Назад
Спикер — Петр Черкашин, руководитель бизнес-юнита «АТОЛ Девайс» компании АТОЛ
Сегодня все больше покупателей предпочитает безналичные платежи, что делает эквайринг незаменимым инструментом в любом бизнесе.
Введение такого расчета помогает не только увеличить оборот средств, но и ускорить проведение оплаты, повысить лояльность клиентов, а также ограничить поступление фальшивых купюр.
Многие предприниматели из сферы торговли и услуг задаются вопросом: а так ли нужна онлайн-касса при эквайринге? Сразу отвечу: да, для подавляющего большинства это стало обязательным условием работы.
Как отмечает Александр Соколов – менеджер направления платежных решений АТОЛ, «согласно поправкам в 54-ФЗ, теперь при приеме платежа предприятие-продавец обязано «пробивать» чек и направлять его электронный вариант налоговой и клиенту, если тот попросит. Соответствующую техническую возможность обеспечивают как раз кассы нового типа. Организовать с помощью них выполнение расчетов по банковской карте в целом не сложно. Главное – учесть специфику подходящего вам типа эквайринга и грамотно выбрать банк-партнер». Предлагаю остановиться на этом подробнее.
Об эквайринге поговорим
Хотя сам термин «эквайринг» распространен не сильно, его значение известно многим. Если совсем просто, то это прием торгово-сервисными предприятиями банковских карт в качестве средства оплаты товаров или услуг. Понятие также распространяется на прием бесконтактных платежей (с помощью смартфона) и электронных денег.
По словам, представителя АТОЛ Александра Соколова, на отрезке между покупателем – пользователем карты и организацией-продавцом стоят посредники: банки-эмитенты, которые выпускают пластиковые карты, и банки-эквайеры – они обеспечивают процессинг транзакций, некоторые предоставляют предприятиям терминалы для безналичной оплаты.
Бывает торговый, мобильный и интернет-эквайринг. У каждого своя специфика, которую стоит учитывать. Особенно, когда впервые реализуешь прием платежей по банковской карте.
Торговый эквайринг
Понятие торгового эквайринга актуально для офлайн-магазинов, отелей, ресторанов, предлагающих клиентам расчет за товары и услуги по карте. «Прежде чем внедрить такой расчет, необходимо оценить посещаемость своей торговой точки и, соответственно, количество выполняемых на ней платежных операций, – рекомендует Александр Соколов, эксперт АТОЛ в сфере платежных решений. Это позволит понять уровень производительности оборудования для приема безналичных платежей. Тот параметр, от которого напрямую зависит бесперебойная работа техники и скорость обслуживания покупателей, степень их лояльности».
Обычно подключение торгового эквайринга не вызывает сложностей и не занимает много времени. Общая организация процесса с нуля выглядит так.
- Для начала нужно приобрести и зарегистрировать в налоговой кассу, а также фискальный накопитель, который устанавливается в этой кассе (шифрует и хранит данные обо всех расчетах, выполненных с ее помощью).
- Затем – заключить договор с оператором фискальных данных (ОФД), который обрабатывает, хранит и передает в налоговую электронные чеки с кассы.
- Далее – заключить договор с банком-эквайером, который будет оказывать вам услугу обработки и реализации безналичных платежей, а также предоставлять в аренду терминал для приема платежей по пластиковым картам. Если выбранный банк не сдает в аренду терминалы, то придется выделить дополнительное время на поиск и приобретение оборудования.
- Альтернативный вариант – сразу обратиться в компанию, которая продает комплексные решения по организации эквайринга. С учетом бизнес-потребностей заказчика, она помогает выбрать оптимальный пакет «платежный терминал в собственность + условия сотрудничества с одним из банков-эквайеров» и заключить договор с последним.
- Финальный пункт – дождаться приезда специалиста, который подключит к онлайн-кассе ваш платежный терминал.
Если вы уже используете онлайн-кассу и вам нужна лишь возможность безналичной оплаты, то для вас описанная схема сократится до двух последних этапов.
Мобильный эквайринг
Если говорить о российском рынке, то среди всех видов эквайринга мобильный является, пожалуй, самым молодым. Как отмечает Александр Соколов, менеджер направления платежных решений АТОЛ, «он оптимален для служб доставки, такси и логистических компаний – словом, там, где нужно легкое и компактное решение для кассовых расчетов. Кроме того, он подходит малым предпринимателям, работающим в сфере стационарной торговли. Там, где поток клиентов низкий и скорость оплаты не является критичной для бизнеса».
Для организации мобильного эквайринга разработаны небольшие MPOS-терминалы, считывающие данные с банковской карты. Их можно подключать по проводной и беспроводной связи к разным устройствам.
