны эти дурацкие ласты? Вы готовы отдать непонятному человеку несколько тысяч для того, чтобы он проконсультировал вас по «финансовым вопросам»? Прелесть простых вещей в том, что они нужны и понятны. Людям нужны молоко и тесты на беременность. Изучайте спрос и предложение – для этого даже не нужно далеко идти: Яндекс Wordstat вам в помощь.
Подумать, что реклама – это просто
И начать вкладываться в нее раньше, чем появился продукт. Прочитать, что реклама в Интернете – это эффективно, и вбухать весь бюджет в дорогой контекст. Работать с листовками без Интернета и с Интернетом без листовок. Под конец, дать рекламу на центральном телевидении… и совершенно забыть, что вашим потенциальным клиентам не совсем понятен посыл «Роллс-Ройс по самой низкой цене».
Что делать? Во-первых, вспомнить о своей целевой аудитории. Во-вторых, не складывать все яйца в одну корзину, а максимально дифференцировать каналы. Ну, и на первые месяцы забыть о слове «прибыль» и поставить вместо него «репутация». В конце концов, лучший способ привести клиентов – это сделать для них что-нибудь бесплатно. Даже если речь идет о бесплатной рассылке полезных материалов.
Постоянно откладывать бумажную волокиту
Ооо, об этом можно говорить вечно! Вот она, одна из типичных ошибок малого бизнеса – до последнего избегать официальной регистрации компании, работы с бухгалтерской отчетностью и другими документами. Не зря же говорят, что большинство проблем с налоговой у малого бизнеса – не из-за жажды обмануть, а от незнания и глупого оттягивания.
Что делать? Надеяться только на себя и не ждать, что проблемы решатся сами, а отчетность приготовится сама. А что касается ИП, то посчитайте первую прибыльи, убедитесь, что ручеек дохода в ближайшее время не сдохнет – и, наконец, соберите пакет документов. Регистрация обычно занимает не больше недели.
Ошибки предпринимателей с опытом
Любовь к поспорить с каждым предложением
Вы можете бояться всего нового и решать каждую проблему старым проверенным способом, ведь три года назад это помогло. Конечно, конъектура рынка за три года немножко поменялась, но какая разница? В любом случае, это лучше, чем слушать предложения сотрудников, которые не приносят никакой пользы и им только одна дорога – в унитаз. Мы про предложения, а не про сотрудников.
Что делать? Вспомнить, что люди вряд ли хотят вас одурачить и разрушить компанию изнутри. Ведь вы все же нанимали опытных специалистов да и работают они здесь уже не первый год. Попробуйте выслушать пару предложений и все-таки дать добро. Возможно, результат окажется лучше, чем вы предполагаете.
Страх оставить компанию без присмотра
Сколько лет вы не бывали в отпуске? Почему, отлучаясь по семейным делам, вы то и дело заглядываете в облако или в чат компании? Некоторые сравнивают предпринимательство и материнство: вот родил ты свою компанию – и дело развивается уже не только в тебе. Маленький бизнес растет самостоятельно и, рано или поздно, уйдет из под присмотра и заживет своей жизнью.
Что делать? Не повторять эту дурацкую ошибку бизнесменов с синдромом назойливой мамаши – и все-таки уехать в отпуск на неделю. Если что-то пойдет не так, вы узнаете об этом первым.
Руководителю маркетинга совершенно не обязательно знать, что там творится в техническом отделе. А вашим партнерам не стоит совать нос, куда не просят, и спрашивать про переговоры с потенциальным инвестором. Полная картина всего и вся должна быть только у одного человека, – считаете вы. И ошибаетесь: централизация плоха даже в маленькой компании.
Что делать? Попробуйте на еженедельных собраниях уделять 10 минут делам компании. Это позволит избежать ситуации, когда какая-то работа была доделана не до конца или сделана дважды, а также позволит руководителям подразделений четко планировать стратегию работы и рассчитывать риски.
Кумовство
Это когда руководитель приводит в свой офис любимых родственников, друзей и старых приятелей. И если их больше трех, то это повод задуматься. Конечно, от близких всегда ожидаешь поддержки и, кажется, споров в компании должно стать меньше. Но в результате чаще просто получается офис, полный неграмотных дармоедов, которые получают деньги за слепое кивательство.
