Если покупатель платит за заказ курьеру, то по закону должен тут же получить чек. Но обеспечить кассой каждого доставщика и научить на ней работать дорого и трудно. Вместо этого можно использовать одну кассу, а курьеры будут пробивать на ней чеки удаленно, через приложение на смартфоне. Рассказываем, зачем нужна касса, как она работает удаленно, какую выбрать и как подключить.
Оглавление
Зачем нужны онлайн-кассы курьерам
Онлайн-касса — это устройство, которое сохраняет информацию об оплате, передает ее в налоговую и печатает бумажный чек, либо отправляет покупателю электронный. По закону все, кто продает товары физическим лицам, должны пробивать чеки на кассе. Иначе они рискуют получить крупные штрафы.
Чеки в законе об онлайн-кассе
В законе есть исключения — виды продаж, для которых касса не нужна, но курьеры к ним не относятся.
Для курьеров все же есть поблажка: они не обязаны носить кассу с собой и могут пробивать чеки удаленно — на кассе, которая стоит в офисе, или вообще на облачной кассе. Можно прийти к покупателю, принять оплату наличными или электронно, затем удаленно пробить чек — он уйдет клиенту.
Кто освобожден от применения касс
Как работает удаленная фискализация
Шаг 1. Курьер принимает оплату. Доставщик берет наличные деньги или принимает их по безналу. Затем открывает приложение, выбирает товар и формирует чек.
Шаг 2. Приложение посылает команду кассе. Оно связывается с удаленным устройством, которое стоит в офисе компании или в дата-центре у производителя касс, если это облачная касса.
Шаг 3. Касса отправляет чек покупателю. Касса получает команду и фискализирует чек, то есть сохраняет данные о продаже на внутреннее устройство — фискальный накопитель. Затем отправляет чек в налоговую через оператора фискальных данных и клиенту.
Какую кассу выбрать
Если нет пункта выдачи — облачную кассу. Если покупатели оплачивают заказы на сайте или лично курьеру, покупать кассу нет смысла. Достаточно взять в аренду облачное устройство: оно будет пробивать чеки, а следить за ним будет сам производитель касс. Курьеры смогут принимать оплату через Дримкас Старт для мобильных телефонов.
Если есть пункт выдачи — стационарную кассу. Если в дополнение к онлайн-оплате и курьерам у магазина есть пункт-выдачи, потребуется обычная онлайн-касса. Она будет стоять на точке — сотрудник сможет пробивать на ней бумажные чеки. Эта же касса будет обслуживать онлайн-заказы и курьеров. Подойдет, например, Касса Ф.
Оплата курьеру при доставке из интернет-магазина Поможем подобрать решение, если вам нужно: принимать оплату на сайте, подключить выездную кассу для курьера, принимать оплату в пункте выдачи товаров. На одной смарт-кассе могут пробивать чеки неограниченное количество курьеров, без доплаты. 
Как подключить кассу для курьера
Купить или взять онлайн-кассу в аренду. Если точки выдачи нет, арендуйте облачную кассу, если есть — купите стационарную. Аренда онлайн-кассы для ИП или ООО стоит 2230 ₽ в месяц при оплате за год, покупка устройства — 16 800 ₽. В обоих случаях дополнительно потребуется купить фискальный накопитель.
Зарегистрировать и подключить к личному кабинету. Кассу нужно будет подключить к кабинету и зарегистрировать.
Если выбираете аренду, специалисты «Дримкас» сделают это за вас.
Попросить курьеров скачать кассовое приложение. Оно доступно для смартфонов:
- на Android 7 и выше
- на iOS
Подключить приложения к кассе. Для этого в настройке приложения нужно будет выбрать, какую кассу будете использовать для удаленного пробития чеков. Одновременно можно подключить банковские терминалы.
Все, после этого курьеры смогут принимать оплату у клиентов и отправлять им чеки.
Как указать место выполнения расчета
По закону в чеке должно быть указано место выполнения расчета — именно то, где покупатель оплатил товар и получил чек.
Но в случае с кассами для курьеров реквизит «Адрес расчета» можно заполнить только один раз — по месту нахождения кассы, и больше не менять.
Налоговая сделала такое исключение для тех, кто занимается разносной торговлей и продает товары дистанционным способом.
Разъяснение налоговой инспекции
Как передать чек покупателю
По закону клиенту не обязательно выдавать именно бумажный чек, можно использовать один из трех следующих вариантов.
По электронной почте. В приложении можно записать электронный адрес покупателя — чек уйдет туда.
Через СМС. То же самое с номером телефона — указываете его при продаже, и покупатель покупает на него чек.
Показать на экране. Курьеру достаточно сразу после продажи показать QR-код на экране смартфона — в нем будет зашифрован чек. Покупатель может отсканировать код своим смартфоном и убедиться в его подлинности.
Клиенту можно отправить чек на электронную почту, сообщением на телефон или показать QR-код на экране кассового приложения
Что если курьер не будет использовать онлайн-кассу
Не выдаст чек. Если покупатель не получит бумажный или электронный чек или не увидит QR-код со ссылкой на чек на экране, он имеет право пожаловаться. Штрафы — 2 тыс. ₽ для ИП, 10 тыс. ₽ для ООО за каждое нарушение.