Во-первых, это мобильная онлайн-касса, которая умеет формировать как бумажные, так и электронные чеки.
Во-вторых, смартфоны или планшеты, для соединения с которыми используется аудиоразъем, Bluetooth или USB-порт.
Но в последнем случае кассиру придется также скачать и установить на гаджет специальное приложение, иначе проводить платежи не получится. При этом чек будет предоставляться владельцу карты только в электронном виде – на мобильный номер или e-mail, указанные тем перед покупкой.
Как подключить мобильный эквайринг, если у вас уже есть мобильная онлайн-касса?
- Выбираем поставщика услуг. Это может быть банк или процессинговая компания. Если вы остановитесь на компании, то убедитесь в том, что она легально работает на территории России.
- Заполняем анкету для подключения услуги эквайринга.
- Подписываем договор, который будет регулировать отношения между участниками сделки.
- Выбираем mPOS-терминал. Лучший вариант – оборудование, которое может принимать все типы карт – с чипом, магнитной полосой, возможностью бесконтактного платежа. С одной стороны, это добавит удобства вашим клиентам, с другой – позволит вам работать, согласно действующим требованиям платежных систем.
- Подключаем mPOS-терминал к мобильной кассе, используя возможности беспроводного или проводного соединения.
Если вместо онлайн-кассы планируем использовать смартфон или планшет, то устанавливаем на него мобильное приложение. Такое, которое обеспечивает кассовые расчеты в соответствии с 54-ФЗ.
Затем настраиваем систему, подключаем к гаджету терминал – и все готово к работе.
Интернет-эквайринг
Вид безналичного расчета, который подойдет тем, кто планирует вести бизнес через Интернет и использовать онлайн-оплату. «Как сервис этот тип эквайринга не отличается от описанных выше. Единственное – отсутствует непосредственный контакт между покупателем и продавцом. А данные банковской карты не считываются терминалом – клиенты самостоятельно заносят их в защищенную платежную форму на сайте. Обычно после этого банки-эмитенты присылают им sms-сообщение с кодом, который необходимо ввести на сайте, чтобы подтвердить оплату», – добавляет Александр Соколов, специалиста АТОЛ в сфере платежных решений.
Отмечу, что в данном случае клиент должен получать чеки в электронном виде и строго в момент расчета за покупку. В связи с этим интернет-магазин может использовать два вида онлайн-касс на выбор.
Первый большинству из нас хорошо знаком: мы часто видим его в магазинах. Он изначально «заточен» под прием платежей и в офлайне, и в онлайне.
Правда, вам придется отключить в такой кассе принтер чеков и выполнить ряд трудоемких работ по ее интеграции со своим интернет-ресурсом.
Второй вариант – аппарат, предназначенный исключительно для регистрации платежей, проведенных через Интернет. Как правило, он доступен только в рамках облачного сервиса по аренде онлайн-касс для интернет-сайтов.
Подключение к нему подразумевает, что основные задачи по интеграции ИТ-решений, регистрации устройств, сотрудничеству с ОФД, технической поддержке и т.д. выполняют специалисты самого сервиса.
Пример – касса АТОЛ 42ФС, которую арендуют пользователи АТОЛ Онлайн, ставшего первым в России сервисом такого типа.
Но вернемся к эквайрингу. Допустим, у вас уже есть зарегистрированная и подключенная к сайту касса, а также договор с ОФД. Остается подписать договор с банком-эквайером и выбрать форму интеграции. Это может быть:
- легкая интеграция, когда банк предоставляет код формы для приема оплаты. Все, что требуется от вас, – встроить его в свой сайт. В таком случае ссылка на страницу оплаты приходит покупателю на почту или номер телефона и переадресует на платежную страницу банка-партнера.
- модульная интеграция, которую можно подключить, если ваш сайт создан на одной из популярных Content Management System (например, 1С-Битрикс, WordPress, МоdX и др.). Если выбранный вами банк имеет специальный модуль, возможна быстрая интеграция через «админку» сайта.
- полная интеграция, когда предприниматель самостоятельно внедряет документацию интернет-эквайринга, создавая собственную форму оплаты. Это решение самое недешевое, так как вам придется отдельно оплачивать работу программиста, который напишет код для встраивания.
Как выбрать банк
Вопрос, который волнует каждого предпринимателя: как выбрать банк-эквайер так, чтобы условия обслуживания не создали дополнительную нагрузку на бизнес? Нужно заранее понимать, на что обращать внимание и где искать «подводные камни».
Например, исходя из размера ставки торговой уступки, вы можете определить, что экономия на сервисной поддержке выйдет вам боком.
Ведь сроки зачисления средств часто оказываются выше, замена терминала производится дольше, а обучение персонала бывает платным.