Что делать? Пересчитать всех родственников, подруг жены и своих друзей детства в офисе и поделить на число всех сотрудников. Спросить у них про оборот компании, как он растет и как работают люди в их отделе. Сделать выводы.
Частое использование местоимения «мое»
Ну, во-первых, это не очень-то вежливо. А во-вторых, это значит, что у вас хреново с ощущением команды. Отсюда и проблемы с делегированием, и куча других проблем. Даже не каждой жене приятно ощущать себя чьей-то собственностью. Потерять многообещающий стартап ужасно, но потерять его из-за чувства собственничества и неумения слушать компетентных людей – хуже вдвойне.
Что делать? Отдать долю компании вашим лучшим сотрудникам. Шутка! Лучше еще раз уехать в отпуск на неделю и убедиться, что все прекрасно работает и без вас.
10 ошибок, которые совершают начинающие предприниматели — Личный опыт на vc.ru
Уже 12 лет я консультирую большое количество бизнесов по всему миру. И вижу, что начинающих предпринимателей приводят к поражениям одни и те же ошибки. В этом материале расскажу о 10 основных. Если вы будете о них знать, то сможете вовремя заметить и предотвратить.
{«id»:361266,»gtm»:null}
Александр Высоцкий Visotsky Consulting
Выдумывать революционный продукт, который потенциально сможет разорвать рынок, — не очень хорошая идея. Начинающие предприниматели забывают о том, что люди довольно консервативны. И необычный товар или услуга могут оказаться никому не нужными. Странные и необычные идеи редко бывают успешны.
Новичок осознаёт, что ему нужны сайт, реклама, таргет, налаживание продаж и работы с клиентами. Но ошибка в том, что он пытается охватить это всё самостоятельно. А ведь невозможно делать любую работу одинаково хорошо.
Делая всё самостоятельно, бизнесмен закладывает мины-ловушки в стартующий бизнес. Чтобы не подорваться на них, нужно привлекать способных ребят и передавать им лишние функции.
«Чтобы начать бизнес, деньги не нужны».
Есть исключения, но в большинстве случаев стартануть без денег не получится. Нельзя программировать без компьютера и продавать товары, не потратив деньги на рекламу в интернете.
Если 20–30 лет назад это было реально, то сейчас — нет. Поэтому не лезьте из кожи вон, стараясь сделать бизнес без денег. Лучше потратьте время на поиск средств, которые позволят вашей компании взлететь.
Медленное делегирование обязанностей
Начиная делать бизнес, предприниматели сразу же ищут первых клиентов. Это очень вдохновляюще: первые продажи, заключённые договоры, деньги в бизнесе. Но после первых успехов владелец не прекращает заниматься продажами (а иногда производством, маркетингом и ещё кучей функций). Если он не делегирует обязанности сотрудникам, бизнес перестаёт расти.
Этому мешает странная точка зрения «Никто не сделает лучше, чем я!» Но это ошибка. Не может владелец быть экспертом во всём. И, даже если переданная функция выполняется не совсем идеально, это всё равно способствует росту, ведь у владельца появляется время, чтобы заняться развитием компании.
Скорость роста бизнеса прямо пропорциональна способности делегировать. Нужно не только правильно передавать обязанности, но и искренне хотеть этого.
Я видел много бизнесов, которые застряли на уровне бакалейной лавки. И владельцы таких компаний не стремятся к чему-то масштабному и великому. Да, пока есть обязательства перед инвесторами, долги, они хотят заработать хоть что-то. И это неплохая промежуточная цель на самом раннем этапе.
Но огромное количество предпринимателей, достигнув этой отметки, застревают. Продолжают сами стоять за прилавком своей бакалейной лавки, обслуживая клиентов. А для большого роста нужна большая цель. Прибыльная бакалейная лавка — нет, национальная сеть прибыльных бакалейных лавок — да!
Учтите, что владелец одного магазина и владелец целой сети уделяют работе примерно одинаковое количество времени и усилий. Вот только отдача, которую они получают от бизнеса, отличается в разы.
Владелец, который только начал бизнес, уверен, что к нему не пойдут работать способные и компетентные специалисты. А потому берёт в компанию всех: слабых сотрудников, токсичных людей и вообще тех, кто далёк от идеала. Оправдывает это тем, что ситуация с персоналом изменится, как только компания увеличит доход и подрастёт.