Примет оплату без кассы. Если принимать деньги без кассы, это обнаружат сотрудники налоговой инспекции, например, во время контрольной закупки. Они имеют право оштрафовать за деятельность без онлайн-кассы:
- ИП — на 25-50% от сумм, проведенных мимо кассы. Минимальный штраф — 10 тыс. ₽. Если предприниматель попадется во второй раз и общая сумма нарушений достигает 1 млн ₽, его работу могут приостановить на 90 дней;
- ООО — на 75-100% от суммы мимо кассы, не меньше чем на 30 тыс. ₽. При повторном нарушении работу предприятия также остановят на 90 дней.
Что нужно знать о кассе для курьера
- Курьеры по закону пробивают платежи на кассе и выдают чеки, исключения для них нет.
- Это можно делать на удаленной кассе: курьер принимает оплату, посылает команду кассе с мобильного приложения, а та отправляет чек покупателю.
- Если у интернет-магазина нет пункта выдачи, проще арендовать облачную кассу, если есть — поставить стационарное устройство.
- Передать клиенту чек можно через СМС, по электронной почте или просто показать QR-код на экране смартфона.
- Если не пробить даже один чек или не использовать кассу, магазин получит крупный штраф.
Касса для интернет-магазина с точкой выдачи Касса печатает бумажные чеки, фискализирует продажи из интернет-магазина и обслуживает неограниченное число курьеров с установленным приложением. 
Илья Новиков
Эксперт
Облачная касса для курьера
- С 2017 года интернет-магазины по закону должны использовать онлайн-кассы, в том числе при доставке товара курьерами.
- Налоговые органы не раз давали разъяснения о том, что курьер не может приехать с уже созданным документом к клиенту – это нарушение закона, чек должен быть пробит в момент приема денег от покупателя.
- В таком случае единственным решением, полностью соответствующим закону, была покупка мобильного кассового аппарата курьеру.
- Для большинства предпринимателей приобретение кассовой техники каждому курьеру было не по карману и многие просто не использовали кассы или выдавали чеки с нарушением закона.
- В июне 2019 года были внесены поправки в закон 54-ФЗ, которые коснулись работы курьеров.
Самая главная новость — использование удаленной кассы при курьерской доставке. Компания может подключить одну облачную кассу для работы нескольких десятков доставщиков товара в и полностью соответствовать требованиям закона.
- Изменились и способы, при помощи которых курьер передает чек покупателю.
- Как и раньше, можно выдавать бумажные чеки, напечатанные ККТ, и направлять электронные копии на e-mail или телефон – это если у курьера на руках мобильная онлайн-касса.
- При использовании облачной кассовой техники чек передается следующими способами:
- 1) на почту или телефонный номер покупателя отправляется информация о чеке (регистрационный номер контрольно-кассовой техники, сумма, дата и время расчета, фискальный признак документа), по которой покупатель сможет идентифицировать свой платеж и адрес сайта на котором, он сможет скачать чек.
- 2) покупатель считывает с экрана смартфона или планшета доставщика QR-код, содержащий информацию о чеке.
Способы выдачи чека при дистанционной доставке предусмотрены п. 5.7 ст. 1.2 закона 54-ФЗ.
- По общему правилу, закрепленному в законе, чек формируется в момент расчета с покупателем или клиентом.
- Интернет-магазин отправляет электронный чек на предоплату при расчете на сайте, а курьер передает ранее оплаченный товар и второй чек на зачет предоплаты.
- Если оплата заказа происходит во время доставки, то курьер выдает один чек.
- Если курьер – работник интернет-магазина, то чек формируется на кассе, принадлежащей этому интернет-магазину.
- Если доставкой занимается другая организация: курьерская, почтовая, логистическая, то при получении денег от покупателя чек создается на кассе компании, доставившей товар и получившей за него деньги.
- Далее деньги клиента за вычетом комиссии перечисляются продавцу товара.
- Компания Инитпро разработала облачную кассу для интернет-магазина.
- Разберемся, что нужно сделать компании, чтобы использовать онлайн-кассу при доставке товаров.
Если у компании открыты точки выдачи товара, где продавцы принимают оплату за товар наличными или банковской картой с использованием терминала, установите кассовый аппарат и подключите облачный сервис Инитпро. Так вы сможете использовать кассу и для розничной торговли, и для приема оплаты на сайте, и для выдачи чека при получении денег курьером компании.
- Если у интернет-магазина два способа оплаты: на сайте и при доставке товара, то достаточно арендовать облачную кассу.
- Сам аппарат установлен в дата-центре нашей компании, профессиональные инженеры круглосуточно следят за работоспособностью кассовой техники.
- Регистрация такой кассы в налоговой службе имеет свои особенности, специалисты технической поддержки нашей компании проконсультируют, как правильно оформить заявление или в качестве дополнительной услуги проведут регистрацию кассы «под ключ».
Клиенту Инитпро не нужно искать ОФД и заключать с ним отдельный договор, наша компания – оператор фискальных данных, включенный в официальный реестр ФНС. Для клиентов, подключивших сервис аренды, услуги ОФД предоставляются бесплатно на срок аренды.
Мы сделали настройку кассы максимально быстрой и понятной, вы можете ее провести самостоятельно, используя пошаговые инструкции, или воспользоваться помощью технических специалистов компании.
Регистрация в личном кабинете онлайн-кассы и подписание договора происходят онлайн и занимают около 10 минут.
Облачная касса для владельца – это личный кабинет, который можно открыть в любом браузере. В личном кабинете Инитпро можно создавать чеки вручную, формировать чека ин возврат или получать данные о работе кассы, которые формирует ОФД Инитпро.
Мы разработали готовые модули интеграции для большинства популярных CMS. Чтобы интегрировать кассу и интернет-магазин достаточно просто скачать файл на нашем сайте.