Выбирая банк, изучайте специальные условия, предлагаемые предприятиям вашего типа. Например: можно ли уменьшить взимаемый с процедуры эквайринга процент? Предусмотрено ли снижение тарифов по отношению к картам, которые выпустил банк-эквайер? Есть ли процессинговый центр? Словом, фокусируйтесь на тех параметрах, которые принципиальны именно для вашего бизнеса.
Если мысль об объемах информации, которую придется изучить, вызывает ужас уже сейчас, то воспользуйтесь альтернативным путем. Приобретите платежные терминалы, идущие в комплекте с уже оговоренными предложениями от банков.
«Например, наша компания сотрудничает с ведущими банками-эквайерами – ВТБ, Банк ЗЕНИТ, Открытие, Бинбанк, Московский Кредитный банк и другими, – отмечает Александр Соколов, менеджер направления платежных решений АТОЛ.
– Мы предоставляем своим клиентам предложения каждого из них в уже структурированной емкой форме; при рассмотрении заявки не накладываем ограничений на размер оборота предприятия и гарантируем 100%-е подключение эквайринга.
Кстати, если компания не арендует, а приобретает платежные терминалы, то ей не придется открывать в банке-партнере расчетный счет, за обслуживание которого следует платить. Кроме того, она может забыть о штрафах, которые предусматривает банк, если через арендованное у него оборудование не будет проходить ежемесячная сумма, оговоренная в договоре.
Словом, перед подключением эквайринга хорошенько взвесьте все «за» и «против». Что будет лучше именно для вашего бизнеса: арендовать или все-таки приобрести оборудование?
Эквайринг — одно из тех современных слов, которые не встретишь в толковых словарях великого и могучего… Не хотите лишиться клиентов? Не экономьте на эквайринге. Люди любят расплачиваться картами: это удобно, безопасно и быстро.
Более того, у клиентов некоторых банков есть преимущество: при оплате картами банк начисляет им бонусы, которыми потом можно оплатить услуги. Эквайринг в любом случае дает увеличение объема продаж. Даже в небольших компаниях говорят о 10-15-процентном росте в течение нескольких месяцев.
Ничего удивительного: люди тратят больше денег при расчете картами. А вот если клиенту придется идти снимать наличные, то возможно он уже и не вернется.
Ссылка на источник: promdevelop.ru, 17.09.2018
Чек эквайринга: сколько нужно хранить и зачем, отличия от кассового
Чек эквайринга – это документ необходимый для ведения бухгалтерской и налоговой отчетности. Расскажем для чего он нужен владельцам бизнеса, возможна ли безналичная оплата без чека. Сколько времени и зачем его хранить, отличия от кассового чека.
Нужен ли чек при эквайринге
Чек эквайринга выдается в двух экземплярах: один – для покупателя, другой – для продавца. Согласно действующему законодательству (ФЗ-290), каждая организация обязана предоставлять клиентам квитанцию об оплате, независимо от вида деятельности.
То есть она выдается всегда, когда происходят товарные отношения между продавцом и покупателем. А именно:
- при покупке товара на торговой точке (ТТ);
- при расчете в кафе, парикмахерских;
- при заказе услуг;
- при покупке через интернет (включая билеты на самолет, поезд, театр и т. д.);
- при оплате подписок на платный контент;
- при выплате выигрышей в лотерее.
Если торговые отношения касаются организаций (поставка оборудования, товара в большом количестве), то помимо документа об оплате нужно предоставить фирме клиента счет-фактуру.
Стоит отметить, что при вступлении в силу 54-ФЗ каждая ТТ обязана отправлять данные о денежных операциях в налоговые органы. Обычно это происходит при взаимодействии организации с Оператором Фискальных Данных (ОФД).
Стало быть, владельцам бизнеса нужно иметь в магазинах не только платежный терминал, но и онлайн-кассу. С ее помощью информация о каждой покупке отправляется напрямую в ОФД, а потом в налоговую. Тогда вопрос, нужно ли и зачем хранить чеки по эквайрингу, появляется сам собой.
Для чего нужно хранить чек
Дело в том, что организации нужно вести бухгалтерскую отчетность. Нужен чек эквайринга и для решения спорных ситуаций с клиентом. И еще в нескольких случаях:
- При утрате Z-отчета. Налоговые службы могут выписать за это немалый штраф. Сохранение слип-чека поможет составить отчет, в котором будут отражены все доходы и расходы.
- При ведении бухгалтерского учета. Данные о наличных и безналичных операциях отражаются в разных колонках.
- Для предоставления отчета в банк. Финансовая организация вправе потребовать у своих клиентов все слипы за любой, выбранный ими срок. Если вы правильно их храните, то их сбор займет немного времени. Обычно банки дают на это 3 дня.