Но с такими людьми невозможно стать богаче или сделать прорыв, поэтому нужно привлекать жизнерадостных, позитивных и способных ребят. Да, нельзя сразу дать им большие деньги, но можно дать большое будущее и цели. И талантливые люди пойдут на это, ведь ищут вызовы и перспективы.
Никогда не стоит снижать стандарты и работать с людьми, которые доставляют дискомфорт. Так можно отравить не только жизнь коллектива, но и убить собственное желание вообще заниматься бизнесом.
Не считать юнит-экономику
Начинающие предприниматели склонны продавать всё что угодно. Клиенты просят какой-то товар или услугу? Пожалуйста! Всё ради получения живых денег.
Да, это позволяет платить зарплаты и аренду, рассчитываться с инвесторами. Но в то же время загоняет в ловушку. Нужно считать заработок по каждой услуге (группе товаров), иначе будут ошибки. Должны быть чёткие правила, что предоставляется клиентам, а что — нет.
Не просчитывая юнит-экономику, невозможно разработать правильные планы или стратегию. А это в конечном итоге приведёт к проигрышу.
Не считать расходы на маркетинг
Расходы на привлечение клиентов — то, о чём постоянно забывают предприниматели-новички. Обычно первых клиентов ищут среди друзей и знакомых, ведь это бесплатно. Но, если задуматься, на поиск друзей мы тратим несколько лет своей жизни. Это не бесплатно, а вообще мегадорого!
Просчитывая бизнес-модель, нужно закладывать в расходы реальные цифры на привлечение клиентов через маркетинг. Например, в моей сфере (консалтинг, обучение, тренинги) на маркетинг тратится примерно 15% от оборота компании. Это большие деньги! В торговых и производственных компаниях другое соотношение.
Но в любом бизнесе определённый процент дохода должен тратиться на привлечение клиентов. Друзья и знакомые быстро закончатся. А что же делать дальше? Тем более, зная эти расходы, можно правильно формировать условия работы, цены, скидки и так далее.
Начинающие предприниматели заряжаются мотивирующими речами о том, как гуру за три месяца вышли с нуля на миллиардный оборот. Конечно, многие вдохновляющие истории правдивы. Но жизнь не всегда такая. Иногда требуется больше времени и усилий для преодоления препятствий.
Не сдавайтесь слишком рано, даже если ситуация выглядит безвыходной.
Прекрасно помню ощущения, когда я открыл филиал в Нью-Йорке. У нас был опыт предоставления в Европе, проделали много работы, чтобы перевести материалы на английский язык. Начали использовать те же самые маркетинговые стратегии, но с размаху ударились в бетонную стену: это никто не покупал.
Можно было подумать, что наши услуги никому не нужны, развернуться, заплакать и уйти. Но всегда нужно искать причину, почему что-то не сработало. Если вы это сделаете, сможете найти способ её преодолеть.
Я разобрался и выяснил, что маркетинговая подача и отсутствие оплаты в рассрочку моей консалтинговой программы не подходят для Америки. Изменив подход, начали массово получать клиентов на основные услуги. Поэтому, вместо того, чтобы опускать руки, всегда ищите причину неудач.
Бизнес с друзьями или родственниками
Уверен, что эта ошибка убила гораздо больше бизнесов, чем любая из списка.
Мы начинаем бизнес с друзьями или семьёй потому, что нам страшно, хочется получить поддержку, работать с людьми, которым доверяем.
Но проблема в том, что эти люди редко обладают теми качествами или экспертизой, которые нужны бизнесу. А если берём их в партнёры, то идём на компромисс. Поэтому всегда перед принятием решения задайте себе вопрос о том, можно ли получить то же самое от наёмного сотрудника. Если можно, не начинайте партнёрство вообще.
С друзьями и родственниками вас связывают личные отношения. А чтобы компания развивалась быстро, у вас должны быть бизнес-отношения. Большинству людей трудно переключаться. В результате страдает и то, и другое.
В материале перечислил 10 самых распространённых ошибок, которые допускают начинающие предприниматели. И самая смертельная из них, на мой взгляд, — старт бизнеса с друзьями или родственниками. Постарайтесь избегать их, и тогда компания будет развиваться быстро!
— Александр Высоцкий специально для Forbes Kazakhstan