Если вы не нашли готовый модуль для вашего сайта, воспользуйтесь другим способом интеграции – по API. Специалист технической поддержки компании Инитпро предоставит вам данные, необходимые для интеграции.
- Рассмотрим два варианта работы интернет-магазина.
- Покупатель выбирает товар в интернет-магазине и сразу оплачивает его.
- В этом случае покупатель получает на адрес электронной почты чек с признаком расчета «Предоплата 100%» или, если сумма была внесена не полностью, «Предоплата», поскольку деньги продавцом получены, а товар покупателю еще не передан.
- Пример чека кассы Инитпро на полную предоплату:
Заказ покупателя обирается и передается для доставки. Курьер отдает покупателю заказ и формирует второй чек с признаком расчета «Полный расчет», чек отправляется на электронную почту покупателя или он считывает QR-код с гаджета доставщика.
Пример второго чека кассы Инитпро при доставке ранее оплаченного товара:
- Покупатель делает заказ на сайте, но оплачивает в момент передачи товара.
- Курьер при получении оплаты формирует чек сразу с признаком расчета «Полный расчет», так как товар и деньги передаются одновременно.
- Чтобы пробить чек, нужно ввести название товара, остальные обязательные реквизиты чека сформируются кассой в соответствии с первоначальными настройками.
- В строке «кассир» указываются ФИО курьера, место расчета – электронный адрес интернет-магазина.
- Пример чека кассы Инитпро:
- При использовании удаленной кассы место расчета (фактический адрес доставки) во время оплаты вводить не нужно, в чеке выводится название сайта, внесенное в заявление о регистрации ККТ.
- Интеграция кассы и 1С-Битрикс позволяет дистанционно продавать маркированный товар, например обувь, табак или лекарства.
- Об условиях продажи медицинских препаратов с доставкой на дом мы написали отдельную статью Облачная касса для онлайн-аптеки
- Чек при продаже маркированного товара отличается тем, что в нем появляется еще один обязательный реквизит: код товара (КТ).
- Пример чека кассы Инитпро для товара с маркировкой:
Если у вас остались вопросы или вы сомневаетесь, подойдет ли облачная касса Инитпро вашей компании, обращайтесь к нашим специалистам. Они подробно расскажут о технических характеристиках сервиса, рассчитают количество касс и их стоимость, помогут на этапах регистрации, подключения и работы кассы.
Онлайн-чеки для интернет магазина: обязан ли интернет-магазин выдавать кассовый чек при оплате онлайн банковской картой
Компании и ИП, которые продают товары физлицам, обязаны применять онлайн-кассы и выдавать чеки. При интернет-торговле ККТ применяет тот, кто принимает деньги за товар. Это может быть как сам интернет-магазин, так и посредник, например курьерская служба.
В статье разбираем, кто и в каких случаях должен пробивать кассовый чек при оплате через интернет и как его оформить, если покупатель заплатил сразу всю сумму или внес предоплату.
Кто должен применять онлайн-кассу при продажах в интернете
Интернет-магазины должны использовать онлайн-кассу при наличных и безналичных расчетах с физлицами, а также с представителями бизнеса, если они оплачивают покупку наличными или банковской картой.
Есть несколько ситуаций, когда интернет-магазин может работать без онлайн-кассы:
- Интернет-магазин работает только с компаниями или ИП и принимает деньги с расчетного счета на расчетный счет.
- Предприниматель работает на НПД.
- Покупатели оплачивают товары только в партнерском пункте выдачи или курьеру-посреднику.
- Деньги всегда принимает не интернет-магазин, а платежный агрегатор, который и выдает чеки покупателям.
Если вы напрямую принимаете деньги у клиентов через платежные формы, по карте или наличными, в большинстве случаев онлайн-касса понадобится.
Сколько касс должно быть у интернет-магазина
Это зависит от того, как построен процесс продаж и в какой момент клиент оплачивает заказ.
Если клиент платит наличными или банковской картой, когда получает товар в офисе или при встрече с курьером интернет-магазина, продавец должен выдать покупателю бумажный чек в момент расчета. Значит, подойдет стационарная или переносная, мобильная онлайн-касса.
Если клиент платит картой на сайте, интернет-магазин должен отправить покупателю только электронный чек — на электронную почту покупателя или в СМС. В такой ситуации нужна облачная онлайн-касса. Такая ККТ обрабатывает платеж автоматически, без участия кассира. Она может находиться как у продавца, так и у стороннего сервиса, где ее арендуют за плату.
Если клиенты могут оплачивать товары и онлайн, и при получении, онлайн-касса должна уметь как печатать бумажные чеки, так и отправлять электронные. В такой ситуации есть два варианта:
- спользовать две кассы — стационарную или мобильную для очных расчетов и облачную для приема денег в онлайне;
- использовать техническое решение, которое поможет подключить оплату в интернете к стационарной кассе. Например, у Тинькофф Кассы есть партнер «Бизнес. Ру Онлайн-Чеки», который предлагает подходящий вариант.
Подбирайте онлайн-кассу в зависимости от модели бизнеса интернет-магазина.
Сколько чеков пробивать интернет-магазину
По общему правилу чеков должно быть два:
- На предоплату. Этот чек оформляют, когда покупатель оплачивает на сайте товар, работу или услугу.