- Для возврата денег покупателю. Если ваш слип будет утерян, клиент может предоставить вам свой, и деньги вы обязаны будете вернуть. Но, чтобы отразить эту операцию в отчете, вы должны иметь свой документ об оплате.
Важно также знать, как правильно хранить чеки по эквайрингу, ведь информация, напечатанная на них, со временем исчезает. Чтобы документ сохранился, сделайте его ксерокопию и положите в отдельную папку.
При оплате банковской картой терминал дополнительно выдаёт аналогичный слип чек, которые подтверждает получение товара/услуги и списание средств со счета покупателя.
Сколько хранить чеки по эквайрингу
По закону все кассовые документы относятся к первичным. А они должны храниться в организации в течение 5 лет.
Исключение составляют копии товарных и использованных чеков. Срок их хранения значительно меньше – до 10 дней. Однако Z-отчеты с ККТ и POS-терминалов являются первичными документам. И согласно Постановлению Правительства РФ №470 от 23 июня 2007 года срок их хранения составляет 5 лет.
Что же касается договора эквайринга, то там указанна совершенно другая цифра – 3 года дается для хранения слипов и других документов, подтверждающих товарную сделку между покупателем и организацией.
Основные отличия от кассового чека
Распространенная ошибка считать, что кассовый и эквайринговый чек взаимозаменяемы. Согласно ФЗ–290, каждый продавец обязан пробивать и выдавать покупателю документ, подтверждающий факт покупки. На деле же продавцы часто ограничиваются чеком с терминала. Это неправильно.
Кассовый чек – это документ, подтверждающий, что клиент действительно купил товар или услугу. При этом, на нем обязательно указывается наименовании товара, его количество и цена за единицу товара. В конце прописывается полная стоимость покупки.
Эквайринговый чек лишь подтверждает факт товарной сделки между организацией и покупателем. В нем указывается только конечная сумма покупки.
При безналичной оплате банк выступает в роли посредника между вами и клиентом. А значит, документ, выданный терминалом, не может заменить кассовый.
Существует ли эквайринг без чека
Эквайринг – это услуга, позволяющая принимать кредитные и дебетовые карты, с помощью POS и m-POS терминалов. Безналичным расчетом сейчас пользуется каждый человек. Особо занятые предпочитают заказывать товары или услуги в интернете.
Если при наличном расчете покупателю всегда выдавался чек, то как быть, если вы оплачиваете товары картой. Или покупаете в интернете.
Разберем алгоритм работы терминала:
- продавец набирает на клавиатуре терминала сумму покупки;
- покупатель вставляет или прикладывает карту и вводит код (если на ней есть специальный чип и покупка была менее 1000 рублей, то вводить ПИН-код не нужно);
- данные с карты отправляются в процессинговый центр, обрабатываются и ответ приходит обратно на ТТ (процедура занимает несколько секунд);
- если на карте достаточно средств, то операция проходит успешно;
- терминал выдает два чека: один для покупателя, другой для продавца.
Как видите, банковские терминалы для торгового эквайринга автоматически выдают чеки. Совершая покупки в интернете, вы не получаете печатного слипа. Зато, благодаря современным сервисам, вы можете получить информацию о покупке на электронную почту или в любом удобном мессенджере.
Банки предусматривают финансовую защиту покупателя, и если вам нужно будет вернуть товар, доказательство у вас уже есть. Вы можете предъявить документ в электронном виде, либо распечатать его самостоятельно.
Таким образом:
- Чек эквайринга – это документ, подтверждающий лишь факт совершенной покупки в конкретной торговой точке, на определенную сумму.
- Он не может заменить кассового документа, как и сам терминал не может заменить полноценный кассовый аппарат.
- Печатается в двух экземплярах — один выдается клиенту, другой остается у вас. Он хранится в течение срока, прописанного в договоре эквайринга – до 3 лет.
- Вы обязаны предоставлять слипы каждый раз, когда этого требует банк, в течение 3 дней с момента получения уведомления.
- Эквайринга без чека не существует. Согласно ФЗ-290 каждый покупатель должен получить на руки документ, подтверждающий факт покупки. Если покупка сделана на сайте, вы обязаны выслать информацию о ней по электронной почте или в мессенджере.
Нужно ли хранить чеки по эквайрингу и сколько: нужно ли пробивать чек при оплате картой через эквайринг
Чек, который печатает онлайн-касса после оплаты через терминал эквайринга, — это документ, необходимый для бухгалтерской и налоговой отчетности. Расскажем, обязательно ли выдавать покупателю чек при оплате через эквайринг, почему нужно хранить копию чека и в течение какого срока это нужно делать.
Если вы продаете товар или оказываете услуги с использованием онлайн-кассы, а ваши клиенты оплачивают покупки по безналу, то нужно обязательно выдавать им чеки эквайринга.