- На зачет предоплаты. Этот чек оформляют, когда интернет-магазин вручил товар покупателю, выполнил работу или оказал услугу. В чеке указывают признак «зачет предоплаты» и указывают сумму аванса. Этот признак ставят и в случае частичной предоплаты, когда клиент внес, например, 20% от стоимости покупки, и в случае, когда клиент всю сумму заплатил заранее.
Пример чеков на полную предоплату и полный расчет 
Пример чеков на частичную предоплату и полный расчет
Есть два исключения:
1. Если товар отгружают в тот же день, когда получили предоплату, достаточно одного чека на полный расчет. Например, клиент заказал и оплатил на сайте несколько упаковок кофе, курьер привез заказ в тот же день. Чека на полный расчет, который получил клиент при оплате заказа, будет достаточно.
2. Бизнесу, который работает на упрощенке, налоговая служба разрешила оформлять один чек при получении полной предоплаты. Нужно предупредить покупателя о том, что чек будет один, — например, в оферте.
Особенности оформления чека
Чек при продаже через интернет-магазин оформляют так же, как при обычной торговле. В чеке должны быть все реквизиты, которые перечислены в законе о применении кассовой техники.
Разберем несколько нюансов:
1. Чек пробивает курьер интернет-магазина: в реквизите, который содержит сведения о выдавшем чек сотруднике, нужно указать должность и ФИО курьера.
2. Клиент платит на сайте: в реквизите «Адрес и место расчетов» указывают адрес сайта, например kupiutug.ru. А кассира не указывают.
3. Чек отправляют покупателю на почту или в СМС: в электронном чеке обязательно нужно указывать адрес электронной почты или номер телефона покупателя.
4. Если чек оформляет платежный агент — посредник или почта, — он обязан указать в чеке те же данные, что и продавец: наименование товаров, работ или услуг и их количество, адрес проведения расчета. То есть перед каждой оплатой продавец должен передавать такие данные агенту — например, в сопроводительных документах.
Дальше рассмотрим, как оформлять чек в разных ситуациях в зависимости от того, когда клиент оплачивает товар и как его получает.
Клиент полностью оплачивает товар в интернет-магазине
Если клиент на сайте оплачивает товар или услугу и вносит всю сумму, автоматическая онлайн-касса пробивает чек сразу же в момент оплаты и направляет его на электронную почту или в СМС на телефон покупателя. Печатать бумажный чек не нужно.
Анна покупает холодильник в интернет-магазине. Оплачивает его картой на сайте, получает электронный чек на почту и ждет доставку холодильника в назначенное время.
При передаче товара нужно пробить чек на зачет предоплаты: указать в нем ранее оплаченный товар и сумму первого чека.
Не важно, как товар передают покупателю — клиент забирает покупку сам в офлайн-точке, получает от курьера интернет-магазина или посредника: чек на зачет предоплаты в любом случае оформляет интернет-магазин. Для упрощенцев, которые работают по полной предоплате, достаточно одного чека.
Клиент вносит часть суммы при заказе и доплачивает остаток при получении товара
Бывают ситуации, когда клиент частично оплатил товар в интернет-магазине, а остаток вносит при получении товара. В такой ситуации интернет-магазин выбивает первый чек на предоплату в момент оформления заказа и отправляет клиенту.
Второй чек на доплату и зачет предоплаты нужно выбить в момент окончательного расчета и передачи товара. Принцип такой: кто принимает деньги, тот и выбивает чек. Если клиент получает товар в офисе магазина или его доставляет собственный курьер компании, то чек выбивает интернет-магазин.
Если клиент забирает товар у посредника, чек выдает посредник. Интернет-магазину печатать второй чек не нужно.
Анастасия покупает одежду в интернет-магазине, вносит предоплату, остальную сумму должна заплатить службе доставки при получении. У Анастасии будет два чека: — чек № 1 на предоплату от магазина — сформирован в момент оплаты на сайте; — чек № 2 от почтовой службы — сформирован при полной оплате курьеру.
Посредником может быть сторонняя курьерская служба, транспортная компания, Почта России, пункт выдачи заказов.
Клиент оплачивает товар при получении
Кто и как формирует чек, зависит от того, кто передает товар клиенту: интернет-магазин, посредник, например курьерская служба, или Почта России.
Клиент получает товар напрямую из интернет-магазина. Покупатель может забрать товар в офлайн-точке интернет-магазина или заказать доставку курьером.
Анна заказала на сайте интернет-магазина холодильник, способ оплаты выбрала картой при получении. Товар привезет курьер интернет-магазина.
Если клиент оплачивает товар, когда забирает его в офлайн-магазине, все просто: чек выбивают в момент оплаты и передачи товара.
Если товар привозит курьер, оформление чека зависит от того, как это устроено в интернет-магазине:
1. Магазин применяет стационарную онлайн-кассу, которая стоит в офлайн-точке. Тем, кто занимается дистанционной торговлей, закон разрешил пробивать чеки через одну кассу, удаленную от места расчетов. При таком способе курьерам не нужно иметь при себе кассовый аппарат.
Чек можно выдать так: курьер дает покупателю считать QR-код с экрана смартфона или планшета. Такой чек равносилен кассовому чеку в электронной форме.
Либо курьер может направить на номер телефона или адрес почты сведения, которые помогут идентифицировать кассовый чек: регистрационный номер ККТ, сумму, дату и время расчета, фискальный признак документа — и адрес сайта, на котором покупатель может получить электронный чек.
2. У курьеров магазина мобильные кассовые аппараты. Сейчас есть варианты «2 в 1» — онлайн-касса со встроенным терминалом для приема платежей банковскими картами. В таком случае курьер оформляет и выдает бумажный чек при передаче товара покупателю или отправляет его на электронную почту.