Чек эквайринга формируется в двух экземплярах: один — для покупателя, другой — для продавца. По закону, любая компания (ИП или ООО) должна формировать такие чеки и передавать их покупателям в таких случаях:
- при покупке товара на торговой точке;
- при расчете в кафе, парикмахерских;
- при заказе услуг;
- при покупке через интернет (включая билеты на самолет, поезд, театр и т. д.);
- при оплате подписок на платный контент;
- при выплате выигрышей в лотерее.
Если вы поставляете товар или оказывает услуги другой организации, то помимо чека выдаете представителю этой организации счет-фактуру. Этот документ тоже нужен для налогового и бухгалтерского учета.
Зачем нужно хранить документы об оплате
По закону, владелец бизнеса должен хранить чеки. Это помогает ему отчитаться перед налоговой, а также подтвердить факт законной продажи товара или оказания услуг, если у банка или налоговой возникнут вопросы. Вопросы могут возникнуть по таким поводам:
- вы потеряли отчетность по форме Z;
- есть неоднозначности в налоговой декларации;
- для получения подтверждения успешной оплаты за товары или услуги.
Также наличие чеков поможет для урегулирования споров, которые могут возникнуть между вами и вашими клиентами. Например, если клиент недоволен качеством товара и хочет вернуть деньги.
Как и сколько хранить чеки
Чеки относятся к первичной документации, а как и любая другая первичка, чек должен храниться минимум пять лет с даты выдачи.
Где и как хранить чеки — выбирает сам предприниматель. Главная задача — обеспечить читаемость на протяжении нескольких лет. Сделать это не так просто, потому что со временем чернила в любом случае выцветают, и единственный совет, который можно дать: держать чеки подальше от света.
Чтобы пользоваться эквайрингом и пробивать чеки, нужен расчетный счет. Открыть счет за 5 минут не выходя из дома можно в Модульбанке. Преимущества: валютный контроль за 2 часа и вывод на карту любых сумм с небольшой комиссией.
Если у вас уже есть расчетный счет, то можете купить или арендовать онлайн-кассу и работать в соответствии с 54-ФЗ. Касса в Модульбанке обойдется в 11 900 рублей без учета фискального накопителя, а если не хотите тратить такую сумму, можете заказать облачную кассу за 1300 рублей в месяц. В обоих случаях вы получаете все преимущества онлайн-кассы:
- работа по 54-ФЗ;
- подключение кассы к любому сайту за 5 минут;
- поддержка маркированных товаров;
- низкая комиссия за продажи — от 1%;
- до 538 000 рублей на развитие бизнеса.
Если вы работаете с иностранными компаниями, то проходите валютный контроль, когда переводите им деньги.
При прохождении контроля подтверждаете банку, что деньги заработаны честным путем, а банк отчитывается о переводе перед ЦБ.
Чтобы проходить валютный контроль без бумажной волокиты и всего за два часа, откройте расчетный счет в Модульбанке: и специалисты будут готовить для вас все необходимые документы.
Акция
Онлайн-касса с эквайрингом в одном устройстве
Сегодня Россия занимает лидирующую позицию в Европе по безналичным платежам. В 2021 году их доля от общего объема платежей составила 75%, из них 55% – это оплата покупок банковскими картами, а на языке торговли – эквайринг. Выбор населения очевиден.
Предпринимателю ничего не остается, кроме как следовать за этим выбором и устанавливать в своих магазинах онлайн-кассы с эквайрингом. Для бизнеса это удобный и быстрый способ оплаты.
И как заявляют эксперты, наличие эквайринга увеличивает не только число клиентов, но и прибыль компании.
Ведь расплачиваясь картой, покупатель тратит в среднем на 20% денег больше, чем при использовании налички.
У эквайринга есть, пожалуй, только один минус – высокий процент комиссии за переводы. Для некоторых предпринимателей он достигает 3% от суммы платежа.
Условно эквайринг делится на три вида: торговый, мобильный и интернет-эквайринг. От вида эквайринга зависит какое оборудование применяется для приема безналичной оплаты по картам.
В этой статье речь пойдет про онлайн-кассы со встроенным эквайрингом. Мы расскажем, как работает ККМ с эквайрингом, с какими онлайн-кассами вы можете сэкономить на приеме безналичных средств, как подключается популярный способ оплаты к кассе.
Что такое онлайн-касса с эквайрингом
Эквайринг – это услуга банка, подключив которую продавец сможет принимать от покупателей безналичную оплату пластиковыми картами.
Как правило, для приема оплаты по картам используется терминал эквайринга, связанный с банком, точнее с расчетным счетом в банке.
Чтобы не покупать устройство, можно воспользоваться услугой аренды терминала у банка. Если подключить интернет-эквайринг, терминал не потребуется.