Клиент забирает товар у посредника. Бывают ситуации, когда клиент заказывает товар на сайте интернет-магазина и выбирает оплату при получении. У магазина нет своих курьеров, он пользуется услугами посредника — службы доставки.
Анна заказала на сайте интернет-магазина холодильник, способ оплаты выбрала наличными при получении. Доставляет товар курьерская служба «Быстро-везу».
В такой ситуации обязанность сформировать чек и выдать его покупателю переходит к посреднику. В этом случае он агент — принимает платежи в пользу третьей стороны. Посредник принимает деньги от покупателя и выдает чек через свою онлайн-кассу. А потом переводит платеж интернет-магазину со счета на счет.
При оплате товара наложенным платежом на почте все так же. Почта России выдает чек, который сформировала на своей ККТ.
Главное
- Если интернет-магазин продает товары физлицам и принимает от них оплату, нужна онлайн-касса. Исключение: ИП на НПД и самозанятые физлица без статуса ИП — они имеют право работать без онлайн-кассы.
- Количество касс в интернет-магазине зависит от схемы работы бизнеса — когда и как покупатель может оплатить товар.
- Если покупатель вносит полную или частичную предоплату при оформлении заказа, нужно выбить два чека — в момент оформления заказа и при передаче товара покупателю. Есть два исключения: интернет-магазин работает на УСН по полной предоплате или оплата и доставка происходят в один день — хватит одного чека.
- Кто оформляет чек, магазин или посредник, зависит от того, какую предоплату вносит покупатель и как получает товар.
- До 4 месяцев бесплатного обслуживания
- До 500 000 ₽ на сервисы партнеров
- Бесплатная онлайн-бухгалтерия
Подробнее
Касса для курьеров. Как подключить всех курьеров к одной онлайн-кассе
Переход на онлайн-кассу ― это для любой организации вынужденные расходы в десятки тысяч рублей, а когда онлайн-кассами требуется обеспечить штат выездных сотрудников ― курьеров, водителей, сервисных работников, служб доставки ― счет идет на сотни тысяч рублей. Напряжение возрастает с риском получить большие штрафы за работу без ккт и невыдачу правильного чека. Так ситуация подталкивает предпринимателя к поиску дешевого решения по онлайн-кассам для выездной торговли в соответствии с 54-ФЗ.
Какой должна быть идеальная касса для курьера интернет-магазина, доставки еды, выездной торговли по 54-ФЗ?
Мы задали этот вопрос предпринимателям. В своих ответах они были единодушны. Во-первых, предприниматели хотят сэкономить буквально на каждом шагу: на мобильной кассе, фискальном накопителе, услугах ОФД, специализированном ПО.
Во-вторых, касса должна позволять курьеру принять оплату банковской картой. В-третьих, эксплуатация выездных онлайн-касс должна быть максимально простой, не требовать специальной подготовки сотрудника.
В-четвертых, курьер должен в одной программе получать задания на доставку, их обрабатывать, корректировать по позициям и пробивать чеки.
Наша команда учитывает потребности бизнеса, поэтому нами разработана серия решений по 54-ФЗ для компаний с курьерами: фискализация онлайн-чеков на кассе курьера и фискализация на удаленную онлайн-кассу. Каждое решение в своей сути соответствует базовым потребностям предпринимателей – экономии и простоте. Расскажем о каждом решении подробнее.
Фискализация на удаленную онлайн-кассу
Основная идея решения заключается в использовании одной онлайн-ккт для обеспечения исполнения 54-ФЗ всеми сотрудниками организации; при этом для формирования онлайн-чеков выездными сотрудникам используется приложение КОМТЕТ Касса Курьер на смартфоне (Android).
Всё просто
Обработав заказы от покупателей, оператор интернет-магазина (или ПВЗ) распределяет задачи на доставку между курьерами в личном кабинете сервиса КОМТЕТ Касса (или из внешней системы, выполнив интеграцию через API).
Каждый курьер авторизуется в приложении КОМТЕТ Касса Курьер на своем мобильном телефоне (Android) и видит список своих задач по доставке.
В момент работы с заказом курьер имеет возможность скорректировать позиции, а также дополнительно ввести email или номер мобильного телефона покупателя для получения электронного чека. В момент передачи товара/оказания услуги и расчета, курьер указывает способ оплаты: наличными или картой.
Информация по заказу обрабатывается на сервисе КОМТЕТ Касса и записывается на связанную с ней онлайн-ккт, передается в ФНС через ОФД. Онлайн-чек направляется клиенту указанным способом: на email или по СМС. Отчет по транзакциям курьеров возвращается по API и доступен в личном кабинете КОМТЕТ Кассы.
О приложении комтет касса курьер
Курьеры без касс: электронный чек вместо бумажного и как на этом экономить
В России упростили процесс проведения расчетов: теперь курьерам не нужно носить с собой кассовый аппарат и выбивать бумажный чек. Достаточно поставить одну ККТ в офисе, которая будет работать в связке с программой на устройствах курьеров. Для этого подойдет Касса МойСклад — бесплатное и удобное приложение, с помощью которого можно выбить электронный чек.
Облачную кассу для курьеров разрешено применять:
- Если магазин продает товары дистанционно, доставляет заказ курьером и курьер принимает оплату.
- При разносной торговле.
- При расчетах по месту выполнения работы или оказания услуги. Например, если компания устанавливает окна и клиент платит на месте.