Касса и терминал могут работать как автономные устройства и не зависеть друг от друга – онлайн-касса с POS-терминалом. В этом случае продавец при безналичном расчете вынужден выбивать чек сразу на обоих аппаратах.
Некоторые кассы имеют интеграцию с терминалом на программном уровне. Это значит, что кассир выбивает чек только на кассе, и она уже самостоятельно передает данные по чеку в терминал, избавляя кассира от ввода данных на банковском устройстве.
Но в последнее время особенно популярными у предпринимателей стали кассы со встроенным банковским эквайрингом.
Онлайн-касса с эквайрингом представляет собой кассовый аппарат, который кроме стандартных кассовых операций может принимать платежи картами и передавать данные в банк.
Связь кассы с банком обеспечивается специальным встроенным модулем. Такое кассовое оборудование компактно, мобильно и отлично подходит для курьерских служб, выездной торговли, услуг на дому.
Часто касса с эквайрингом используется и в небольших торговых точках, т. к. не занимает много места.
Чтобы начать прием оплаты по картам, необходимо заключить договор с банком и подключить услугу.
Перечень банков-эквайеров ограничен только теми финансовыми организациями, с кем у производителя вашей кассы есть партнерское соглашение. По безналичным переводам комиссия зависит от тарифа банка.
Поэтому при выборе кассы с встроенным эквайрингом заранее узнайте, какие ставки предлагают банки производителю.
Преимущества онлайн-касс с эквайрингом
У ККТ с эквайрингом несколько преимуществ:
- вы экономите средства – вместо двух автономных устройств (кассовое оборудование, терминал) вы приобретаете только одно;
- вам не нужно думать, как подключить терминал к кассе и наладить их совместную работу;
- работать с одним устройством проще, чем с двумя – не придется отдельно вводить суммы оплаты на банковском терминале, что сокращает время обслуживания покупателя и нивелирует вероятность ошибки;
- курьерам и выездным сотрудникам не надо возить с собой два устройства.
Получить консультацию
Какую онлайн-кассу со встроенным эквайрингом выбрать
Чтобы не ошибиться в выборе и купить онлайн-кассу с эквайрингом 2 в 1, подходящую для вашего бизнеса, придерживайтесь двух условий:
-
ККТ должна соответствовать всем требованиям 54-ФЗ «О применении кассовой техники».
-
ККТ должна технически соответствовать вашим условиям торговли, также в ней должен быть подходящий набор функций. Подробности здесь.
Онлайн-кассы со встроенным эквайрингом есть в линейке МТС Кассы.
Обзор моделей МТС касс с эквайрингом
МТС Касса 5А и 5А LS – это мобильные онлайн-кассы со встроенным эквайрингом. МТС Касса 5 – это мобильная касса с подключенным PIN-падом для приема карт. Кассы универсальны и подходят для любых видов деятельности. В таблице наглядно представлены особенности каждой:
Чек эквайринга: назначение, срок хранения и требования банка
Чтобы коммерческая организация могла производить расчеты с покупателями по банковским пластиковым картам, она должна подключить торговый эквайринг. Данную услугу предоставляет банк, отвечающий за обработку данных, передающихся с карточек в платежную систему.
Непосредственно в магазинах и прочих заведениях эти данные считываются POS-терминалом, интегрированным с кассовым аппаратом, который, в свою очередь, выдает чек эквайринга, свидетельствующий об оплате в безналичной форме посредством банковской карты.
На вопросы, пробивать ли такие чеки и нужно ли хранить их продавцу, есть достаточно определенные ответы.
Предпосылки для сохранения чеков эквайринга
В процессе приобретения чего-либо по пластиковой карточке кассир выдает покупателю два чека — обычный кассовый и так называемый слип.
Первый нужен по положению, обозначенному в статье 54-ФЗ, тогда как второй относится исключительно к безналичным операциям по «пластику».
Этот чек эквайринга кассиру предписано хранить, и тому есть несколько причин. Основные ситуации, когда требуется слип, следующие:
- отмена сделанной покупки в день осуществления платежа;
- решение спорных вопросов с покупателем;
- проверка неавторизованных платежных операций;
- сверка итогов.
Как правило, сохраненный чек эквайринга требуется в нестандартных ситуациях. Например, банк или платежная система, к которой относится карточка, могут сделать запрос по слипу для проверки деталей платежа на предмет мошенничества. Пригодится он и в случае, если покупатель захочет оспорить операцию, как бывает при утрате или краже карты с последующими расчетами по ней третьими лицами.
Сроки и способы хранения слипов
Обычно период хранения слипов указывается в договоре, который заключает торговое предприятие с банком-эквайером. Как правило, он составляет три года. Если в договоре таких условий не прописано, следует ориентироваться на действующее законодательство, которое указывает на пятилетний срок хранения первичных кассовых документов.