Покупатель при этом может расплатиться как наличными, так и картой.
Электронный чек приравнивается к бумажному?
Обязателен ли бумажный кассовый чек при доставке курьером? Нет. Теперь курьер может отправить только электронный чек на e-mail, телефон или просто показать QR-код с чеком на экране мобильного устройства. Если покупатель его отсканирует, сможет загрузить фискальный документ по ссылке из мобильного приложения ФНС. Образец электронного кассового чека выглядит так:
Юридически электронный чек приравнивается к бумажному.
Электронный чек нужно выбить в момент передачи товара. Затягивать не надо. Нельзя подготовить бумажный чек в офисе заранее и отдать его курьеру, чтобы тот только принял оплату.
Передать электронный кассовый чек покупателю можно несколькими способами:
- послать клиенту на адрес электронной почты,
- отправить по СМС.
Фискальные документы передаются клиенту в момент расчета. При доставке курьером кассовый чек можно просто показать в виде QR-кода на устройстве курьера. Покупатель смартфоном просканирует код и получит чек.
Электронные чеки для интернет-магазинов
Пробить электронный чек можно за несколько минут:
- Курьер передает покупателю товар, клиент его оплачивает. При этом расчет может быть полным или с зачетом предоплаты или аванса.
- Курьер делает запрос на печать чека из специального приложения. Для этого отлично подойдет Касса МойСклад.
- Касса, которая стоит в офисе, формирует чек и отправляет его в ФНС, данные о чеке возвращаются в приложение и включаются в QR-код.
- Курьер показывает покупателю QR-код, который клиент может отсканировать и получить полноценный электронный чек онлайн-кассы.
Если вы используете для курьеров интернет-магазина облачную кассу, вам понадобится всего одна стационарная ККТ, которую можно установить в офисе или магазине. При этом у вас может быть сколько угодно посыльных, отделов, ПВЗ.
И даже несколько интернет-магазинов! С облачной кассой вы сможете оформить продажу в любом месте — без бумажного чека — и бесплатно сделать кассовый чек онлайн с QR-кодом.
При этом вы в разы сократите издержки — больше не понадобится:
- покупать для курьеров или на каждый интернет-магазин кассовые аппараты и фискальные накопители,
- приобретать подписку ОФД к каждой кассе,
- ремонтировать и обслуживать каждую ККТ.
Как работать с облачными чеками в МоемСкладе: мастер-класс
- Как работают облачные чеки в МоемСкладе — мы рассказали и показали на вебинаре.
- Пошаговую инструкцию, как настроить облачные чеки в сервисе, читайте здесь.
Кассовый электронный чек, если доставка идет курьерской службой
Если вы для доставки используете курьерскую службу, обязанность по передаче чека покупателю лежит на ней. Значит, облачную кассу для курьеров можете не использовать.
Но у вас должен быть агентский договор, в котором нужно указать это условие. При таком договоре интернет-магазин становится принципалом, а служба — агентом. Поэтому при доставке ее курьеры будут обязаны брать плату и выдавать чеки покупателям.
Скачать закон об электронных чеках можно здесь.
Подходят ли облачные чеки для маркированного товара
В МоемСкладе облачные чеки удобно использовать и для продажи маркированного товара. Например, клиент заказал в интернет-магазине три пары обуви, заказ доставляет собственный курьер. В итоге покупатель выбрал только одну пару.
Курьеру достаточно в приложении на смартфоне отредактировать заказ, отсканировать и пробить только один выбранный товар. Касса в офисе сформирует чек и передаст данные о выбытии кода маркировки в Честный ЗНАК.
В электронном чеке будет указан код маркировки обуви.
Читайте и другие статьи по теме:
Как выдавать чеки, если вы работаете по безналу? Смотрите здесь.
Сколько чеков нужно выбить по предоплате по новому закону? Читайте здесь.
Мобильная онлайн-касса для курьеров — совет от компании МТС
Формировать фискальные чеки через онлайн-кассу и передавать их через оператора фискальных данных (ОФД) в налоговую должен практически каждый торгующий в розницу или оказывающий услугу населению предприниматель. Это обязательство ввел ФЗ-54.
Значит, работать с онлайн-кассами должны и курьеры, доставляющие заказанный товар и принимающие за него оплату. По закону, чек покупателю необходимо выдавать в момент расчета. Это может быть либо бумажный чек, либо электронный чек, который отправляется на email покупателя или на его телефон по SMS.
Какие особенности имеют онлайн-кассы для курьеров?
Работа курьера — это постоянное перемещение между складом и клиентами, дорога до которых порой занимает значительное время.
Поэтому кассовая техника, которую курьер обязан при себе иметь, не должна ему мешать быстро и свободно передвигаться в пространстве, долго работать без подзарядки, быть легкой и компактной, и, в то же время, соответствовать всем критериям, которые предъявляются к современной онлайн-кассе:
- Касса должна быть зарегистрирована и внесена в реестр ККТ ФНС.
- Касса должна быть активирована по всем требованиям 54 ФЗ иметь фискальный накопитель на срок (15 или 36 месяцев), предусмотренный законом.
- Автономность: мобильная онлайн-касса для курьеров должна иметь длительный срок работы от аккумулятора — чем больше, тем лучше.
- Компактность и удобство для транспортировки: устройство должно помещаться в сумку.
- Касса должна иметь выход в интернет через 3G.
- Касса должна иметь встроенный принтер, чтобы распечатать чек и иметь возможность отправить покупателю чек в электронном виде.
- Касса должна работать в любых климатических условиях.
- Касса должна иметь встроенный (или подключаемый) мобильный эквайринг, чтобы клиент мог расплатиться картой.
- Касса должна заряжаться удобным способом, в том числе, от автомобиля.
Вышеперечисленные требования относятся ко всем моделям мобильных онлайн-касс.
Но есть и альтернативный вариант, еще более мобильный: использование курьерами вместо мобильных онлайн-касс собственных смартфонов с предустановленным кассовым приложением и интернет-подключением к одной основной онлайн-кассе.
Правда, в этом случае клиент сможет получить от курьера только электронную версию чека, но закон это разрешает. Об этом решении — чуть позже, в этой же статье.
Важно: онлайн-касса (мобильная у курьера или стационарная, к которой подключены смартфоны курьеров) должна продолжать работу и выдавать чеки в офлайн-режиме, даже если есть перебои с интернетом.
Фискальные данные в мобильной онлайн-кассе в этом случае сохраняются на фискальном носителе и их необходимо отправить в ОФД в течение 30 дней — иначе касса блокируется, а предпринимателю грозит штраф. В некоторых онлайн-кассах “зависшие” чеки нужно отправлять “вручную”.
Все автономные модели МТС Кассы делают это автоматически, сразу же, как только появляется интернет.
На что нужно обратить особое внимание?
Мобильную онлайн-кассу для курьера нужно обязательно зарегистрировать в ФНС, и указать, что кассовый аппарат будет использоваться для дистанционной торговли.
Если курьер — сотрудник предприятия, которое предоставляет услугу (например, пиццерии, кофейни и так далее), в качестве адреса установки кассы указывается адрес регистрации юрлица или ИП, либо регистрационный номер автомобиля, который используется для доставки.
Если доставку осуществляет сотрудник службы доставки, которая работает по договору с предприятием, эта компания может выступать как платежный агент, либо работать по договору поручения или договору комиссии. Это должно быть указано в чеке.
В чеке должны быть указаны данные (ФИО) человека, который доставляет товар и принимает деньги от покупателя.
Как не нарушить закон: курьер без онлайн-кассы
В последнее время на рынке ККТ появились не совсем законные схемы. Компании предлагают “выгодные” кассовые решения для курьеров: подключение к облачной онлайн-кассе без покупки дополнительных устройств.
В этом случае курьер приезжает к клиенту без ККТ — со смартфоном, который имеет доступ к “облаку”, и подключенным к смартфону мини-принтером.
При совершении покупки курьер распечатывает чек, переданный с облачной кассы в виде картинки.
Такая схема работы не соответствует закону 54-ФЗ. В тексте закона недвусмысленно сказано: бумажный чек может быть распечатан только на контрольно-кассовой технике, включенной в реестр ККТ Федеральной налоговой службы РФ. Проще говоря, печатать электронную картинку на обычном мини-принтере и вручать ее клиенту незаконно.
И всё таки курьеры могут использовать смартфоны вместо мобильной кассы: закон разрешает в момент оплаты отправлять клиенту на почту или по SMS электронную версию чека. Его будет отправлять онлайн-касса магазина, с которой связаны все смартфоны курьеров, она же отправит фискальные данные в ОФД, и закон будет соблюдён.
Какую онлайн-кассу выбрать для доставки?
Выбор, на самом деле, прост: купить каждому курьеру по мобильной онлайн-кассе или установить на личные смартфоны курьеров кассовую программу, связанную с одной из онлайн-касс магазина.
Каждому по кассе: выбираем модели мобильных онлайн-касс для курьера
На рынке сегодня масса предложений моделей мобильных касс. Если владельцы бизнеса хотят, чтобы курьеры работали без перебоев, ККТ нужно выбирать, ориентируясь на вышеуказанные критерии. Один из главных — время работы в автономном режиме, от аккумулятора. На сегодняшний день есть онлайн-кассы, которые держат заряд до 24 часов, например МТС Касса 5.
Также нужно обратить внимание на то, поддерживает ли касса беспроводную связь с эквайрингом. В таком тандеме вам потребуется приобрести дополнительно к кассе мобильный терминал для приема банковских карт. Однако есть модели касс уже со встроенным эквайрингом. Мобильная онлайн касса, которая умеет принимать банковские карты — МТС Касса 5 с эквайрингом.
Эта модель работает без подключения к электроэнергии до 20 часов, имеет удобный сенсорный экран, встроенный сканер штрих-кодов и QR-кодов, термопринтер с высокой скоростью печати, внешние порты USB. К интернету ККТ подключается через 3G. Мобильная МТС касса с приемом карт интегрирована с товароучетной системой, что делает ее одним из самых удобных решений для работы курьера.
Удобства в работе добавляет облачная товароучетная система. Например, товароучетная система МТС Кассы позволяет вести единую базу товаров, что дает возможность курьеру всегда иметь актуальную информацию по наличию позиций и ценам.
Кроме того, курьеру не придется создавать чек самостоятельно — оператор создает заказ в товароучетной системе и направляет в кассу. Он только распечатывает готовый чек и выдает его вместе с товаром. Так, курьер работает быстрее и не допускает ошибок.
Через систему операторы контролируют работу касс и курьеров: в ней видно, когда оплачен товар или услуга, какова выручка, количество продаж и средний чек.
Товароучетная система помогает владельцам интернет-магазина и в решении других вопросов. С ее помощью можно автоматизировать складской учет, формирование заявок поставщикам, ценообразование, использование маркетинговых инструментов, создание более 40 аналитических отчетов.