Относительно того, как и где хранить чеки эквайринга, нормативов нет — этот вопрос каждое коммерческое предприятие решает на свое усмотрение. Нужно только учитывать, что термоленту слипов необходимо беречь от высоких температур и трения во избежание повреждения напечатанного текста. Рекомендуется складывать чеки эквайринга за день в один файл по хронологии, а затем объединять по месяцам.
Требования банка
Кредитно-финансовая организация, выступающая в роли эквайера, имеет право востребовать слипы за определенный период или за конкретную дату. Правильно организованное хранение чеков поможет выполнить требование максимально оперативно.
По договору на предоставление документов по эквайрингу отводится обычно три дня с момента получения запроса. Сверка итогов по POS-терминалу выполняется ежедневно, информация передается в банк.
Однако по мере необходимости он может в любой момент запросить слипы для уточнения деталей.
Специфика работы онлайн-касс
Процесс приобретения товаров и услуг через интернет с точки зрения эквайринга аналогичен покупкам в обычных магазинах.
Здесь также снимается необходимая сумма с карточки или с электронного кошелька клиента и переводится на счет продавца, а данные об операции автоматически поступают на сайт ФНС.
Специфика оплаты через кассу онлайн заключается в том, что физического чека эквайринга покупатель на руки не получает. Его функцию выполняет электронный документ, подтверждающий оплату, который присылается интернет-продавцом на мобильный телефон или E-mail клиента.
Обязан ли магазин иметь терминал для эквайринга
Применение эквайринга для магазина, его преимущества и инструкция по подбору оптимальной кассы с эквайрингом для бизнеса
При продаже товаров и услуг организации используют безналичный расчёт. Приём оплаты осуществляют с помощью банковской карты покупателя и специального терминала.
В зависимости от модели аппарат может быть неподвижный или переносной. Чтобы установить в магазине необходимое оборудование, требуется заключить договор на обслуживание с банком-эквайером.
Такая кредитная организация обрабатывает денежные операции от имени продавца.
Закон об эквайринге
Обязанность принимать карты к оплате регулирует ст. 16.1 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992. Магазин должен обеспечивать покупателям возможность безналичного расчёта, в случае если его выручка за предыдущий год составила больше 20 млн руб.
Если торговая точка имеет прибыль менее 5 млн руб. за предыдущий год, то предприниматель освобождается от обязательного использования эквайринга.
Также банковские терминалы можно не подключать, если в месте оплаты отсутствует интернет-соединение.
В законе прописана обязанность использования банковских карт «Мир», однако международные платёжные системы, такие как Visa и MasterCard, тоже принимают в качестве платежа.
Использование пластиковых карт или иных систем бесконтактного расчёта даёт покупателям возможность уберечь денежные средства. При данных способах расчёта используется пин-код или пароль, что сохраняет сбережения клиента даже при потере носителя.
Закон разработан как для продавцов, так и для их клиентов, так как пластиковая карта имеет преимущества перед наличными:
Закон об эквайринге регулирует порядок оплаты товаров, выполненных работ и оказанных услуг. Это означает, что под ст. 16.1 Закона РФ № 2300-1 попадают все организации, которые ведут расчёт с физлицами и пробивают чеки по кассе.
Следовательно, осуществлять безналичный расчёт с покупателями обязаны не только магазины. Гостиницы и рестораны, прошлогодняя выручка которых составила свыше 20 млн руб., также должны иметь терминал для оплаты банковскими картами.
Предприниматель, не обязанный использовать безналичный расчёт, может установить банковские терминалы добровольно. Подключение к эквайрингу сказывается положительно для бизнеса за счёт повышения лояльности клиентов. Оплата такого вида:
- исключает случаи фальшивомонетничества;
- сокращает затраты на инкассацию;
- увеличивает выручку предпринимателей от 10 до 40%.
Повышение прибыли связано с удобством расчёта и скоростью обслуживания клиентов.
Как подключить эквайринг к магазину
Чтобы подключить магазин к эквайрингу, следует учитывать специфику работы фирмы и имеющийся бюджет. Рассмотрим, на что обратить внимание при выборе банка, оборудования и сервиса.
Способ связи с банком
Банковский терминал отправляет и принимает данные собственного и клиентского банка. Чем быстрее кассир обслужит клиентов, тем больше денег заработает организация. Поэтому перед покупкой следует уточнить способ связи, поддерживаемый банком, и изучить модель устройства, с которой будет работать магазин.