Онлайн-касса в смартфоне: универсальное решение от МТС
Узнать подробнее
Это решение для организации работы службы доставки позволит вам за один день создать свою курьерскую службу, сэкономить на старте онлайн-продаж и значительно сократить ежемесячные затраты.
Как принимать оплату интернет-магазину с доставкой
К интернет-магазину можно подключить облачную кассу и принимать платежи через нее. Но что делать, если в магазине есть доставка курьером или пункт выдачи? Какая касса нужна в таком случае и как сделать все по закону? Рассказываем в статье.
Доставка собственным курьером
Если курьер не принимает оплату, касса ему не нужна, достаточно кассы интернет-магазина. Если принимает — курьеру нужна своя касса или доступ к облачной.
У интернет-магазина в штате есть курьер, и он развозит заказы клиентам. Здесь есть два сценария оплаты:
Курьер не принимает деньги. Клиент оплачивает все в интернет-магазине. Тогда к этому интернет-магазину должна быть подключена касса, самому курьеру касса не нужна. Он не выдает чеки — чеки отправляет сам интернет-магазин сразу после оплаты.
Но есть нюанс — после передачи товара нужно сформировать еще один чек — чек полного расчета. Это можно организовать так:
- У курьера есть приложение, в котором он отмечает, что товар передан клиенту.
- Информация о передаче товара из приложения попадает в учетную систему интернет-магазина.
- Интернет-магазин передает данные в облачную кассу, и она отправляет клиенту через интернет чек полного расчета.
Курьер все равно не печатает никакие чеки, и касса ему не нужна.
Подробнее о том, как подключить кассу к интернет-магазину, читайте в нашей статье.
Читать
Курьер принимает деньги. Не важно, наличным или безналичным расчетом. В таком случае он обязан выдать чек после расчета. Можно выдать курьеру мобильную онлайн-кассу. Есть мобильные варианты, которые легко помещаются в руку и работают от аккумулятора. Например, АТОЛ Sigma 7Ф.
Если курьеров больше двух, покупать каждому кассу невыгодно. Тогда можно подключить облачную кассу — закон разрешает применять ее в курьерской доставке.
Можно использовать ту, которая уже подключена к вашему интернет-магазину. Курьер будет принимать деньги и формировать чеки в личном кабинете облачной кассы либо через курьерское приложение.
А облачная касса сама отправит чек покупателю через интернет.
Подключить облачную кассу
Если клиент не предоставит свою электронную почту или номер телефона, отправить ему чек через интернет не получится. При этом выдать чек вы все равно обязаны. В таком случае можно настроить курьерское приложение так, чтобы после оплаты в него приходила ссылка на чек в виде QR-кода. Этот код нужно будет показать клиенту, чтобы он смог его отсканировать и посмотреть сам чек.
Доставка в собственный пункт выдачи
Если не принимает оплату, нужна только облачная касса в интернет-магазине. Если принимает — нужна стационарная касса.
У интернет-магазина есть пункт выдачи, в котором можно получить заказы. Здесь есть два сценария оплаты:
В пункте выдачи оплату не принимают. Клиент оплачивает все через интернет-магазин, а в пункте просто забирает заказ. Тогда касса в самом пункте не нужна.
А к интернет-магазину должна быть подключена касса. Лучше облачная — ее гораздо проще подключить к сайту, а обслуживание будет стоить дешевле.
Подробнее о том, почему для интернет-магазина удобнее облачная касса, читайте в нашей статье.
Читать
В этом случае после передачи товара тоже нужно будет формировать чек полного расчета. Облачная касса может делать это автоматически.
В пункте выдачи принимают оплату. Например, в интернет-магазине можно зарезервировать товар и заказать доставку, а в пункте — выкупить. В таком случае в пункт нужно поставить стационарную онлайн-кассу, например АТОЛ SIGMA 8, чтобы принимать деньги и выдавать чеки. Облачная касса не подойдет — применять ее в пунктах выдачи запрещено законом .
Доставка с помощью курьерской службы, в чужой пункт выдачи или наложенным платежом по почте
Если принимаете оплату в интернет-магазине, нужна облачная касса. Если не принимаете — касса не нужна.
Если у интернет-магазина нет собственных курьеров или пунктов выдачи, он может воспользоваться услугами служб доставки. Например, отправить клиенту товар через СДЭК или Почту России. Здесь есть два сценария оплаты:
Клиент оплачивает товар в интернет-магазине. В таком случае интернет-магазину нужна онлайн-касса, так как он принимает оплату и отправляет чеки.
Клиент оплачивает товар курьеру или в пункте выдачи. В таком случае служба доставки становится платежным агентом. Вы заключаете с ней договор, по которому именно служба принимает деньги, выдает чеки и указывает в них ваши реквизиты как продавца. Значит, касса нужна службе доставки, а интернет-магазин может без нее обойтись.
Например, по такой схеме вы будете работать, если отправите неоплаченную посылку в чужой пункт выдачи. Этот пункт станет платежным агентом и выдаст чек. А вы получите от нее деньги и чек можете не выдавать.
Когда касса нужна, а когда — нет
| Касса не нужна | Подойдет облачная касса | Нужна только стационарная касса |
| Курьеру, который не принимает оплату | Курьеру, который принимает оплату | |
| Пункту выдачи, в котором не принимают оплату | Пункту выдачи, в котором принимают оплату | |
| Интернет-магазину, который отправляет товары службами доставки и не принимает оплату | Интернет-магазину, который принимает оплату |