Важно! При покупке необходимо обратить внимание на программное обеспечение аппарата. Банковский терминал должен иметь последнюю версию прошивки — С98. Существует три типа используемой связи:
LAN
Это проводная локальная сеть. Обеспечивает быстрое и стабильное соединение. Для связи с банковским сервером использует выделенную провайдером линию. Обмен сведениями происходит через специальный кабель. Высокая скорость данных предоставляется интернет-провайдером. Используют в крупных магазинах, торговых сетях и других точках продаж с большой проходимостью.
Тип терминала: стационарный, портативный, переносной.
WLAN
Это беспроводная локальная сеть. Эквайринговый аппарат использует в качестве соединения Wi-Fi-модем, который подключён к интернету через кабель. Допустимое расстояние от терминала до роутера не должно превышать 150 метров. Устанавливают в общепитах, сервисах, салонах красоты, спортзалах и иных заведениях, где принимается безналичная оплата на всей территории предприятия.
Тип терминала: стационарный, портативный, переносной.
PAN
Принцип работы такой же, как и у предыдущей связи. Только вместо Wi-Fi, для соединения с интернетом используется Bluetooth-модуль. Допустимое расстояние между оборудованием — до 100 метров. Максимальная скорость обмена данными — до 720 Кбит/с. Используют так же, как и во всех вышеперечисленных типах связи.
Тип терминала: стационарный, портативный, переносной.
Мобильный интернет
Работа осуществляется на основе мобильных сетей: 2G, 3G или 4G. Скорость обмена данными зависит от функциональных возможностей аппарата:
- 2G — от 56 до 115 Кбит/с;
- 3G — от 144 Кбит/с до 2 Мбит/с;
- 4G — принимает данные со скоростью до 299,6 Мбит/с, отправляет — 75,4 Мбит/с.
Такой тип связи используют для разъездных работ, таких как такси, логистика или работы на объектах заказчика.
Тип терминала: портативный, переносной.
Согласно закону, обязательной к предоставлению является национальная система платёжных инструментов. То есть терминалы должны принимать карты «Мир». Возможность использования международных платёжных систем типа Visa, MasterCard, Maestro, American Express будет являться преимуществом перед конкурентами.
Поддержка и техобслуживание
Банк-эквайер предлагает своим клиентам базовый комплект услуг, обычно в него входит:
- установка и настройка терминала;
- обучение;
- круглосуточная техподдержка.
Продавцы платят только комиссию за кассовые операции. За дополнительную оплату банки предлагают различные тренинги:
- выявление мошенников;
- стратегии, по увеличению продаж;
- организация документооборота и подготовка отчётности в ФНС.
Тренинги снижают риски, связанные с некомпетентностью сотрудников, пользующихся терминалами.
Также следует уточнить:
- производит ли банк срочную замену оборудования на аналогичную модель в случае поломки;
- о проводимых программах лояльности или особых условиях инкассации;
- входит ли в окончательную стоимость открытие расчётного счёта.
Перед покупкой дополнительных опций требуется рассчитать выгоду. Банки идут организациям навстречу и уменьшают размер комиссии или формируют индивидуальный пакет услуг с особыми условиями.
Сроки поступления денег на расчётный счёт
Если расчётный счёт открыт в банке-эквайере, то деньги поступают в течение суток. Перечисление финансовых средств через стороннюю финансово-кредитную организацию может составлять до трёх дней. Следует учитывать срок возврата денег за отказанные чеки. Их могут перечислять до десяти дней.
Размер комиссии
В торговом эквайринге комиссия за каждую операцию в среднем составляет от 1,2 до 3%. Её могут рассчитать индивидуально под клиента. Окончательный результат будет зависеть от:
- выручки предприятия — чем больше транзакций, тем ниже ставка;
- наличия у банка лицензий платёжных систем и собственного процессингового центра. В данном случае банку не приходится платить комиссию сторонним организациям за обслуживание;
- сферы деятельности фирмы — самые низкие ставки предлагают общепиту, магазинам и АЗС. Некоторым организациям банки предлагают специальные льготные условия.
Штрафы
Если магазин с прошлогодней выручкой более 20 млн руб. не обслуживает покупателя безналичным способом, то клиент подаёт жалобу в Роспотребнадзор. За нарушение прав потребителей, организацию оштрафуют в соответствии с п. 4 ст. 14.8 КоАП РФ:
- от 15 тыс. руб. до 30 тыс. руб. — должностных лиц;
- от 30 тыс. руб. до 50 тыс. руб. — юридических лиц.
По этой же статье магазин оштрафуют, если на один товар установлена разная цена, которая зависит от способа оплаты.
Вывод
Магазин обязан подключить торговый эквайринг и иметь банковский терминал, если его прошлогодняя выручка превышает 20 млн руб. Благодаря росту выручки и увеличению покупателей, использование торгового эквайринга окупает себя, несмотря на уплаченные комиссии.